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Cómo escalar un eCommerce B2B internacional con TRILOGI. Caso de éxito de Tres Grifería

Webinar

Cómo escalar un eCommerce B2B internacional con TRILOGI. Caso de éxito de Tres Grifería

ICEX - eMarketServices organiza esta charla ICEX con el objetivo de mostrar, desde una perspectiva práctica, cómo una empresa industrial española puede escalar su canal de ventas B2B en mercados internacionales a través del eCommerce. Se celebra en colaboración con TRILOGI, consultora tecnológica especializada en soluciones de comercio electrónico B2B, y contará con la participación de Tres Grifería, empresa que ha llevado a cabo con éxito su transformación digital e internacionalización online.

La charla ICEX se enmarca dentro del programa de contenidos de ICEX eMarketServices, una iniciativa pública que ofrece apoyo a empresas españolas en sus procesos de internacionalización digital e impulsar la presencia exterior de empresas B2B a través del eCommerce y los marketplaces, mediante asesoramiento especializado, contenidos formativos y acuerdos con plataformas internacionales.

Agenda del evento

·         Título: Cómo escalar un eCommerce B2B internacional con TRILOGI. Caso de éxito de Tres Grifería

·         Fecha: Jueves, 25 de septiembre de 202

·         Hora de inicio: 12:00 h (hora peninsular española

·         Duración total estimada: 60 minutos

Objetivo

Presentar un caso real de éxito de internacionalización digital B2B, analizando:

  • La hoja de ruta de transformación tecnológica de Tres Grifería
  • Las decisiones estratégicas adoptadas para escalar su canal digital
  • Las claves operativas, tecnológicas y fiscales del eCommerce internacional B2B
  • Recomendaciones para empresas con retos similares

¿A quién va dirigido?

  • Empresas industriales o fabricantes que venden a otras empresas (modelo B2B)
  • Equipos de marketing, exportación, ventas y transformación digital
  • CEOs, gerentes y responsables de desarrollo de negocio internacional
  • Profesionales del sector que desean escalar su eCommerce a otros mercados
  • Empresas que ya venden online en España y quieren crecer fuera

Ponentes / participantes

Aitor Mate.  Director de Instrumentos de Promoción en Origen en ICEX España Exportación e Inversiones

Toni Sallent Pàmies. Marketing Director & Digital Marketing Manager at TRILOGI. Experto en soluciones tecnológicas para comercio electrónico B2B e internacionalización digital.

Lluís Campderrós. Director de Marketing · Tres Grifería. Responsable de la transformación del canal digital de Tres Grifería y de la expansión internacional de su eCommerce.

Programa

1. Introducción

Panorama actual: retos y oportunidades del eCommerce B2B internacional

2. Evaluación de partida
Cómo diagnosticar el punto de partida digital de una empresa B2B

3. Rutas de escalado internacional online

·         Modelo 1: eCommerce propio

·         Modelo 2: Marketplaces internacionales

4. Cadena de valor en la internacionalización digital

·         Plataformas

·         Fichas de producto adaptadas

·         Logística y almacenamiento

·         Fiscalidad y pagos internacionales

·         Compliance y aspectos legales

5. Caso práctico: Tres Grifería
5.1. Perfil de la empresa: 50 años de historia, fuerte enfoque nacional y voluntad de crecer fuera

5.2. Retos tecnológicos: límites de escalabilidad, integración con SAP, gestión de precios y catálogos

5.3. Elección de plataforma: LogiCommerce, solución headless con integración avanzada

5.4. Implementaciones clave:

·         Web en 7 idiomas y 3 monedas

·         Personalización de precios y catálogos

·         Sincronización en tiempo real con SAP

·         Lanzamiento de programa de fidelización B2B

·         Logística optimizada desde almacén europeo

5.5. Resultados alcanzados:

·         El 40% de pedidos ya proviene del extranjero

·         Equilibrio 50/50 entre ventas nacionales e internacionales

·         Reducción de errores y mayor eficiencia operativa

·         Fidelización y satisfacción de clientes internacionales

5.6. Recomendaciones para otras empresas:

·         Alineación de tecnología, operaciones y estrategia

·         Personalización como ventaja competitiva en B2B

·         Claves de cumplimiento internacional: precios, logística, pagos y fiscalidad

6. Beneficios exclusivos para asistentes
TRILOGI ofrecerá condiciones especiales y asesoramiento personalizado para empresas asistentes interesadas en iniciar o mejorar su canal B2B digital.

7. Ronda de preguntas en directo

8. SOBRE ….

→        TRILOGI es una empresa especializada en el diseño e implementación de soluciones de comercio electrónico avanzadas, con foco en empresas B2B que necesitan escalar su canal online de forma personalizada, conectada y sostenible. Entre sus principales servicios destacan:

-        Desarrollo de eCommerce y marketing digital

-        Integración total con ERP, PIM, CRM y otros sistemas corporativos

-        Personalización por mercado: idiomas, monedas, precios y catálogos por cliente

-        Optimización de procesos operativos: inventario, pedidos, logística y pagos

-        Asesoramiento estratégico en transformación digital e internacionalización

TRILOGI es partner oficial de LogiCommerce, PrestaShop y Shopify Plus, tres plataformas eCommerce robustas, escalables y especialmente pensadas para entornos B2B con alta complejidad operativa.

→        TRES GRIFERÍA es una empresa familiar española con más de 50 años de trayectoria, especializada en el diseño y fabricación de grifería y sistemas de control del agua para baño y cocina. Reconocida por su compromiso con la calidad, la innovación y el diseño funcional, la compañía ha consolidado su posición en el mercado nacional y ha iniciado en los últimos años un ambicioso proceso de expansión internacional, apostando por la digitalización como palanca de crecimiento.

Con una fuerte vocación industrial, control total del proceso productivo y una firme apuesta por la sostenibilidad, Tres Grifería combina experiencia técnica con una estrategia comercial orientada a ofrecer soluciones personalizadas para profesionales, distribuidores y clientes B2B de todo el mundo.

9. Beneficios de asistir

  • Descubre cómo escalar tu canal B2B digital a nivel internacional
  • Aprende de un caso real y replicable en el sector industrial
  • Identifica buenas prácticas en tecnología, operaciones y estrategia comercial
  • Accede a asesoramiento profesional por parte de expertos en eCommerce B2B
  • Obtén condiciones especiales ofrecidas por TRILOGI para empresas asistentes

 


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Identifica el grado de desarrollo de tu empresa para la internacionalización online

Realizando este diagnóstico tendrás una visión global del estado de adaptación de tu empresa para el comercio electrónico, que te ayudará a:

  • Medir tu situación

  • Identificar fortalezas y debilidades

  • Comparar con empresas competidoras

  • Generar una nueva estrategia de posicionamiento

  • Recibir información para abordar los cambios

  • Disponer del apoyo de eMS

  • Estrategia

    Empezamos conociendo algunos aspectos de la estrategia comercial de tu empresa

    Paso: 1 /
      Debe de responder a todas las preguntas
      • ¿Vendes tus productos online?
      • Especifica cuál de las siguientes descripciones es la que define mejor tu estrategia de venta online
      • ¿Exportas o vendes en otros países?
      • ¿Cuánto tiempo hace que exportas o vendes en otros países?
      • ¿Y los vendes o has vendido en otros países a través del canal online?
      • ¿Han considerado en tu empresa abordar la internacionalización a través del canal online?
      • ¿Tenéis presupuesto reservado ya para ello?
    • Características empresa

      Ahora queremos conocer algunos aspectos sobre el producto y tu empresa

      Paso: 1 /
        Debe de responder a todas las preguntas
        • ¿A qué tipo de clientes te diriges?
        • Indica por favor el sector al que pertenece tu empresa
          (Seleccione una o varias respuestas)
        • Ordena los siguientes elementos en función de su importancia como valores diferenciales de tu empresa frente a la competencia
          • Marca
          • Precio
          • Servicio
          • Calidad
          • Exclusividad
          • ¿Cuántos empleados sois en la empresa?
          • ¿Y cuál es la antigüedad de la empresa?
          • ¿En qué países está interesado en vender? Se puede elegir hasta un máximo de 3 países
            • Afganistán
            • Albania
            • Alemania
            • Andorra
            • Angola
            • Antigua Y Barbuda
            • Arabia Saudita
            • Argelia
            • Argentina
            • Armenia
            • Australia
            • Austria
            • Azerbaiyán
            • Bahamas
            • Bahréin
            • Bangladesh
            • Barbados
            • Bélgica
            • Belice
            • Benín
            • Bermudas
            • Bielorrusia
            • Bolivia
            • Bosnia Herzegovina
            • Botswana
            • Brasil
            • Brunéi
            • Bulgaria
            • Burkina Faso
            • Burundi
            • Bután
            • Cabo Verde
            • Camboya
            • Camerún
            • Canadá
            • Chad
            • Chile
            • China
            • China-Hong Kong
            • China-Macao
            • Chipre
            • Colombia
            • Comoras
            • Congo
            • Corea del Norte
            • Corea del Sur
            • Costa de Marfil
            • Costa Rica
            • Croacia
            • Cuba
            • Dinamarca
            • Djibouti
            • Dominica
            • Ecuador
            • Egipto
            • El Salvador
            • Emiratos Árabes Unidos
            • Eritrea
            • Eslovaquia
            • Eslovenia
            • España
            • Estados Unidos
            • Estonia
            • Etiopía
            • Fidji
            • Filipinas
            • Finlandia
            • Francia
            • Gabón
            • Gambia
            • Georgia
            • Ghana
            • Granada
            • Grecia
            • Guatemala
            • Guinea Bissau
            • Guinea (Conakry)
            • Guinea Ecuatorial
            • Guyana
            • Haití
            • Honduras
            • Hungría
            • India
            • Indonesia
            • Irán
            • Iraq
            • Irlanda
            • Islandia
            • Islas Marshall
            • Islas Vírgenes Británicas
            • Israel
            • Italia
            • Jamaica
            • Japón
            • Jordania
            • Kazajstán
            • Kenia
            • Kirguistán
            • Kiribati
            • Kuwait
            • Laos
            • Lesotho
            • Letonia
            • Líbano
            • Liberia
            • Libia
            • Liechtenstein
            • Lituania
            • Luxemburgo
            • Macedonia
            • Madagascar
            • Malasia
            • Malawi
            • Maldivas
            • Mali
            • Malta
            • Marruecos
            • Mauricio
            • Mauritania
            • México
            • Micronesia
            • Moldavia
            • Mónaco
            • Mongolia
            • Montenegro
            • Mozambique
            • Myanmar
            • Namibia
            • Nauru
            • Nepal
            • Nicaragua
            • Níger
            • Nigeria
            • Noruega
            • Nueva Zelanda
            • Omán
            • Países Bajos
            • Pakistán
            • Palau
            • Panamá
            • Papúa Nueva Guinea
            • Paraguay
            • Perú
            • Polonia
            • Portugal
            • Puerto Rico
            • Qatar
            • Reino Unido
            • Rep Centroafricana
            • República Checa
            • República Democrática del Congo
            • República Dominicana
            • Ruanda
            • Rumanía
            • Rusia
            • S Vicente Granadinas
            • Sahara Occidental
            • Salomón
            • Samoa
            • San Cristóbal Y Nieves
            • San Marino
            • Santa Lucía
            • Santo Tomé y Príncipe
            • Senegal
            • Serbia
            • Seychelles
            • Sierra Leona
            • Singapur
            • Siria
            • Somalia
            • Sri Lanka
            • Sudáfrica
            • Sudán
            • Sudán del Sur
            • Suecia
            • Suiza
            • Suriname
            • Swazilandia
            • Tailandia
            • Taiwán
            • Tanzania
            • Tayikistán
            • Territorios Palestinos
            • Timor Oriental
            • Togo
            • Tonga
            • Trinidad y Tobago
            • Túnez
            • Turkmenistán
            • Turquía
            • Tuvalu
            • Ucrania
            • Uganda
            • Uruguay
            • Uzbekistán
            • Vanuatu
            • Vaticano
            • Venezuela
            • Vietnam
            • Yemen
            • Zambia
            • Zimbabwe
          • Tecnología

            Vamos a evaluar ahora los recursos tecnológicos de tu empresa

            Paso: 1 /
              Debe de responder a todas las preguntas
              • ¿Cómo gestionas tus recursos tecnológicos y/o digitales?
              • ¿Dispone de herramientas para la administración de los procesos/recursos de su empresa (ERP)? (SAP Business One, Oracle EBS, etc.)?
              • ¿Tu plataforma de venta online (tanto propia como de terceros) está integrada con el ERP?
              • El diseño de tu tienda online, ¿se adapta a dispositivos móviles?
            • RRHH

              Queremos conocer ahora en profundidad la estructura y gestión de los recursos humanos de tu empresa

              Paso: 1 /
                Debe de responder a todas las preguntas
                • Dentro de tu empresa, marca todos los equipos que están implicados en el desarrollo de la estrategia online
                  (Seleccione una o varias respuestas)
                • De cara a los desafíos digitales actuales, la política general en tu empresa es
                  (Seleccione una o varias respuestas)
                • Evalúa el nivel de formación en comercialización online que tienen los equipos responsables de ella
                • ¿Cuál es la estrategia de formación que se aplica respecto a comercialización online?
                • Respecto a la selección de personal, indica qué situación es la que más se aproxima a la que hay actualmente en tu empresa
                • ¿El responsable de comercialización online conoce bien tanto la compañía como el área de ecommerce?
              • Marketing

                Hablemos ahora de la estrategia de marketing de tu empresa

                Paso: 1 /
                  Debe de responder a todas las preguntas
                  • ¿Dispone de herramientas para la administración de la relación con los clientes (CRM)? (Salesforce, SAP...)?
                  • ¿Tiene la empresa perfiles en redes sociales?
                  • ¿Se analiza la comunicación digital (en redes sociales, blogs, etc) en su empresa?
                  • ¿Estudiáis el comportamiento de vuestros clientes con herramientas tecnológicas (sobre todo antes de tomar decisiones)?
                  • ¿Y el comportamiento de vuestros competidores en mercados digitales?
                  • ¿Tiene la empresa estrategia de posicionamiento en buscadores (SEO/SEM)?
                • Marketing online

                  Hablemos ahora de la estrategia de marketing orientada a comercialización online

                  Paso: 1 /
                    Debe de responder a todas las preguntas
                    • ¿Lleva a cabo un análisis de la actividad en su tienda online/web?
                    • Para saber cómo combinan las estrategias online y offline, marque la afirmación que mejor describa la situación en su empresa:
                    • Ahora, respecto al seguimiento que hacéis de las ventas y rendimiento del canal online, marca las afirmaciones ciertas:
                      (Seleccione una o varias respuestas)
                    • En cuanto a la estrategia on line, señale la opción que mejor describa la situación de su empresa
                    • ¿Está el CRM integrado con la plataforma de venta online?
                    • De cara a la elaboración de las campañas online, ¿quién se ocupa?
                    • ¿Contáis con auditoría digital para evaluar el desempeño de cada campaña?
                  • Atención clientes

                    Queremos conocer mejor algunos aspectos sobre atención al cliente

                    Paso: 1 /
                      Debe de responder a todas las preguntas
                      • ¿Cómo tenéis organizada la atención al cliente?
                      • ¿Cuáles de los siguientes aspectos se dan en vuestros procesos de atención al cliente?
                        (Seleccione una o varias respuestas)
                      • ¿A través de qué canales podéis comunicaros y relacionaros con los clientes?
                        (Seleccione una o varias respuestas)
                      • ¿Tenéis organizado el soporte a clientes internacionales?
                      • ¿También para el canal online?
                      • ¿Cómo gestionáis y analizáis las devoluciones?
                        (Seleccione una o varias respuestas)
                    • Pagos

                      Háblanos ahora de los medios de pago que utilizáis

                      Paso: 1 /
                        Debe de responder a todas las preguntas
                        • ¿Disponéis de un sistema de gestión de fraude, tipo escrow?
                        • ¿Tenéis medios de pago digitales a disposición de los clientes?
                        • ¿Utiliza la empresa proveedores especializados en medios de pago online, tipo Paypal?
                        • ¿Ofrecéis medios de pago distintos en función del país?
                      • Inversión digital

                        Vamos a hablar ahora de la inversión en estrategia digital

                        Paso: 1 /
                          Debe de responder a todas las preguntas
                          • Dinos aproximadamente qué parte del presupuesto destináis al canal online
                          • Qué porcentaje del presupuesto online dedicáis al desarrollo de la plataforma tecnológica:
                          • Qué porcentaje del presupuesto online dedicáis a Recursos Humanos:
                          • Qué porcentaje del presupuesto online dedicáis a Marketing digital:
                          • Indícanos ahora por favor el % de vuestra inversión publicitaria online:
                          • Indícanos ahora por favor el % de vuestra inversión publicitaria offline:
                        • Logística

                          Hablemos ahora del desarrollo e implementación logística de tu empresa

                          Paso: 1 /
                            Debe de responder a todas las preguntas
                            • ¿Cómo solucionáis la logística actualmente?
                            • ¿Y cómo tenéis pensado gestionar la logística en caso de ampliar el negocio a vender online o vender online en el extranjero?
                            • ¿Cuáles son vuestros canales de distribución off-line?
                              (Seleccione una o varias respuestas)
                            • ¿Disponéis de almacenes?
                              (Seleccione una o varias respuestas)
                            • ¿Cómo solucionáis actualmente el transporte?
                              (Seleccione una o varias respuestas)
                            • ¿La gestión logística online es diferente de la offline?
                          • Legal

                            Por último nos gustaría saber un poco más sobre los temas legales en tu empresa

                            Paso: 1 /
                              Debe de responder a todas las preguntas
                              • ¿Cumple con la normativa de propiedad intelectual? (Por ejemplo: dominios, marcas y patentes registrados, utilización de contenido de terceros sin vulnerar derechos de autor, etc.)
                              • ¿Disponéis de sellos de confianza?
                              • ¿Tenéis solucionado cómo cumplir con la normativa RGPD (u otras legislaciones en materia de protección de datos, dependiendo del país) en países destino?
                              • ¿Tenéis equipo legal en la empresa?
                              • ¿Está el equipo legal al día de los aspectos y normativas relacionados con el comercio electrónico?
                                (Seleccione una o varias respuestas)

                            Tu nivel de adaptación para la exportación online

                              Resultado global

                              Resultado final

                              Tu empresa
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