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Las empresas de Internet de China están adoptando el nuevo modelo de negocio "Social+" para tener éxito

Noticia

Los consumidores jóvenes de China no solo quieren comprar por Internet, también quieren estar entretenidos mientras lo hacen

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La aplicación social más grande de China es WeChat de Tencent Holdings, que tiene más de mil millones de usuarios y ofrece funciones como mensajería, pagos, juegos, comercio electrónico e, incluso, reparto de comida. Según la consultoría China Channel, los usuarios de WeChat en China pasan casi un tercio de su tiempo usando la aplicación en plataformas móviles, donde pueden interactuar con los amigos, ver las actualizaciones de sus amigos y buscar contenido.
La afición del país por los medios y las redes sociales ha dado lugar a un nuevo tipo de modelo de negocio que se podría denominar Social+, en el que distintos sectores, como la educación, los medios de comunicación y el comercio electrónico, se apoyan en un eje social que impulsa la interacción de usuarios y el crecimiento.
En el caso de las empresas que han utilizado con éxito el modelo Social+ exclusivo de China, el beneficio se traduce en millones de usuarios activos acumulados en un periodo de tiempo relativamente corto. Las aplicaciones Social+ suelen identificarse por la fidelidad de los usuarios, incorporando elementos sociales que los incentivan a volver días tras día.
El modelo Social+ normalmente se produce de una de estas dos formas: las empresas chinas aprovechan la red social de un usuario para aumentar su base de usuarios o inician una pequeña comunidad propia y atraen a los usuarios para que formen parte de ella y colaboren.
Un ejemplo del primer planteamiento es la aplicación de comercio social Pinduoduo, que ha llegado a los 300 millones de usuarios en menos de tres años aprovechando las redes sociales existentes y basándose en el boca a boca. Al igual que la mayoría de las aplicaciones de comercio electrónico, en los anuncios de Pinduoduo se especifica el precio de los productos, pero se ofrecen más descuentos si un usuario consigue iniciar una "compra de grupo" compartiendo la oferta con sus amigos de WeChat y animándoles a que también hagan una compra.
Con respecto al segundo planteamiento, la aplicación de comercio social Xiaohongshu ha combinado el equivalente de Instagram y Amazon. Se anima a los usuarios a publicar fotos de ellos mismos, etiquetando la ropa o los accesorios que llevan puestos o los productos de maquillaje que usan con los anuncios de comercio electrónico correspondientes que están en la plataforma. Xiaohongshu se ha convertido en un sitio de referencia para las reseñas de maquillaje y ha atraído a personajes famosos, entre los que se incluyen las actrices chinas Fan Bingbing y Maggie Jiang.
Estos modelos de negocio tienen éxito porque China ha dejado atrás la era del ordenador personal y ha visto un crecimiento tremendo en el Internet móvil y en los usuarios de smartphone, según Shaun Rein, director gerente de China Market Research Group.
“Los smartphones son dispositivos intrínsecamente sociales y muchas de las empresas tecnológicas de China han creado servicios pensando en el smartphone. Además, las redes sociales han sido un área en la que las empresas tecnológicas de China han tenido poca competencia ya que el gobierno bloqueó la entrada de empresas extranjeras en el mercado”.
Estas condiciones favorables del mercado permitieron a las empresas de Internet chinas influir considerablemente en el modo en que los medios y las redes sociales han funcionado en China.
Según explica Rein: “Lo social se ha convertido ahora en una parte importante del Internet chino y el ecosistema de servicios. Hoy en día, si se quiere funcionar bien como una empresa de Internet, es preciso contar con una posición sólida en el aspecto social; de lo contrario, no se gana terreno”.

 

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