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La importancia de adaptar la imagen de marca localmente en la internacionalización con Marketplaces

Red de expertos

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Los marketplaces no solo muestran un alto porcentaje de éxito en ventas a nivel nacional, sino también a nivel internacional. Y es que estas plataformas son, a día de hoy, un excelente canal para la exportación de productos.
 
Sin duda, una apuesta a tener en cuenta por aquellas pymes que quieren llevar la venta de sus productos más allá de las fronteras del país de forma sencilla y efectiva, siguiendo unas simples reglas de internacionalización en marketplaces.
 
Claro que, en este tipo de espacios, diferentes a los del mundo offline, diseñar una buena estrategia de branding puede parecer una tarea complicada.
 
¿Necesitas ayuda para definir la estrategia de marca en marketplaces? ¡Sigue leyendo! Te contamos todo lo que necesitas saber para definir tu estrategia de marca con éxito en Amazon y otros marketplaces de renombre, tanto a nivel local como internacional.

 

 Ventajas de los marketplaces para la internacionalización de productos 

Los datos hablan por sí solos. En 2017, las cifras del Estudio de Marketplaces de Elogia ya eran sorprendentes. Y es que, en tan solo ese año, este canal ha presentado un volumen de facturación de 11 600 millones de euros en ventas online. Pero la cosa no se queda ahí. Al día de hoy, de acuerdo con el Estudio Anual Ecommerce de Elogia, un 70 % de los compradores realizan sus búsquedas online, ocupando los marketplaces la primera posición de páginas más usadas para este fin y 7 de cada 10 compras se realizan en este tipo de plataformas. Para 2020, se prevé que un 40 % del e-commerce tendrá lugar en marketplaces.
 
Viendo las cifras, resulta evidente la importancia de tu presencia en marketplaces, tanto a nivel local como internacional. He aquí algunas de sus múltiples ventajas en cuanto a la internacionalización de productos:
 
Gran visibilidad y alta cantidad de conversiones: como ves, son muchos los compradores y las visitas que reciben a diario este tipo de plataformas. De hecho, en los marketplaces, las conversiones a venta se triplican en comparación con un eCommerce tipo. Aprovecha su potencial para aumentar la visibilidad de tus productos y aumentar las ventas de tu negocio también a nivel internacional.
 
Logística a cargo del marketplace: los costes y la logística de vender productos a nivel internacional pueden llegar a ser un motivo importante para no apostar por la internacionalización de productos. Algo de lo que no preocuparse con los marketplaces, ya que muchos de ellos, como Amazon, se encargan de este apartado, almacenando y gestionando las entregas.
 
Garantía de pagos y cobros seguros: el marketplace se ocupa de ofrecer a los consumidores pasarelas de pago avanzadas y seguras y de garantizarte el pago de esa adquisición, tanto a nivel local como internacional.
 
Plataformas diseñadas para consumidores y vendedores: los parámetros de este tipo de páginas dan a los consumidores una buena experiencia de usuario y facilitan a los vendedores mostrar su catálogo de forma muy sencilla. Esta usabilidad te vendrá genial para ofrecer tus productos a nivel internacional sin dificultades.
 
 
Ejemplos de marketplaces por países
 
Por supuesto, dependiendo del tipo de artículos que ofrezcas y del país al que quieras dirigirte, te vendrá mejor un marketplace que otro, pues no en todos los países funcionan con la misma intensidad los mismos marketplaces. Antes de diseñar tu estrategia y decantarte por unos u otros marketplaces, investiga cuáles triunfan en el país en la que quieres vender tus productos e, incluso, si hay alguno especializado en tu sector, como Foods&Wine from Spain, plataforma promovida por ICEX en supermercados de las plataformas de Amazon de España, Francia, Reino Unido, Italia y Alemania.
 
Este análisis previo te ayudará a definir tus primeros pasos en firme para diseñar la estrategia de internacionalización de tus productos en marketplaces.
 

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Importancia de enfocar el branding dependiendo de la localización del marketplace
 
Como ves, no todos los marketplaces son iguales ni todos ofrecen las mismas posibilidades a nivel nacional e internacional. Dependiendo de tus objetivos de venta, del tipo de producto que ofrezcas y del país al que te interese llegar, el mix de marketplaces en los que debes estar y tu estrategia de branding varían.
 
La mayoría de los marketplaces cuentan con plataformas en más de un país, como es el caso de Privalia, que está presente en España, Italia y México. A la hora de diseñar tu estrategia de marca este es un factor a tener en cuenta, pues México e Italia no venden lo mismo y los productos que triunfan en este país no son los mismos que triunfan en España. Por eso, tu «escaparate» debe ser diferente en función del país y la audiencia a los que te diriges.
 
Otro ejemplo es Amazon, con el que puedes llevar tu presencia y, consecuentemente, tus productos, más allá de Europa y de los principales mercados europeos, uniéndote a Amazon Pacífico o el Amazon de Estados Unidos, entre muchos otros. Por supuesto, tu elección irá acorde a tu estrategia y a la propia situación del mercado del país. ¿El mercado de esa zona presenta una demanda interesante de tus productos? Entonces, el marketplace de ese lugar puede interesarte. Una vez lo tengas claro, investiga el tipo de consumidor al que te diriges para diseñar tu estrategia de marca con éxito.
 
Es muy importante que no pases por alto esta investigación previa, pues la situación puede variar mucho, incluso en países cercanos a nivel geográfico. Así, por ejemplo, la situación de Francia y España es diferente, pues Francia es una de las cunas de este tipo de plataformas. De ahí que exista una gran oferta de marketplaces propios de gran éxito, como Cdiscount. Alemania es otro ejemplo de país en el que un marketplace nacional triunfa, en este caso, Otto. La clave reside en definir, en primer lugar, los mercados geográficos y, a partir de ahí, el mix de marketplaces y hasta los tiempos de entrada y presencia en cada uno de ellos.
 
 
Claves para crear tu estrategia de marca en marketplaces internacionalmente
 
Igual que antes de lanzarte a ofrecer tu producto a nivel local has seguido una serie de pasos hasta dar con las estrategias adecuadas para sacarles el máximo partido a tus ventas, a nivel internacional, una vez tienes claro el canal por el que vas a apostar, los pasos no son tan diferentes. He aquí las claves a tener en cuenta a la hora de diseñar tus estrategias de branding en marketplaces a nivel internacional:
 
Qué vas a vender, quién es tu equipo y cómo es el mercado: esta sería la parte de Channel Brand Strategy. Se trata de determinar qué quieres conseguir con tu internacionalización de productos a través de marketplaces. ¿Quieres vender todo tu catálogo o únicamente productos específicos? ¿Qué política de precios te interesa? ¿Cuentas con el equipo necesario para tu objetivo o necesitas un partner estratégico en marketplaces, como Tandem Up? Investiga el mercado al que te diriges: la logística, el idioma…
 
Define tu valor diferencial en el mercado objetivo: define los aspectos únicos de tu marca en el mercado del país en el que quieres vender y explótalos. No dudes en usar las herramientas que los diferentes marketplaces ponen a tu disposición, como el A+ Content de Amazon.
 
Piensa a lo grande: para llegar muy lejos con tu marca es esencial que te atrevas a pensar a lo grande. Has de mostrar una clara vocación internacional, con todo lo que implica, no solo a nivel de definición de marca y objetivos, sino también a nivel de registros y cumplimiento de requisitos en los diferentes marketplaces para poder comercializarla a nivel internacional.
 

¿Necesitas ayuda para definir la estrategia de tu marca con foco en la internacionalización de productos en los marketplaces? ¡En Tandem Up e eMarket Services - ICEX estaremos encantados de ayudarte! ¿Despegamos?

 

Información sobre Elogia: www.elogia.net y el blog de Elogia
 
Redes sociales: Twitter (@elogia), Facebook, Google+, Instagram, Youtube y LinkedIn.

 

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