Amazon ha anunciado el lanzamiento de sus nuevas guías de compra, alimentadas por IA generativa, que buscan simplificar la toma de decisiones al comprar productos en su plataforma. Estas guías, disponibles en la aplicación móvil y el sitio web de Amazon USA, ayudan a los usuarios a explorar más de 100 tipos de productos, desde televisores hasta cremas hidratantes. Utilizando un modelo de IA avanzado, estas guías proporcionan información clave sobre características, marcas recomendadas y terminología relevante, adaptándose a las necesidades de cada cliente.
Según Dan Lloyd, vicepresidente de personalización en Amazon, estas guías permiten a los clientes navegar mejor por la vasta selección de Amazon, combinando información de calidad con recomendaciones de productos. Por ejemplo, cuando un cliente busca una crema hidratante, la IA toma en cuenta su tipo de piel y recomienda productos específicos, brindando detalles sobre los ingredientes y marcas más adecuadas. Esta personalización ayuda a los usuarios a sentirse seguros en sus decisiones de compra, eliminando la incertidumbre que conlleva investigar productos complejos.
El desarrollo de estas guías ha sido posible gracias a los modelos de lenguaje avanzados de Amazon, que se actualizan continuamente con nuevos datos sobre productos, tecnologías y tendencias de consumo. Esto asegura que la información sea siempre precisa y relevante. Las guías están diseñadas para mejorar continuamente y cubrir más categorías de productos en el futuro.
Además, las guías de compra están integradas con "Rufus", el asistente de compras de IA generativa de Amazon, que responde a preguntas adicionales en tiempo real durante el proceso de compra. Los usuarios pueden acceder a estas guías a través de la barra de búsqueda o la pestaña "Seguir comprando" en la página principal de Amazon, lo que facilita su uso.
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