Sector
En activo desde: 1998
Enfoque: B2C
Ámbito geográfico
Marketplace multisectorial enfocado, esencialmente, en el comprador final para el mercado francés, donde es la principal plataforma eCommerce. Entre las categorías incluidas de los productos que ofrecen, se encuentran: hogar y jardín, electrodomésticos, telefonía, moda, juguetes, alimentación, automóviles y vinos. También dispone de un espacio dedicado a profesionales.
Fundada en 1998, cuenta con 10,2 millones de clientes activos y más de 23 millones de visitas al mes. Su oferta incluye cerca de 140 millones de referencias en más de 16 categorías (alta tecnología, hogar, decoración, electrodomésticos, servicios en los campos de viajes, energía, salud, telefonía o Ticketing), 13.000 proveedores y almacenes propios de 540 000 m² para ofrecer soluciones logísticas integradas.
Incluye distintos sectores:
o High-Tech : móvil, ordenadores, audio y videojuegos.
o Pequeños y grandes electrodomésticos.
o Hogar : mobiliario, sofás, camas y decoración.
o Jardín, bricolaje y deporte.
o Moda adulta e infantil.
o Bienes de consumo, productos de belleza y parafarmacia.
También: CDiscount voyages, CDiscount billeterie (entradas para espectáculos, parques de atracciones, cine, etc.
Distribuidor Mercado electrónico independiente
Catálogo, Pedido en línea
Exportadores, Proveedores, Fabricantes
Profesionales autónomos, Consumidores, Minoristas
Gestionar las transacciones eficientemente
Sí
Enlaces a la información sobre los servicios adicionales:
- Atención al cliente: Desde el área de clientes, asesor online y/o email. Servicio de atención al cliente.
- Logística: diferentes métodos.
A través del servicio de pago de Fulfillment se encargan de:
- Marketing y publicidad: Tienen soluciones Premium adaptadas para vendedores o proveedores (marcas).
Enlace a las opciones para marcas.
Enlace a las opciones para el resto de vendedores.
Ofrecen el servicio de creación de un plan de marketing.
- Medio de pago propio: La tarjeta cdiscount es una tarjeta de fidelización y una tarjeta de pago que le permite beneficiarse de ventajas en cdiscount pero también cuando paga en todos sus comercios y comercios electrónicos. Cdiscount Carte.
- Información importante: CDiscount actúa como simple intermediario entre Vendedores y Compradores en Cdiscount Marketplace, y no es un revendedor de los Productos ofrecidos por los Vendedores.
En consecuencia, cualquier reclamación deberá ser dirigida por el Comprador al Vendedor, a través de su Espacio Cliente, en los apartados "Mis pedidos" y "Preguntas frecuentes (FAQ)". El Vendedor es el único responsable de la tramitación de las reclamaciones y del servicio posventa relacionados con los Productos que vende en el Sitio a través de Cdiscount Marketplace. No obstante, CDISCOUNT se reserva el derecho de intervenir en el arbitraje en caso de que el Vendedor no proporcione una respuesta a una solicitud o no resuelva un litigio abierto por el Comprador en un plazo de 2 días laborable.
- Cdiscount Pro: Se puede vender también a profesionales a través de Cdiscount Pro. Aunque hay que tener en cuenta que no se puede vender solo a compradores profesionales: Cdiscount permite vender solo a clientes finales o a clientes finales y profesionales.
Con una sola publicación por parte del vendedor, los productos se pueden comercializar a clientes particulares y profesionales en Cdiscount.com.
No obstante, los clientes profesionales necesitan una factura oficial por cada pedido, emitida por el vendedor.
- Cuenta con una API que permite automatizar las ofertas, gestionar los pedidos y las relaciones con los clientes.
Francés
El registro se realiza en unos minutos a través de este formulario.
Las empresas españolas deben facilitar el certificado de situación censal, modelo 036 o 037.
Enlace a la documentación requerida.
Una comisión aplicada a las ventas generadas por Cdiscount que dependerá del producto vendido (15%) más una suscripción mensual de 39,99 € HT por mes. Para los productos usados la comisión es un 2% mayor. Acceso a comisiones
Regla de cálculo de las comisiones = (Precio de venta incl. IVA + Gastos de envío) x Tasa de comisión de la categoría
La comisión debida por cada venta de un Producto realizada en Cdiscount Marketplace es del 15% (+2% en productos no nuevos), a excepción de:
Tarjetas, PayPal, A 4 plazos para grandes compras, flash, etc., Medio de pago propio
Cdiscount ha implementado medidas de seguridad de alto rendimiento para garantizar la protección de los datos personales. El pago del pedido se realiza directamente a sus bancos asociados. Cdiscount se basa en mecanismos de autenticación encriptados que cumplen con los estándares de seguridad actuales. Las medidas implementadas garantizan la confidencialidad e integridad de sus datos a lo largo de la transacción de pago. Cdiscount también utiliza certificados SSL de validación extendida que activan la visualización de la barra de direcciones en verde en su navegador, así como la visualización del nombre de la organización propietaria del certificado. La plataforma de pago seguro Cdiscount está certificada PCI DSS por Visa y Mastercard para asegurar los datos de las tarjetas bancarias. Esta certificación es otorgada por auditoría cada año por un organismo independiente. https://clients.cdiscount.com/aide/PaymentSecurityInformation.html
Digital Ad Trust, Acce-O
Logística, Sistema de pago propio, Servicio de atención postventa, Marketing y publicidad, Gestión de devoluciones
(Actualizado en septiembre 2023)
38.659.770
Visitas mensuales
5.000
Empresas registradas / clientes
8.380.875
Páginas vistas
140.000.000
Productos / Servicios
Cdiscount, Société anonyme, perteneciente al Grupo Casino
Burdeos, Francia
Francia
120-126 quai de Bacalan, 33000 Bordeaux, France
0033 0 899 692 100
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