La plataforma de productos agrícolas más grande y el principal competidor de Alibaba

- Red de expertos

En este post, Álvaro Guzmán Gómez, asesor de comercio internacional e inversiones en la Oficina Económica y Comercial de España en Shánghai,  nos habla de cómo la plataforma Pinduoduo, ha revolucionado el comercio agrícola en China al conectar directamente a los agricultores con los consumidores urbanos.  A diferencia de Alibaba, se enfocó en un modelo de compras grupales que reduce costos y elimina intermediarios, beneficiando tanto a productores como a compradores. 

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En sus inicios en septiembre de 2015, Pinduoduo, una plataforma de comercio electrónico fundada en Shanghái, se propuso un objetivo ambicioso: conectar directamente a los agricultores chinos con los consumidores urbanos. En un mercado dominado por gigantes como Alibaba, esta joven empresa logró posicionarse como un actor clave, revolucionando el comercio agrícola y estableciendo un nuevo modelo de negocio centrado en la economía colaborativa.

La propuesta de valor de Pinduoduo radica en su modelo de compras grupales. Los consumidores pueden unirse para comprar productos en grandes cantidades, lo que reduce costos significativamente. Este enfoque ha permitido a los agricultores vender sus productos frescos directamente a los consumidores finales, eliminando la necesidad de intermediarios y maximizando los beneficios tanto para productores como para compradores.

A diferencia de Alibaba, cuya fortaleza inicial estaba en conectar a negocios con consumidores (B2C), Pinduoduo se centró en ofrecer una experiencia de compra social. La plataforma utiliza estrategias de gamificación y redes sociales para fomentar la interacción entre los usuarios, lo que incrementa el tiempo de permanencia en la aplicación y, en última instancia, las ventas.

En solo unos años, Pinduoduo logró captar la atención de millones de consumidores, especialmente en ciudades de menor nivel y áreas rurales. A través de su enfoque inclusivo y precios competitivos, la plataforma atrajo a una población que anteriormente no participaba activamente en el comercio electrónico. Este crecimiento exponencial fue impulsado por una fuerte inversión en marketing y tecnología.

Para competir con Alibaba, Pinduoduo se enfocó en las necesidades no satisfechas de los agricultores y consumidores rurales. Al mismo tiempo, estableció una red logística eficiente y una política de subsidios para reducir los costos de envío, haciendo sus productos más accesibles.

El impacto de Pinduoduo en el comercio agrícola ha sido transformador. Los agricultores han encontrado una manera eficiente de distribuir sus productos frescos a través de una plataforma confiable, mientras que los consumidores urbanos disfrutan de alimentos de alta calidad a precios accesibles. Este modelo también ha contribuido a reducir el desperdicio de alimentos y a mejorar los ingresos de los agricultores en comunidades rurales.

Con una base de usuarios que supera los 800 millones, Pinduoduo continúa innovando en el comercio electrónico. La empresa ha lanzado iniciativas como "Duoduo Grocery", que combina la entrega rápida con la tecnología para optimizar la distribución de productos frescos. Además, busca expandirse internacionalmente, llevando su modelo único a mercados emergentes.

Pinduoduo demuestra que un enfoque centrado en las necesidades sociales y económicas puede abrir nuevas oportunidades en sectores tradicionalmente marginados. Su capacidad para competir con Alibaba y redefinir el comercio agrícola en China subraya su papel como pionero en la transformación digital del país.

¿Quieres saber más?

Si quieres saber más sobre el comercio electrónico chino, así como sobre los pasos y legislación aplicable para vender de forma online en China, no te pierdas el Informe e-País de comercio electrónico en China 2024. Para obtener asesoramiento e información adaptada a tus necesidades puedes contactar con la Oficina Económica y Comercial de España en Shanghái

Identifica el grado de desarrollo de tu empresa para la internacionalización online

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  • Medir tu situación

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  • Recibir información para abordar los cambios

  • Disponer del apoyo de eMS

  • Estrategia

    Empezamos conociendo algunos aspectos de la estrategia comercial de tu empresa

    Paso: 1 /
      Debe de responder a todas las preguntas
      • ¿Vendes tus productos online?
      • Especifica cuál de las siguientes descripciones es la que define mejor tu estrategia de venta online
      • ¿Exportas o vendes en otros países?
      • ¿Cuánto tiempo hace que exportas o vendes en otros países?
      • ¿Y los vendes o has vendido en otros países a través del canal online?
      • ¿Han considerado en tu empresa abordar la internacionalización a través del canal online?
      • ¿Tenéis presupuesto reservado ya para ello?
    • Características empresa

      Ahora queremos conocer algunos aspectos sobre el producto y tu empresa

      Paso: 1 /
        Debe de responder a todas las preguntas
        • ¿A qué tipo de clientes te diriges?
        • Indica por favor el sector al que pertenece tu empresa
          (Seleccione una o varias respuestas)
        • Ordena los siguientes elementos en función de su importancia como valores diferenciales de tu empresa frente a la competencia
          • Marca
          • Precio
          • Servicio
          • Calidad
          • Exclusividad
          • ¿Cuántos empleados sois en la empresa?
          • ¿Y cuál es la antigüedad de la empresa?
          • ¿En qué países está interesado en vender? Se puede elegir hasta un máximo de 3 países
            • Afganistán
            • Albania
            • Alemania
            • Andorra
            • Angola
            • Antigua Y Barbuda
            • Arabia Saudita
            • Argelia
            • Argentina
            • Armenia
            • Australia
            • Austria
            • Azerbaiyán
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            • S Vicente Granadinas
            • Sahara Occidental
            • Salomón
            • Samoa
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            • Seychelles
            • Sierra Leona
            • Singapur
            • Siria
            • Somalia
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            • Swazilandia
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            • Turquía
            • Tuvalu
            • Ucrania
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            • Vanuatu
            • Vaticano
            • Venezuela
            • Vietnam
            • Yemen
            • Zambia
            • Zimbabwe
          • Tecnología

            Vamos a evaluar ahora los recursos tecnológicos de tu empresa

            Paso: 1 /
              Debe de responder a todas las preguntas
              • ¿Cómo gestionas tus recursos tecnológicos y/o digitales?
              • ¿Dispone de herramientas para la administración de los procesos/recursos de su empresa (ERP)? (SAP Business One, Oracle EBS, etc.)?
              • ¿Tu plataforma de venta online (tanto propia como de terceros) está integrada con el ERP?
              • El diseño de tu tienda online, ¿se adapta a dispositivos móviles?
            • RRHH

              Queremos conocer ahora en profundidad la estructura y gestión de los recursos humanos de tu empresa

              Paso: 1 /
                Debe de responder a todas las preguntas
                • Dentro de tu empresa, marca todos los equipos que están implicados en el desarrollo de la estrategia online
                  (Seleccione una o varias respuestas)
                • De cara a los desafíos digitales actuales, la política general en tu empresa es
                  (Seleccione una o varias respuestas)
                • Evalúa el nivel de formación en comercialización online que tienen los equipos responsables de ella
                • ¿Cuál es la estrategia de formación que se aplica respecto a comercialización online?
                • Respecto a la selección de personal, indica qué situación es la que más se aproxima a la que hay actualmente en tu empresa
                • ¿El responsable de comercialización online conoce bien tanto la compañía como el área de ecommerce?
              • Marketing

                Hablemos ahora de la estrategia de marketing de tu empresa

                Paso: 1 /
                  Debe de responder a todas las preguntas
                  • ¿Dispone de herramientas para la administración de la relación con los clientes (CRM)? (Salesforce, SAP...)?
                  • ¿Tiene la empresa perfiles en redes sociales?
                  • ¿Se analiza la comunicación digital (en redes sociales, blogs, etc) en su empresa?
                  • ¿Estudiáis el comportamiento de vuestros clientes con herramientas tecnológicas (sobre todo antes de tomar decisiones)?
                  • ¿Y el comportamiento de vuestros competidores en mercados digitales?
                  • ¿Tiene la empresa estrategia de posicionamiento en buscadores (SEO/SEM)?
                • Marketing online

                  Hablemos ahora de la estrategia de marketing orientada a comercialización online

                  Paso: 1 /
                    Debe de responder a todas las preguntas
                    • ¿Lleva a cabo un análisis de la actividad en su tienda online/web?
                    • Para saber cómo combinan las estrategias online y offline, marque la afirmación que mejor describa la situación en su empresa:
                    • Ahora, respecto al seguimiento que hacéis de las ventas y rendimiento del canal online, marca las afirmaciones ciertas:
                      (Seleccione una o varias respuestas)
                    • En cuanto a la estrategia on line, señale la opción que mejor describa la situación de su empresa
                    • ¿Está el CRM integrado con la plataforma de venta online?
                    • De cara a la elaboración de las campañas online, ¿quién se ocupa?
                    • ¿Contáis con auditoría digital para evaluar el desempeño de cada campaña?
                  • Atención clientes

                    Queremos conocer mejor algunos aspectos sobre atención al cliente

                    Paso: 1 /
                      Debe de responder a todas las preguntas
                      • ¿Cómo tenéis organizada la atención al cliente?
                      • ¿Cuáles de los siguientes aspectos se dan en vuestros procesos de atención al cliente?
                        (Seleccione una o varias respuestas)
                      • ¿A través de qué canales podéis comunicaros y relacionaros con los clientes?
                        (Seleccione una o varias respuestas)
                      • ¿Tenéis organizado el soporte a clientes internacionales?
                      • ¿También para el canal online?
                      • ¿Cómo gestionáis y analizáis las devoluciones?
                        (Seleccione una o varias respuestas)
                    • Pagos

                      Háblanos ahora de los medios de pago que utilizáis

                      Paso: 1 /
                        Debe de responder a todas las preguntas
                        • ¿Disponéis de un sistema de gestión de fraude, tipo escrow?
                        • ¿Tenéis medios de pago digitales a disposición de los clientes?
                        • ¿Utiliza la empresa proveedores especializados en medios de pago online, tipo Paypal?
                        • ¿Ofrecéis medios de pago distintos en función del país?
                      • Inversión digital

                        Vamos a hablar ahora de la inversión en estrategia digital

                        Paso: 1 /
                          Debe de responder a todas las preguntas
                          • Dinos aproximadamente qué parte del presupuesto destináis al canal online
                          • Qué porcentaje del presupuesto online dedicáis al desarrollo de la plataforma tecnológica:
                          • Qué porcentaje del presupuesto online dedicáis a Recursos Humanos:
                          • Qué porcentaje del presupuesto online dedicáis a Marketing digital:
                          • Indícanos ahora por favor el % de vuestra inversión publicitaria online:
                          • Indícanos ahora por favor el % de vuestra inversión publicitaria offline:
                        • Logística

                          Hablemos ahora del desarrollo e implementación logística de tu empresa

                          Paso: 1 /
                            Debe de responder a todas las preguntas
                            • ¿Cómo solucionáis la logística actualmente?
                            • ¿Y cómo tenéis pensado gestionar la logística en caso de ampliar el negocio a vender online o vender online en el extranjero?
                            • ¿Cuáles son vuestros canales de distribución off-line?
                              (Seleccione una o varias respuestas)
                            • ¿Disponéis de almacenes?
                              (Seleccione una o varias respuestas)
                            • ¿Cómo solucionáis actualmente el transporte?
                              (Seleccione una o varias respuestas)
                            • ¿La gestión logística online es diferente de la offline?
                          • Legal

                            Por último nos gustaría saber un poco más sobre los temas legales en tu empresa

                            Paso: 1 /
                              Debe de responder a todas las preguntas
                              • ¿Cumple con la normativa de propiedad intelectual? (Por ejemplo: dominios, marcas y patentes registrados, utilización de contenido de terceros sin vulnerar derechos de autor, etc.)
                              • ¿Disponéis de sellos de confianza?
                              • ¿Tenéis solucionado cómo cumplir con la normativa RGPD (u otras legislaciones en materia de protección de datos, dependiendo del país) en países destino?
                              • ¿Tenéis equipo legal en la empresa?
                              • ¿Está el equipo legal al día de los aspectos y normativas relacionados con el comercio electrónico?
                                (Seleccione una o varias respuestas)

                            Tu nivel de adaptación para la exportación online

                              Resultado global

                              Resultado final

                              Tu empresa
                              Para recuperar tu contraseña introduce tu correo electrónico

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