Este incremento ha sido impulsado principalmente por un aumento en la adquisición de servicios, aunque las compras de productos han mostrado una leve caída. A pesar de esto, el comercio en línea sigue jugando un papel fundamental en la economía digital del país.
Servicios en línea: el motor del crecimiento
Uno de los factores clave que ha contribuido a este crecimiento ha sido el aumento de los gastos en servicios online, que experimentaron una subida del 13% en comparación con el mismo período de 2023. Dentro de este segmento, se destacan las suscripciones a seguros de salud y seguros de daños, que registraron un crecimiento del 27%. Este comportamiento puede estar relacionado con una mayor demanda de protección financiera frente a eventos imprevistos, así como una digitalización cada vez mayor de este tipo de servicios.
El mercado de entradas para eventos y atracciones también ha mostrado un auge significativo, con un aumento del 20% en las compras, probablemente impulsado por eventos internacionales como los Juegos Olímpicos de París, que han generado un notable interés en la región.
Productos: un ligero descenso
Contrariamente a los servicios, las compras de productos han experimentado una reducción del 4% en volumen. Sectores como calzado y moda personal, junto con alimentos, han sido los más afectados, con una caída del 11% en cada categoría. A pesar de esto, el gasto total en productos ha crecido un modesto 1%, lo que indica que, aunque se han realizado menos compras, los consumidores están gastando más en cada transacción.
Compras internacionales en auge
Un aspecto destacado del informe es el notable crecimiento en las compras transfronterizas. Durante el primer semestre de 2024, los neerlandeses gastaron un 16% más en compras fuera de sus fronteras, con un gasto total de 2,3 mil millones de euros. La mayoría de estas adquisiciones se realizaron en tiendas en línea chinas, donde el número de transacciones creció un 68%. Este auge refleja la popularidad de las categorías de bricolaje, moda y artículos para el hogar en las tiendas asiáticas, lo que subraya la creciente influencia del comercio internacional en las preferencias de compra de los consumidores neerlandeses.
Compras móviles y métodos de pago
El uso de smartphones para realizar compras en línea ha continuado en ascenso. Aunque el número total de transacciones móviles ha comenzado a estabilizarse, el valor de estas transacciones sigue aumentando, lo que sugiere que los consumidores están utilizando sus teléfonos para realizar compras de mayor valor, especialmente en categorías como moda, telecomunicaciones y seguros.
En términos de métodos de pago, iDEAL sigue siendo el preferido por la mayoría de los compradores en línea en los Países Bajos, representando el 28% de las transacciones. Sin embargo, las compras con tarjetas de crédito también han visto un aumento, en consonancia con el crecimiento de los servicios digitales.
Fuentes:
