Casi un tercio de las ventas mundiales de productos para mascotas provendrá del comercio electrónico en 2026

Casi un tercio de las ventas mundiales de productos para mascotas provendrá del comercio electrónico en 2026

- Noticia

El cuidado de las mascotas continuará beneficiándose del auge de las ventas minoristas en línea durante la pandemia, ya que el sector espera registrar un crecimiento del 7% para 2026, según la empresa de investigación de mercado global Euromonitor International.

 

Esta información se ratifica con un nuevo informe de investigación de mercado titulado "DTC Pet Food Market by Type (Meal [Standard, Customized], Treats, Supplements), Pet Type (Dogs, Cats), Health Condition (Nutrition), Distribution Channel (Online, Offline), and Geography - Global Forecasts to 2028",  en el que se espera que el mercado de alimentos para mascotas directo al consumidor crezca a una CAGR del 25,2% entre 2021-2028 para alcanzar los 8.160 millones de dólares en 2028.

 

Las ventas de productos para el cuidado de las mascotas se dispararon un 8,7% en 2020, siendo las categorías de alimentación, accesorios, belleza y aseo las más beneficiadas por la pandemia, con un crecimiento del 8,1%, 10,3% y 11,3%, respectivamente.

 

Según la información proporcionada en el seminario web "Pet Care Outlook: ¿Qué tendencias sobrevivirán a la pandemia?", la digitalización es una de las tendencias que seguirán dominando el mercado del cuidado de las mascotas en los próximos cinco años. "La pandemia aceleró los cambios de canal en curso hacia el comercio electrónico, ya que los propietarios evitaron desplazamientos innecesarios a los canales especializados en mascotas", analiza Jared Koerten, jefe senior de investigación de cuidado de mascotas de Euromonitor International.

 

La tendencia a la premiumización se aceleró en 2020, viendo cómo los propietarios gastaban más por mascota, debido a los importantes recortes de gastos en viajes y comidas fuera de casa. Australasia es la región que más gastará en comida por perro y gato en 2020 (unos 275 dólares), seguida de Norteamérica (211 dólares) y Europa Occidental (182 dólares).

 

Una mayor población de mascotas combinada con hogares de mayores ingresos dispuestos a gastar más también allanó el camino a la premiumización, dando forma a una nueva base de propietarios de mascotas. "La tenencia de mascotas se disparó en Norteamérica, Europa Occidental y Australasia, donde el crecimiento de la población de mascotas había sido lento durante mucho tiempo, pero de repente se superaron las medias históricas", afirma Koerten.

 

El mercado de alimentos para mascotas directo al consumidor ha estado creciendo rápidamente debido a la creciente adopción de canales digitales. El aumento del uso de los teléfonos inteligentes y la gran difusión de Internet estimulan aún más el crecimiento de este mercado.

 

Además, el ajetreado estilo de vida de la gente, la facilidad de uso de los sitios web y las aplicaciones, y la accesibilidad de los productos impulsan las ventas en línea de alimentos para mascotas. El aumento de la población de animales de compañía, junto con el incremento del gasto en alimentos para mascotas, la creciente incidencia de enfermedades zoonóticas en los animales de compañía, el aumento del número de marcas D2C para mascotas y de empresas de nueva creación, la humanización de los animales de compañía y la creciente preferencia de los consumidores por las compras en línea son algunos de los principales factores atribuidos al crecimiento de este mercado.

 

El aumento del comercio electrónico, la demanda de alimentos nutritivos para mascotas, el creciente número de propietarios de mascotas de la generación del milenio y la disposición de los consumidores a pagar una prima por los productos para mascotas apoyan el crecimiento del mercado de alimentos para mascotas directo al consumidor.

 

Los propietarios de mascotas de todo el mundo están cada vez más concienciados a la hora de elegir los alimentos adecuados para sus mascotas, lo que aumenta la demanda de marcas premium y naturales. La demanda de estas marcas se debe a la creciente concienciación sobre la salud y el bienestar de las mascotas, las tendencias de humanización y el aumento de la renta disponible. Por ejemplo, según el informe de la APPA sobre la propiedad de mascotas en 2020, el 43% de los propietarios de perros y el 41% de los propietarios de gatos compran alimentos premium para mascotas. Además, según una encuesta de Packaged Facts, los propietarios de mascotas que compran alimentos de alto precio, especialmente para perros, tienden a comprar por Internet.

 

Con la extensión de las políticas de trabajo a distancia a partir de 2021, se espera que más personas adopten mascotas. El tiempo que se pase en casa aumentará la humanización, ya que casi el 71% de los encuestados globales de la encuesta sobre estilos de vida de Euromonitor mencionaron que veían a sus mascotas como "miembros queridos de la familia" en 2021.

 


 

 

Identifica el grado de desarrollo de tu empresa para la internacionalización online

Realizando este diagnóstico tendrás una visión global del estado de adaptación de tu empresa para el comercio electrónico, que te ayudará a:

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  • Estrategia

    Empezamos conociendo algunos aspectos de la estrategia comercial de tu empresa

    Paso: 1 /
      Debe de responder a todas las preguntas
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      • ¿Exportas o vendes en otros países?
      • ¿Cuánto tiempo hace que exportas o vendes en otros países?
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      • ¿Han considerado en tu empresa abordar la internacionalización a través del canal online?
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    • Características empresa

      Ahora queremos conocer algunos aspectos sobre el producto y tu empresa

      Paso: 1 /
        Debe de responder a todas las preguntas
        • ¿A qué tipo de clientes te diriges?
        • Indica por favor el sector al que pertenece tu empresa
          (Seleccione una o varias respuestas)
        • Ordena los siguientes elementos en función de su importancia como valores diferenciales de tu empresa frente a la competencia
          • Marca
          • Precio
          • Servicio
          • Calidad
          • Exclusividad
          • ¿Cuántos empleados sois en la empresa?
          • ¿Y cuál es la antigüedad de la empresa?
          • ¿En qué países está interesado en vender? Se puede elegir hasta un máximo de 3 países
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            • Alemania
            • Andorra
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            • Antigua Y Barbuda
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            • Australia
            • Austria
            • Azerbaiyán
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            • Bielorrusia
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            • Rusia
            • S Vicente Granadinas
            • Sahara Occidental
            • Salomón
            • Samoa
            • San Cristóbal Y Nieves
            • San Marino
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            • Santo Tomé y Príncipe
            • Senegal
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            • Seychelles
            • Sierra Leona
            • Singapur
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            • Sudán
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            • Venezuela
            • Vietnam
            • Yemen
            • Zambia
            • Zimbabwe
          • Tecnología

            Vamos a evaluar ahora los recursos tecnológicos de tu empresa

            Paso: 1 /
              Debe de responder a todas las preguntas
              • ¿Cómo gestionas tus recursos tecnológicos y/o digitales?
              • ¿Dispone de herramientas para la administración de los procesos/recursos de su empresa (ERP)? (SAP Business One, Oracle EBS, etc.)?
              • ¿Tu plataforma de venta online (tanto propia como de terceros) está integrada con el ERP?
              • El diseño de tu tienda online, ¿se adapta a dispositivos móviles?
            • RRHH

              Queremos conocer ahora en profundidad la estructura y gestión de los recursos humanos de tu empresa

              Paso: 1 /
                Debe de responder a todas las preguntas
                • Dentro de tu empresa, marca todos los equipos que están implicados en el desarrollo de la estrategia online
                  (Seleccione una o varias respuestas)
                • De cara a los desafíos digitales actuales, la política general en tu empresa es
                  (Seleccione una o varias respuestas)
                • Evalúa el nivel de formación en comercialización online que tienen los equipos responsables de ella
                • ¿Cuál es la estrategia de formación que se aplica respecto a comercialización online?
                • Respecto a la selección de personal, indica qué situación es la que más se aproxima a la que hay actualmente en tu empresa
                • ¿El responsable de comercialización online conoce bien tanto la compañía como el área de ecommerce?
              • Marketing

                Hablemos ahora de la estrategia de marketing de tu empresa

                Paso: 1 /
                  Debe de responder a todas las preguntas
                  • ¿Dispone de herramientas para la administración de la relación con los clientes (CRM)? (Salesforce, SAP...)?
                  • ¿Tiene la empresa perfiles en redes sociales?
                  • ¿Se analiza la comunicación digital (en redes sociales, blogs, etc) en su empresa?
                  • ¿Estudiáis el comportamiento de vuestros clientes con herramientas tecnológicas (sobre todo antes de tomar decisiones)?
                  • ¿Y el comportamiento de vuestros competidores en mercados digitales?
                  • ¿Tiene la empresa estrategia de posicionamiento en buscadores (SEO/SEM)?
                • Marketing online

                  Hablemos ahora de la estrategia de marketing orientada a comercialización online

                  Paso: 1 /
                    Debe de responder a todas las preguntas
                    • ¿Lleva a cabo un análisis de la actividad en su tienda online/web?
                    • Para saber cómo combinan las estrategias online y offline, marque la afirmación que mejor describa la situación en su empresa:
                    • Ahora, respecto al seguimiento que hacéis de las ventas y rendimiento del canal online, marca las afirmaciones ciertas:
                      (Seleccione una o varias respuestas)
                    • En cuanto a la estrategia on line, señale la opción que mejor describa la situación de su empresa
                    • ¿Está el CRM integrado con la plataforma de venta online?
                    • De cara a la elaboración de las campañas online, ¿quién se ocupa?
                    • ¿Contáis con auditoría digital para evaluar el desempeño de cada campaña?
                  • Atención clientes

                    Queremos conocer mejor algunos aspectos sobre atención al cliente

                    Paso: 1 /
                      Debe de responder a todas las preguntas
                      • ¿Cómo tenéis organizada la atención al cliente?
                      • ¿Cuáles de los siguientes aspectos se dan en vuestros procesos de atención al cliente?
                        (Seleccione una o varias respuestas)
                      • ¿A través de qué canales podéis comunicaros y relacionaros con los clientes?
                        (Seleccione una o varias respuestas)
                      • ¿Tenéis organizado el soporte a clientes internacionales?
                      • ¿También para el canal online?
                      • ¿Cómo gestionáis y analizáis las devoluciones?
                        (Seleccione una o varias respuestas)
                    • Pagos

                      Háblanos ahora de los medios de pago que utilizáis

                      Paso: 1 /
                        Debe de responder a todas las preguntas
                        • ¿Disponéis de un sistema de gestión de fraude, tipo escrow?
                        • ¿Tenéis medios de pago digitales a disposición de los clientes?
                        • ¿Utiliza la empresa proveedores especializados en medios de pago online, tipo Paypal?
                        • ¿Ofrecéis medios de pago distintos en función del país?
                      • Inversión digital

                        Vamos a hablar ahora de la inversión en estrategia digital

                        Paso: 1 /
                          Debe de responder a todas las preguntas
                          • Dinos aproximadamente qué parte del presupuesto destináis al canal online
                          • Qué porcentaje del presupuesto online dedicáis al desarrollo de la plataforma tecnológica:
                          • Qué porcentaje del presupuesto online dedicáis a Recursos Humanos:
                          • Qué porcentaje del presupuesto online dedicáis a Marketing digital:
                          • Indícanos ahora por favor el % de vuestra inversión publicitaria online:
                          • Indícanos ahora por favor el % de vuestra inversión publicitaria offline:
                        • Logística

                          Hablemos ahora del desarrollo e implementación logística de tu empresa

                          Paso: 1 /
                            Debe de responder a todas las preguntas
                            • ¿Cómo solucionáis la logística actualmente?
                            • ¿Y cómo tenéis pensado gestionar la logística en caso de ampliar el negocio a vender online o vender online en el extranjero?
                            • ¿Cuáles son vuestros canales de distribución off-line?
                              (Seleccione una o varias respuestas)
                            • ¿Disponéis de almacenes?
                              (Seleccione una o varias respuestas)
                            • ¿Cómo solucionáis actualmente el transporte?
                              (Seleccione una o varias respuestas)
                            • ¿La gestión logística online es diferente de la offline?
                          • Legal

                            Por último nos gustaría saber un poco más sobre los temas legales en tu empresa

                            Paso: 1 /
                              Debe de responder a todas las preguntas
                              • ¿Cumple con la normativa de propiedad intelectual? (Por ejemplo: dominios, marcas y patentes registrados, utilización de contenido de terceros sin vulnerar derechos de autor, etc.)
                              • ¿Disponéis de sellos de confianza?
                              • ¿Tenéis solucionado cómo cumplir con la normativa RGPD (u otras legislaciones en materia de protección de datos, dependiendo del país) en países destino?
                              • ¿Tenéis equipo legal en la empresa?
                              • ¿Está el equipo legal al día de los aspectos y normativas relacionados con el comercio electrónico?
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                            Tu nivel de adaptación para la exportación online

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