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Amazon Pantry cierra en España

Noticia

El servicio de supermercado para clientes Prime desaparecerá el 30 de junio

Amazon Pantry

Amazon puso en marcha Amazon Pantry, su supermercado online que, en España y en otros países, dejará de funcionar el 30 de junio. La compañía ha enviado un email a todos sus clientes anunciando el cierre de esta plataforma a partir de las 23:59 del 30 de junio de 2020. También aparece así en su página. Sí se seguirán recibiendo los realizados antes de esa fecha.

Amazon Pantry es un servicio paralelo, exclusivo para clientes Prime. Dispone de un coste de envío adicional de 5 euros para los envíos de menos de 90 euros y permite acceder a un gran surtido de productos frescos de supermercado, muchos de ellos no disponibles por el momento en el catálogo de Amazon.es.

Para justificar este cierre, Amazon asegura que “siempre trabajan para ofrecer la mejor experiencia posible a los clientes” y lo que van a hacer es que la mayoría de productos más vendidos de Amazon Pantry pasarán a estar disponibles en Amazon.es como cualquier otro producto. Los envíos, aseguran, serán más rápidos y sin importe mínimo de compra como sí ocurría hasta ahora con Pantry.

Con esta decisión, a partir del 1 de julio en Amazon aparecerán las categorías de Alimentación, Bebidas, Cuidado del hogar, Cuidado y belleza o Bebés.

Los productos Pantry también estarán disponibles a través de Prime Now en las ciudades donde este servicio esté activo. El servicio Pantry continuará disponible para los clientes hasta la fecha de cierre, recuerda la compañía
 

Según explica Amazon, "la mayoría de los productos más vendidos en Amazon Pantry estarán pronto disponibles en Amazon.es con envíos más rápidos y sin importe mínimo de compra". Es decir, algunos de los productos de supermercado que hasta ahora estaban disponibles en Amazon Pantry pasarán a formar parte del catálogo del servicio estándar de Amazon.

El movimiento llega después de varios meses de incertidumbre con Amazon Pantry debido al alto volumen de pedidos. En los Estados Unidos, desde el pasado mes de marzo el servicio ha permanecido cerrado. Según describía CNBC, Amazon explicaba que "Pantry está temporalmente cerrado. Estamos ocupados reabasteciendo". Un portavoz de Amazon explicaba que "estamos trabajando arduamente para que estos productos estén disponibles nuevamente y actualizaremos a los clientes una vez que podamos tomar nuevos pedidos".

El servicio también está cerrándose en otros países de la Unión Europea como Alemania, Italia o Francia, donde sus clientes también están recibiendo correos electrónicos similares al de España.

 



 

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