Red Note: la convergencia entre comunidad, contenido y comercio

- Red de expertos

En el ecosistema digital chino, donde la inspiración pesa tanto como el precio y la recomendación vale más que la publicidad tradicional, Red Note se ha consolidado como una de las plataformas más influyentes para descubrir, validar y comprar tendencias. A medio camino entre red social, comunidad y canal de venta, XiaoHongShu no solo moldea las decisiones de consumo de millones de jóvenes urbanos, sino que redefine la forma en que las marcas construyen credibilidad, generan deseo y convierten la interacción social en ventas reales. Melissa Sanchis, Asesor de Comercio Internacional e Inversiones en la Oficina Económica y Comercial de España en Shanghai, nos explica  qué es Red Note y por qué  resulta clave para cualquier empresa que quiera posicionarse con éxito en el mercado chino.

Two young Asian woman using smartphone and enjoying a coffee break against sunlight in garden. Having a coffee break. Work-life balance, mental wellbeing concept.

¿Qué es Red Note?

Red Note —conocida también como XiaoHongShu (小红书)— es una de las plataformas digitales más influyentes de China y un referente en la convergencia entre red social, comunidad y comercio electrónico.

Su propuesta combina:

·       Contenido generado por usuarios (UGC), centrado en estilo de vida, belleza, moda, bienestar, hogar, gastronomía y viajes.

·       Funciones de e-commerce integrado, que permiten adquirir directamente los productos recomendados en posts y reseñas.

·       Una comunidad altamente participativa —compuesta en torno a un 70 % por mujeres jóvenes de entornos urbanos, principalmente de la Generación Z y millennials— que utiliza la plataforma para descubrir productos, seguir tendencias y tomar decisiones de compra informadas. ( Marketing to China, 2025)

·       Un ecosistema sólido de KOL y KOC, piezas clave en la credibilidad y difusión del contenido. Estos perfiles, actúan como prescriptores de tendencias y como puente entre las marcas y los consumidores.

El valor diferencial de Red Note reside en que no se percibe como un marketplace tradicional, sino como un ecosistema de tendencias. Esto ha impulsado a la plataforma a convertirse en una referencia clave para marcas que desean posicionarse en un entorno aspiracional.

¿Por qué Red Note destaca en 2025?

Comunidad por encima de la publicidad tradicional

La mayoría del contenido en Red Note proviene de usuarios que comparten reseñas reales, experiencias personales, recomendaciones de productos y descubrimientos de estilo de vida —moda, cosmética, gastronomía, viajes, decoración y más.

Esa preferencia por testimonios se refleja en el comportamiento del consumidor chino: el 82 % de los consumidores en China utiliza las redes sociales para investigar y verificar información antes de comprar un nuevo producto. En este contexto, Red Note se posiciona como una plataforma especialmente influyente. ( Key Star Agency, 2025)

Además, el feed For You y sus algoritmos de recomendación favorecen un descubrimiento personalizado, lo que impulsa la difusión orgánica de productos y marcas dentro de la comunidad.

Expansión internacional

Aunque Red Note nació en China y estuvo inicialmente enfocada a un público local, la plataforma atraviesa actualmente un proceso de expansión internacional. A principios de 2025, la incertidumbre sobre una posible prohibición de TikTok en Estados Unidos llevó a que miles de usuarios —muchos de ellos autodenominados “refugiados de TikTok”— migraran hacia Red Note, impulsando a la aplicación hasta el primer puesto en descargas de la Apple Store estadounidense.

Si bien su base principal continúa en China, con alrededor de 335 millones de usuarios, Red Note ya cuenta con 5,5 millones de usuarios en Estados Unidos y otros 6 millones distribuidos por el resto del mundo. Este fenómeno no solo evidencia el atractivo global de Red Note como alternativa a las redes sociales tradicionales, sino que también abre nuevas oportunidades para las marcas interesadas en conectar con comunidades participativas y con una fuerte orientación hacia el descubrimiento de tendencias. ( Send Short, 2025)

Integración con e-commerce

En mayo de 2025 la Alibaba Group Holding anunció una colaboración con Red Note. Esta alianza permite que los vendedores de sus marketplaces (Taobao y Tmall) inserten enlaces de producto directamente en posts de Red Note. De esa forma, la plataforma no sólo inspira y comunica, sino que cierra el ciclo con la compra. (South China Morning Post, 2025)

Para las marcas, esto representa una oportunidad de oro: visibilidad en entorno orgánico más posibilidad de conversión inmediata.

La integración offline-online (O2O) como palanca de crecimiento

Recientemente, Red Note ha lanzado iniciativas que ejemplifican a la perfección su apuesta por integrar lo digital con lo físico, transformando a la plataforma en un puente real entre comunidad online y consumo offline.

Street Life FestivalCity Walk Festival — 小红书马路生活节

Acción diseñada para reforzar la conexión entre la interacción digital y el consumo físico en ciudades como Shanghái, Hangzhou o Guangzhou. La campaña integra a comercios locales —cafeterías, tiendas de moda, espacios culturales y establecimientos de lifestyle— que exhiben señalética oficial de la plataforma e invitan a los usuarios a escanear un código QR vinculado a Red Note.

Al registrarse los visitantes pueden obtener la Little Red Card, una membresía digital que proporciona beneficios exclusivos, como descuentos inmediatos, promociones especiales o acceso prioritario a actividades temáticas.

Esta iniciativa convierte la exploración urbana en una experiencia híbrida: el usuario descubre lugares a través del contenido generado en la red social y, a su vez, la visita física genera nuevo contenido, cerrando así un ciclo de recomendación-participación-consumo. (Dao Insights, 2025)

Everyone Fashion Week

Iniciativa propia de la plataforma que traslada al entorno offline la comunidad de moda y estilo de vida que se desarrolla en la red social. Celebrado en marzo 2025 en el barrio de Xinhua Road, en Shanghái, el evento convirtió una calle cotidiana en una pasarela abierta bajo el lema “Find your catwalk in daily life”, subrayando la visión inclusiva de Red Note: la moda no pertenece solo a las grandes pasarelas, sino a la vida diaria de cualquier usuario. (Dao Insights, 2025)

 

La acción reunió a +20 de diseñadores y marcas que exhibieron sus prendas en desfiles informales, accesibles y participativos, donde tanto KOL como ciudadanos podían integrarse de manera espontánea. Todas las piezas presentadas contaban con la certificación REDlabel.[1]

Paralelamente, Red Note habilitó una página dentro de la plataforma donde los asistentes podían consultar los looks, identificar productos, compartir contenido y generar tráfico digital a partir de la experiencia física.

Con esta dualidad online-offline, Everyone Fashion Week demuestra la capacidad de Red Note para convertir la inspiración digital en una experiencia cultural tangible, favoreciendo la creación de contenido orgánico, fortaleciendo la comunidad y ofreciendo a las marcas una vía para conectar con audiencias jóvenes y urbanas en un entorno auténtico, dinámico y altamente participativo.

 

 

Recomendaciones

La aparición constante de nuevas tendencias, microcomunidades especializadas y formatos innovadores de contenido que vinculan la actividad online con la experiencia física exige una vigilancia continua para no desaprovechar oportunidades de activación. Estar presente, comprender el lenguaje de la plataforma y adaptarse con agilidad permite a las empresas insertarse en dinámicas que combinan inspiración digital, participación comunitaria y consumo en tienda.

Las compañías que logren integrar estas herramientas de manera estratégica podrán transformar la recomendación en descubrimiento, la exploración en tráfico cualificado y la interacción social en engagement sostenido y ventas medibles, consolidándose dentro de uno de los ecosistemas más influyentes del mercado chino actual.

Para profundizar en el ecosistema del comercio electrónico en China y conocer en detalle sus principales tendencias, se recomienda consultar el Informe e-País China 2025.

 

[1] Sello de certificación propio de Red Note que identifica a marcas y productos seleccionados por la plataforma por cumplir estándares de calidad, autenticidad, diseño y fiabilidad.

 

Si quieres saber más sobre el comercio electrónico chino, así como sobre los pasos y legislación aplicable para vender de forma online en China, no te pierdas el Informe e-País de comercio electrónico en China 2025. Para obtener asesoramiento e información adaptada a tus necesidades puedes contactar con la Oficina Económica y Comercial de España en Shanghái

 

Identifica el grado de desarrollo de tu empresa para la internacionalización online

Realizando este diagnóstico tendrás una visión global del estado de adaptación de tu empresa para el comercio electrónico, que te ayudará a:

  • Medir tu situación

  • Identificar fortalezas y debilidades

  • Comparar con empresas competidoras

  • Generar una nueva estrategia de posicionamiento

  • Recibir información para abordar los cambios

  • Disponer del apoyo de eMS

  • Estrategia

    Empezamos conociendo algunos aspectos de la estrategia comercial de tu empresa

    Paso: 1 /
      Debe de responder a todas las preguntas
      • ¿Vendes tus productos online?
      • Especifica cuál de las siguientes descripciones es la que define mejor tu estrategia de venta online
      • ¿Exportas o vendes en otros países?
      • ¿Cuánto tiempo hace que exportas o vendes en otros países?
      • ¿Y los vendes o has vendido en otros países a través del canal online?
      • ¿Han considerado en tu empresa abordar la internacionalización a través del canal online?
      • ¿Tenéis presupuesto reservado ya para ello?
    • Características empresa

      Ahora queremos conocer algunos aspectos sobre el producto y tu empresa

      Paso: 1 /
        Debe de responder a todas las preguntas
        • ¿A qué tipo de clientes te diriges?
        • Indica por favor el sector al que pertenece tu empresa
          (Seleccione una o varias respuestas)
        • Ordena los siguientes elementos en función de su importancia como valores diferenciales de tu empresa frente a la competencia
          • Marca
          • Precio
          • Servicio
          • Calidad
          • Exclusividad
          • ¿Cuántos empleados sois en la empresa?
          • ¿Y cuál es la antigüedad de la empresa?
          • ¿En qué países está interesado en vender? Se puede elegir hasta un máximo de 3 países
            • Afganistán
            • Albania
            • Alemania
            • Andorra
            • Angola
            • Antigua Y Barbuda
            • Arabia Saudita
            • Argelia
            • Argentina
            • Armenia
            • Australia
            • Austria
            • Azerbaiyán
            • Bahamas
            • Bahréin
            • Bangladesh
            • Barbados
            • Bélgica
            • Belice
            • Benín
            • Bermudas
            • Bielorrusia
            • Bolivia
            • Bosnia Herzegovina
            • Botswana
            • Brasil
            • Brunéi
            • Bulgaria
            • Burkina Faso
            • Burundi
            • Bután
            • Cabo Verde
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            • China-Hong Kong
            • China-Macao
            • Chipre
            • Colombia
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            • Corea del Sur
            • Costa de Marfil
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            • Emiratos Árabes Unidos
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            • Granada
            • Grecia
            • Guatemala
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            • Guinea (Conakry)
            • Guinea Ecuatorial
            • Guyana
            • Haití
            • Honduras
            • Hungría
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            • Islandia
            • Islas Marshall
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            • Israel
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            • Letonia
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            • Madagascar
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            • Malawi
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            • Malta
            • Marruecos
            • Mauricio
            • Mauritania
            • México
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            • Mónaco
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            • Nauru
            • Nepal
            • Nicaragua
            • Níger
            • Nigeria
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            • Nueva Zelanda
            • Omán
            • Países Bajos
            • Pakistán
            • Palau
            • Panamá
            • Papúa Nueva Guinea
            • Paraguay
            • Perú
            • Polonia
            • Portugal
            • Puerto Rico
            • Qatar
            • Reino Unido
            • Rep Centroafricana
            • República Checa
            • República Democrática del Congo
            • República Dominicana
            • Ruanda
            • Rumanía
            • Rusia
            • S Vicente Granadinas
            • Sahara Occidental
            • Salomón
            • Samoa
            • San Cristóbal Y Nieves
            • San Marino
            • Santa Lucía
            • Santo Tomé y Príncipe
            • Senegal
            • Serbia
            • Seychelles
            • Sierra Leona
            • Singapur
            • Siria
            • Somalia
            • Sri Lanka
            • Sudáfrica
            • Sudán
            • Sudán del Sur
            • Suecia
            • Suiza
            • Suriname
            • Swazilandia
            • Tailandia
            • Taiwán
            • Tanzania
            • Tayikistán
            • Territorios Palestinos
            • Timor Oriental
            • Togo
            • Tonga
            • Trinidad y Tobago
            • Túnez
            • Turkmenistán
            • Turquía
            • Tuvalu
            • Ucrania
            • Uganda
            • Uruguay
            • Uzbekistán
            • Vanuatu
            • Vaticano
            • Venezuela
            • Vietnam
            • Yemen
            • Zambia
            • Zimbabwe
          • Tecnología

            Vamos a evaluar ahora los recursos tecnológicos de tu empresa

            Paso: 1 /
              Debe de responder a todas las preguntas
              • ¿Cómo gestionas tus recursos tecnológicos y/o digitales?
              • ¿Dispone de herramientas para la administración de los procesos/recursos de su empresa (ERP)? (SAP Business One, Oracle EBS, etc.)?
              • ¿Tu plataforma de venta online (tanto propia como de terceros) está integrada con el ERP?
              • El diseño de tu tienda online, ¿se adapta a dispositivos móviles?
            • RRHH

              Queremos conocer ahora en profundidad la estructura y gestión de los recursos humanos de tu empresa

              Paso: 1 /
                Debe de responder a todas las preguntas
                • Dentro de tu empresa, marca todos los equipos que están implicados en el desarrollo de la estrategia online
                  (Seleccione una o varias respuestas)
                • De cara a los desafíos digitales actuales, la política general en tu empresa es
                  (Seleccione una o varias respuestas)
                • Evalúa el nivel de formación en comercialización online que tienen los equipos responsables de ella
                • ¿Cuál es la estrategia de formación que se aplica respecto a comercialización online?
                • Respecto a la selección de personal, indica qué situación es la que más se aproxima a la que hay actualmente en tu empresa
                • ¿El responsable de comercialización online conoce bien tanto la compañía como el área de ecommerce?
              • Marketing

                Hablemos ahora de la estrategia de marketing de tu empresa

                Paso: 1 /
                  Debe de responder a todas las preguntas
                  • ¿Dispone de herramientas para la administración de la relación con los clientes (CRM)? (Salesforce, SAP...)?
                  • ¿Tiene la empresa perfiles en redes sociales?
                  • ¿Se analiza la comunicación digital (en redes sociales, blogs, etc) en su empresa?
                  • ¿Estudiáis el comportamiento de vuestros clientes con herramientas tecnológicas (sobre todo antes de tomar decisiones)?
                  • ¿Y el comportamiento de vuestros competidores en mercados digitales?
                  • ¿Tiene la empresa estrategia de posicionamiento en buscadores (SEO/SEM)?
                • Marketing online

                  Hablemos ahora de la estrategia de marketing orientada a comercialización online

                  Paso: 1 /
                    Debe de responder a todas las preguntas
                    • ¿Lleva a cabo un análisis de la actividad en su tienda online/web?
                    • Para saber cómo combinan las estrategias online y offline, marque la afirmación que mejor describa la situación en su empresa:
                    • Ahora, respecto al seguimiento que hacéis de las ventas y rendimiento del canal online, marca las afirmaciones ciertas:
                      (Seleccione una o varias respuestas)
                    • En cuanto a la estrategia on line, señale la opción que mejor describa la situación de su empresa
                    • ¿Está el CRM integrado con la plataforma de venta online?
                    • De cara a la elaboración de las campañas online, ¿quién se ocupa?
                    • ¿Contáis con auditoría digital para evaluar el desempeño de cada campaña?
                  • Atención clientes

                    Queremos conocer mejor algunos aspectos sobre atención al cliente

                    Paso: 1 /
                      Debe de responder a todas las preguntas
                      • ¿Cómo tenéis organizada la atención al cliente?
                      • ¿Cuáles de los siguientes aspectos se dan en vuestros procesos de atención al cliente?
                        (Seleccione una o varias respuestas)
                      • ¿A través de qué canales podéis comunicaros y relacionaros con los clientes?
                        (Seleccione una o varias respuestas)
                      • ¿Tenéis organizado el soporte a clientes internacionales?
                      • ¿También para el canal online?
                      • ¿Cómo gestionáis y analizáis las devoluciones?
                        (Seleccione una o varias respuestas)
                    • Pagos

                      Háblanos ahora de los medios de pago que utilizáis

                      Paso: 1 /
                        Debe de responder a todas las preguntas
                        • ¿Disponéis de un sistema de gestión de fraude, tipo escrow?
                        • ¿Tenéis medios de pago digitales a disposición de los clientes?
                        • ¿Utiliza la empresa proveedores especializados en medios de pago online, tipo Paypal?
                        • ¿Ofrecéis medios de pago distintos en función del país?
                      • Inversión digital

                        Vamos a hablar ahora de la inversión en estrategia digital

                        Paso: 1 /
                          Debe de responder a todas las preguntas
                          • Dinos aproximadamente qué parte del presupuesto destináis al canal online
                          • Qué porcentaje del presupuesto online dedicáis al desarrollo de la plataforma tecnológica:
                          • Qué porcentaje del presupuesto online dedicáis a Recursos Humanos:
                          • Qué porcentaje del presupuesto online dedicáis a Marketing digital:
                          • Indícanos ahora por favor el % de vuestra inversión publicitaria online:
                          • Indícanos ahora por favor el % de vuestra inversión publicitaria offline:
                        • Logística

                          Hablemos ahora del desarrollo e implementación logística de tu empresa

                          Paso: 1 /
                            Debe de responder a todas las preguntas
                            • ¿Cómo solucionáis la logística actualmente?
                            • ¿Y cómo tenéis pensado gestionar la logística en caso de ampliar el negocio a vender online o vender online en el extranjero?
                            • ¿Cuáles son vuestros canales de distribución off-line?
                              (Seleccione una o varias respuestas)
                            • ¿Disponéis de almacenes?
                              (Seleccione una o varias respuestas)
                            • ¿Cómo solucionáis actualmente el transporte?
                              (Seleccione una o varias respuestas)
                            • ¿La gestión logística online es diferente de la offline?
                          • Legal

                            Por último nos gustaría saber un poco más sobre los temas legales en tu empresa

                            Paso: 1 /
                              Debe de responder a todas las preguntas
                              • ¿Cumple con la normativa de propiedad intelectual? (Por ejemplo: dominios, marcas y patentes registrados, utilización de contenido de terceros sin vulnerar derechos de autor, etc.)
                              • ¿Disponéis de sellos de confianza?
                              • ¿Tenéis solucionado cómo cumplir con la normativa RGPD (u otras legislaciones en materia de protección de datos, dependiendo del país) en países destino?
                              • ¿Tenéis equipo legal en la empresa?
                              • ¿Está el equipo legal al día de los aspectos y normativas relacionados con el comercio electrónico?
                                (Seleccione una o varias respuestas)

                            Tu nivel de adaptación para la exportación online

                              Resultado global

                              Resultado final

                              Tu empresa
                              Para recuperar tu contraseña introduce tu correo electrónico

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