Rumanía se ha consolidado como el tercer mercado de comercio electrónico más grande de Europa Central y del Este en términos de cifra de negocios, solo detrás de Polonia y la República Checa, según los últimos datos dados a conocer por la Asociación Rumana de Tiendas Online (ARMO). Para 2024, se estima que el valor total de las transacciones en el sector alcanzará los 6.500 millones de euros, importe que refleja el crecimiento continuo y sostenido de este mercado.
El crecimiento del comercio electrónico en Rumanía ha sido impulsado por la adopción masiva de tecnologías digitales y un mayor acceso a internet, que ya supera al 90% de la población. Además, la pandemia de COVID-19 contribuyó a acelerar el cambio hacia las compras online, estableciendo nuevos hábitos de consumo. Hoy en día, más del 70% de los usuarios de internet en Rumanía han realizado al menos una compra online en 2023.
Uno de los factores clave para este desarrollo ha sido la creciente participación de pequeñas y medianas empresas (pymes), que han encontrado en el comercio electrónico una oportunidad para expandir su actividad de negocio, tanto a nivel local como internacional. La expansión de las compras a través de dispositivos móviles también ha jugado un papel crucial, con sectores como la moda, la tecnología y los productos de gran consumo, que lideran las ventas online.
El informe European E-Commerce Report 2024 destaca que, en 2023, el comercio electrónico en Rumanía generó aproximadamente 5.000 millones de euros, representando un crecimiento significativo en el comercio B2C. A este fuerte crecimiento también ha contribuido la incorporación de nuevos de áreas rurales, gracias a la expansión de la infraestructura digital y la reducción de costes logísticos, lo que permite un acceso más amplio a productos y servicios online. Asimismo, el uso de métodos de pago digitales como RoPay ha ganado terreno frente al tradicional pago en efectivo contra reembolso.
A pesar de estos avances, el sector aún se enfrenta a algunos retos importantes: mejorar la confianza del consumidor mediante sistemas de seguridad más potentes y optimizar la logística, especialmente en las zonas rurales. Según Florinel Chis, director ejecutivo de ARMO, "Rumanía está bien posicionada para seguir creciendo, pero es fundamental mejorar la experiencia del cliente y las capacidades de entrega."
Con estas bases, el comercio electrónico rumano tiene un gran potencial para continuar su expansión en los próximos años, consolidándose como un pilar clave de la economía digital en Europa Central y Oriental.
