Indonesia e India lideran el crecimiento global del comercio electrónico, mientras Rusia mantiene su lugar entre los principales mercados

Indonesia e India lideran el crecimiento global del comercio electrónico, mientras Rusia mantiene su lugar entre los principales mercados

- Noticia

Indonesia e India encabezan el crecimiento del comercio electrónico global, con un incremento superior al 20% en 2023, impulsados por el aumento de la digitalización y la adopción de plataformas online. Mientras tanto, Rusia, a pesar de las pérdidas económicas, se mantiene entre los 10 mercados más grandes del mundo, demostrando la resiliencia del sector

crecimiento global del comercio electrónico

El comercio electrónico sigue transformándose a nivel global, con Indonesia e India liderando el crecimiento en 2023, según un informe de EcommerceDB.

Ambas economías emergentes experimentaron un aumento superior al 20% en sus mercados de comercio electrónico, consolidando su posición como motores de expansión en la región Asia-Pacífico.

Indonesia e India: epicentros del crecimiento

Indonesia, con su creciente clase media y alta penetración de teléfonos inteligentes, está aprovechando al máximo el auge del comercio electrónico. Las plataformas de e-commerce como Tokopedia, Shopee y Lazada han capitalizado la preferencia de los consumidores por la conveniencia de las compras en línea, mientras el país avanza hacia una economía digital consolidada.

India, por su parte, ha visto un impulso significativo gracias al aumento en la conectividad de internet y el crecimiento del comercio móvil. Grandes plataformas como Flipkart y Amazon India lideran el mercado, apoyadas por un creciente ecosistema de startups tecnológicas que ofrecen soluciones innovadoras para los consumidores. La población joven, junto con un acceso más asequible a internet, ha sido clave para este auge.

Ambos países destacan también por sus estrategias de inclusión financiera y digitalización, que han abierto el comercio electrónico a nuevos usuarios en áreas urbanas y rurales.

Rusia: un mercado resiliente a pesar de los retos

Rusia, aunque enfrenta desafíos económicos y tensiones geopolíticas, sigue siendo uno de los 10 mercados de comercio electrónico más grandes del mundo. El sector ha mostrado una notable capacidad de adaptación, con un enfoque en la satisfacción del consumidor y una diversificación de productos que incluye desde bienes de consumo hasta servicios digitales.

Plataformas como Wildberries y Ozon han sido cruciales para sostener el crecimiento del comercio electrónico en el país. Aunque las restricciones internacionales han afectado ciertas áreas del mercado, la demanda interna sigue siendo fuerte, y los consumidores han mantenido su preferencia por las compras en línea como una alternativa eficiente y accesible.

Tendencias globales en el comercio electrónico

El informe de EcommerceBonsai destaca que el comercio electrónico mundial sigue evolucionando, con un enfoque en mercados emergentes como Indonesia e India, que no solo impulsan el crecimiento regional, sino que también contribuyen significativamente al panorama global. La preferencia por los pagos digitales, la logística avanzada y las estrategias de marketing personalizadas están marcando las tendencias clave.

Además, la competencia entre gigantes tecnológicos y empresas locales continúa elevando los estándares del sector, mientras que los consumidores demandan servicios más rápidos, personalizados y sostenibles.

El impacto futuro del comercio electrónico en economías emergentes

Se espera que mercados como Indonesia e India continúen siendo líderes en el crecimiento del comercio electrónico, gracias a sus grandes poblaciones y la rápida adopción de tecnologías digitales. Al mismo tiempo, países como Rusia podrían enfrentar mayores desafíos debido a las condiciones geopolíticas, aunque la resiliencia del sector sugiere que seguirá siendo relevante en el escenario global.

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Fuentes:

Ecommercebonsai.com

EcommerceDB.com

Identifica el grado de desarrollo de tu empresa para la internacionalización online

Realizando este diagnóstico tendrás una visión global del estado de adaptación de tu empresa para el comercio electrónico, que te ayudará a:

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  • Estrategia

    Empezamos conociendo algunos aspectos de la estrategia comercial de tu empresa

    Paso: 1 /
      Debe de responder a todas las preguntas
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      • ¿Exportas o vendes en otros países?
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    • Características empresa

      Ahora queremos conocer algunos aspectos sobre el producto y tu empresa

      Paso: 1 /
        Debe de responder a todas las preguntas
        • ¿A qué tipo de clientes te diriges?
        • Indica por favor el sector al que pertenece tu empresa
          (Seleccione una o varias respuestas)
        • Ordena los siguientes elementos en función de su importancia como valores diferenciales de tu empresa frente a la competencia
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          • Precio
          • Servicio
          • Calidad
          • Exclusividad
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          • ¿Y cuál es la antigüedad de la empresa?
          • ¿En qué países está interesado en vender? Se puede elegir hasta un máximo de 3 países
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            • Andorra
            • Angola
            • Antigua Y Barbuda
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            • Argelia
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            • Austria
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            • Rep Centroafricana
            • República Checa
            • República Democrática del Congo
            • República Dominicana
            • Ruanda
            • Rumanía
            • Rusia
            • S Vicente Granadinas
            • Sahara Occidental
            • Salomón
            • Samoa
            • San Cristóbal Y Nieves
            • San Marino
            • Santa Lucía
            • Santo Tomé y Príncipe
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            • Seychelles
            • Sierra Leona
            • Singapur
            • Siria
            • Somalia
            • Sri Lanka
            • Sudáfrica
            • Sudán
            • Sudán del Sur
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            • Tayikistán
            • Territorios Palestinos
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            • Togo
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            • Tuvalu
            • Ucrania
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            • Uzbekistán
            • Vanuatu
            • Vaticano
            • Venezuela
            • Vietnam
            • Yemen
            • Zambia
            • Zimbabwe
          • Tecnología

            Vamos a evaluar ahora los recursos tecnológicos de tu empresa

            Paso: 1 /
              Debe de responder a todas las preguntas
              • ¿Cómo gestionas tus recursos tecnológicos y/o digitales?
              • ¿Dispone de herramientas para la administración de los procesos/recursos de su empresa (ERP)? (SAP Business One, Oracle EBS, etc.)?
              • ¿Tu plataforma de venta online (tanto propia como de terceros) está integrada con el ERP?
              • El diseño de tu tienda online, ¿se adapta a dispositivos móviles?
            • RRHH

              Queremos conocer ahora en profundidad la estructura y gestión de los recursos humanos de tu empresa

              Paso: 1 /
                Debe de responder a todas las preguntas
                • Dentro de tu empresa, marca todos los equipos que están implicados en el desarrollo de la estrategia online
                  (Seleccione una o varias respuestas)
                • De cara a los desafíos digitales actuales, la política general en tu empresa es
                  (Seleccione una o varias respuestas)
                • Evalúa el nivel de formación en comercialización online que tienen los equipos responsables de ella
                • ¿Cuál es la estrategia de formación que se aplica respecto a comercialización online?
                • Respecto a la selección de personal, indica qué situación es la que más se aproxima a la que hay actualmente en tu empresa
                • ¿El responsable de comercialización online conoce bien tanto la compañía como el área de ecommerce?
              • Marketing

                Hablemos ahora de la estrategia de marketing de tu empresa

                Paso: 1 /
                  Debe de responder a todas las preguntas
                  • ¿Dispone de herramientas para la administración de la relación con los clientes (CRM)? (Salesforce, SAP...)?
                  • ¿Tiene la empresa perfiles en redes sociales?
                  • ¿Se analiza la comunicación digital (en redes sociales, blogs, etc) en su empresa?
                  • ¿Estudiáis el comportamiento de vuestros clientes con herramientas tecnológicas (sobre todo antes de tomar decisiones)?
                  • ¿Y el comportamiento de vuestros competidores en mercados digitales?
                  • ¿Tiene la empresa estrategia de posicionamiento en buscadores (SEO/SEM)?
                • Marketing online

                  Hablemos ahora de la estrategia de marketing orientada a comercialización online

                  Paso: 1 /
                    Debe de responder a todas las preguntas
                    • ¿Lleva a cabo un análisis de la actividad en su tienda online/web?
                    • Para saber cómo combinan las estrategias online y offline, marque la afirmación que mejor describa la situación en su empresa:
                    • Ahora, respecto al seguimiento que hacéis de las ventas y rendimiento del canal online, marca las afirmaciones ciertas:
                      (Seleccione una o varias respuestas)
                    • En cuanto a la estrategia on line, señale la opción que mejor describa la situación de su empresa
                    • ¿Está el CRM integrado con la plataforma de venta online?
                    • De cara a la elaboración de las campañas online, ¿quién se ocupa?
                    • ¿Contáis con auditoría digital para evaluar el desempeño de cada campaña?
                  • Atención clientes

                    Queremos conocer mejor algunos aspectos sobre atención al cliente

                    Paso: 1 /
                      Debe de responder a todas las preguntas
                      • ¿Cómo tenéis organizada la atención al cliente?
                      • ¿Cuáles de los siguientes aspectos se dan en vuestros procesos de atención al cliente?
                        (Seleccione una o varias respuestas)
                      • ¿A través de qué canales podéis comunicaros y relacionaros con los clientes?
                        (Seleccione una o varias respuestas)
                      • ¿Tenéis organizado el soporte a clientes internacionales?
                      • ¿También para el canal online?
                      • ¿Cómo gestionáis y analizáis las devoluciones?
                        (Seleccione una o varias respuestas)
                    • Pagos

                      Háblanos ahora de los medios de pago que utilizáis

                      Paso: 1 /
                        Debe de responder a todas las preguntas
                        • ¿Disponéis de un sistema de gestión de fraude, tipo escrow?
                        • ¿Tenéis medios de pago digitales a disposición de los clientes?
                        • ¿Utiliza la empresa proveedores especializados en medios de pago online, tipo Paypal?
                        • ¿Ofrecéis medios de pago distintos en función del país?
                      • Inversión digital

                        Vamos a hablar ahora de la inversión en estrategia digital

                        Paso: 1 /
                          Debe de responder a todas las preguntas
                          • Dinos aproximadamente qué parte del presupuesto destináis al canal online
                          • Qué porcentaje del presupuesto online dedicáis al desarrollo de la plataforma tecnológica:
                          • Qué porcentaje del presupuesto online dedicáis a Recursos Humanos:
                          • Qué porcentaje del presupuesto online dedicáis a Marketing digital:
                          • Indícanos ahora por favor el % de vuestra inversión publicitaria online:
                          • Indícanos ahora por favor el % de vuestra inversión publicitaria offline:
                        • Logística

                          Hablemos ahora del desarrollo e implementación logística de tu empresa

                          Paso: 1 /
                            Debe de responder a todas las preguntas
                            • ¿Cómo solucionáis la logística actualmente?
                            • ¿Y cómo tenéis pensado gestionar la logística en caso de ampliar el negocio a vender online o vender online en el extranjero?
                            • ¿Cuáles son vuestros canales de distribución off-line?
                              (Seleccione una o varias respuestas)
                            • ¿Disponéis de almacenes?
                              (Seleccione una o varias respuestas)
                            • ¿Cómo solucionáis actualmente el transporte?
                              (Seleccione una o varias respuestas)
                            • ¿La gestión logística online es diferente de la offline?
                          • Legal

                            Por último nos gustaría saber un poco más sobre los temas legales en tu empresa

                            Paso: 1 /
                              Debe de responder a todas las preguntas
                              • ¿Cumple con la normativa de propiedad intelectual? (Por ejemplo: dominios, marcas y patentes registrados, utilización de contenido de terceros sin vulnerar derechos de autor, etc.)
                              • ¿Disponéis de sellos de confianza?
                              • ¿Tenéis solucionado cómo cumplir con la normativa RGPD (u otras legislaciones en materia de protección de datos, dependiendo del país) en países destino?
                              • ¿Tenéis equipo legal en la empresa?
                              • ¿Está el equipo legal al día de los aspectos y normativas relacionados con el comercio electrónico?
                                (Seleccione una o varias respuestas)

                            Tu nivel de adaptación para la exportación online

                              Resultado global

                              Resultado final

                              Tu empresa
                              Para recuperar tu contraseña introduce tu correo electrónico

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