Ingredients Online es el marketplace B2B de Estados Unidos especializado en la venta de materias primas para suplementos dietéticos, alimentos y bebidas, nutrición animal, cuidado personal e industria química.
Según la propia plataforma reciben más de 150.000 visitas al mes, un 85% son clientes recurrentes, y el ticket medio de compra es de 10.000 dólares estadounidenses. Actualmente hay más de 500 proveedores registrados de todo el mundo.
Para poder ser vendedor en el marketplace es necesario solicitar la adhesión mediante un formulario. La candidatura será revisada por el equipo para comprobar los certificados de calidad de los productos y las autorizaciones de los fabricantes en caso de distribuidores oficiales.
Es posible solicitar una videollamada para ver cómo funciona la plataforma y resolver dudas. Además, ofrecen servicios de fulfillment, diversas opciones de publicidad y soporte al vendedor.
Las empresas españolas no necesitan estar establecidas en Estados Unidos para poder vender Ingredientsonline.com. Asimismo, si no cuentan con un agente de aduanas en este país, la plataforma ofrece este servicio a través de su empresa de logística.
Productos y servicios
Ingredients Online es un marketplace especializado en la venta online al por mayor de materias primas para suplementos dietéticos, alimentos y bebidas, nutrición animal, cuidado personal e industria química.
Tipo de plataforma
Distribuidor
Mercado electrónico independiente
Funciones comerciales
Catálogo,
Directorio,
Pedido en línea
Tipo de vendedores
Distribuidores,
Fabricantes
Tipo de compradores
Fabricantes
Algunas empresas en este mercado:
Shunguang Biochem
Grandhoyo
Sungen
Sanherb
TRG
Focus del E-market
Ayuda en la búsqueda de proveedores;Gestionar las transacciones eficientemente;Encontrar nuevos proveedores y vendedores
Información sobre opciones de entrega y devolución
Sí
Comentarios adicionales
Atención al vendedor
Una vez admitida la solicitud del vendedor, un gestor de cuenta ayudará a la empresa a configurar su perfil, páginas de productos, inventario y documentos de control de calidad. Además, se da formación sobre el panel de control y análisis de ventas. Más información en este enlace.
El vendedor puede adherirse a dos tipos de programas de envío:
- Seller Direct Program, en el que es la empresa Green Wave Ingredients quien se encarga de almacenar, preparar el pedido y enviarlo.
- Seller Direct Drop Ship Program, en el que es el vendedor quien almacena, prepara y envía los pedidos al comprador.
El Seller Direct Program es el servicio de fulfillment que Ingredients Online pone a disposición de aquellos vendedores que no tengan almacén en Estados Unidos. Todas las ventajas y beneficios del programa aquí.
- Tipo de empresa (fabricante, distribuidor o intermediario).
- Ubicación de la empresa (puede ser una empresa no estadounidense).
- Categoría de productos que vende.
Una vez enviado el formulario, un representante de ventas contacta con la empresa para informarle acerca de los distintos programas de membresía. Además, los vendedores pasan por un proceso de auditoría para comprobar la calidad de los productos y cada una de las certificaciones. En el caso de los distribuidores, deben proporcionar una autorización del fabricante y la documentación original del fabricante.
Actualmente no hay información pública sobre las tarifas aplicadas a los vendedores de Ingredientsonline.com.
En el pasado, se pedía una comisión de licencia de venta de 1.000 dólares estadounidenses al año, una comisión de un 15% del total de ventas y un depósito de seguridad de 5.000 dólares al año.
A la comisión de venta será necesario añadir los gastos logísticos en caso de contratación del servicio de almacenaje de Ingredients Online.
Medios y formas de pago
Tarjetas
Métodos contra el fraude
Únicamente mediante la selección de los proveedores y la posibilidad de reclamación por parte del comprador en caso de no recibir la mercancía con la calidad adecuada, dañada u otros casos.
Servicios adicionales
Logística, Asesoramiento, Sistema de pago propio, Servicio de atención postventa, Marketing y publicidad, Gestión de devoluciones
Estadísticas
(Actualizado en febrero 2025)
179.255
Visitas mensuales
500
Empresas registradas / clientes
1.684.997
Páginas vistas
3.790
Productos / Servicios
1.833.407
Ranking Global
417.928
En
Estados Unidos
Contacto
Propietario
Green Wave Ingredients, Inc. (GWI)
Sede
Cerritos, Estados Unidos.
Delegaciones
Estados Unidos
Dirección postal
13875 Cerritos Corporate Dr., Suite A. Cerritos, California 90703. Estados Unidos.
¿Estás preparado para utilizar mercados electrónicos?
Es necesario estar registrado como Empresa Española e iniciar sesión para acceder
Identifica el grado de desarrollo de tu empresa para la internacionalización online
Realizando este diagnóstico tendrás una visión global del estado de adaptación de tu empresa para el comercio electrónico, que te ayudará a:
El usuario debe ser de tipo Empresa Española, si no, no podrá realizar el autodiagnóstico.
Medir tu situación
Identificar fortalezas y debilidades
Comparar con empresas competidoras
Generar una nueva estrategia de posicionamiento
Recibir información para abordar los cambios
Disponer del apoyo de eMS
Estrategia
Empezamos conociendo algunos aspectos de la estrategia comercial de tu empresa
Paso:
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Debe de responder a todas las preguntas
¿Vendes tus productos online?
Especifica cuál de las siguientes descripciones es la que define mejor tu estrategia de venta online
¿Exportas o vendes en otros países?
¿Cuánto tiempo hace que exportas o vendes en otros países?
¿Y los vendes o has vendido en otros países a través del canal online?
¿Han considerado en tu empresa abordar la internacionalización a través del canal online?
¿Tenéis presupuesto reservado ya para ello?
Características empresa
Ahora queremos conocer algunos aspectos sobre el producto y tu empresa
Paso:
1 /
Debe de responder a todas las preguntas
¿A qué tipo de clientes te diriges?
Indica por favor el sector al que pertenece tu empresa
(Seleccione una o varias respuestas)
Ordena los siguientes elementos en función de su importancia como valores diferenciales de tu empresa frente a la competencia
Marca
Precio
Servicio
Calidad
Exclusividad
¿Cuántos empleados sois en la empresa?
¿Y cuál es la antigüedad de la empresa?
¿En qué países está interesado en vender? Se puede elegir hasta un máximo de 3 países
Afganistán
Albania
Alemania
Andorra
Angola
Antigua Y Barbuda
Arabia Saudita
Argelia
Argentina
Armenia
Australia
Austria
Azerbaiyán
Bahamas
Bahréin
Bangladesh
Barbados
Bélgica
Belice
Benín
Bermudas
Bielorrusia
Bolivia
Bosnia Herzegovina
Botswana
Brasil
Brunéi
Bulgaria
Burkina Faso
Burundi
Bután
Cabo Verde
Camboya
Camerún
Canadá
Chad
Chile
China
China-Hong Kong
China-Macao
Chipre
Colombia
Comoras
Congo
Corea del Norte
Corea del Sur
Costa de Marfil
Costa Rica
Croacia
Cuba
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Djibouti
Dominica
Ecuador
Egipto
El Salvador
Emiratos Árabes Unidos
Eritrea
Eslovaquia
Eslovenia
España
Estados Unidos
Estonia
Etiopía
Fidji
Filipinas
Finlandia
Francia
Gabón
Gambia
Georgia
Ghana
Granada
Grecia
Guatemala
Guinea Bissau
Guinea (Conakry)
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Guyana
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Islas Marshall
Islas Vírgenes Británicas
Israel
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Liberia
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Malasia
Malawi
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Micronesia
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S Vicente Granadinas
Sahara Occidental
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Timor Oriental
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Tonga
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Túnez
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Turquía
Tuvalu
Ucrania
Uganda
Uruguay
Uzbekistán
Vanuatu
Vaticano
Venezuela
Vietnam
Yemen
Zambia
Zimbabwe
Tecnología
Vamos a evaluar ahora los recursos tecnológicos de tu empresa
Paso:
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Debe de responder a todas las preguntas
¿Cómo gestionas tus recursos tecnológicos y/o digitales?
¿Dispone de herramientas para la administración de los procesos/recursos de su empresa (ERP)? (SAP Business One, Oracle EBS, etc.)?
¿Tu plataforma de venta online (tanto propia como de terceros) está integrada con el ERP?
El diseño de tu tienda online, ¿se adapta a dispositivos móviles?
RRHH
Queremos conocer ahora en profundidad la estructura y gestión de los recursos humanos de tu empresa
Paso:
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Debe de responder a todas las preguntas
Dentro de tu empresa, marca todos los equipos que están implicados en el desarrollo de la estrategia online
(Seleccione una o varias respuestas)
De cara a los desafíos digitales actuales, la política general en tu empresa es
(Seleccione una o varias respuestas)
Evalúa el nivel de formación en comercialización online que tienen los equipos responsables de ella
¿Cuál es la estrategia de formación que se aplica respecto a comercialización online?
Respecto a la selección de personal, indica qué situación es la que más se aproxima a la que hay actualmente en tu empresa
¿El responsable de comercialización online conoce bien tanto la compañía como el área de ecommerce?
Marketing
Hablemos ahora de la estrategia de marketing de tu empresa
Paso:
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Debe de responder a todas las preguntas
¿Dispone de herramientas para la administración de la relación con los clientes (CRM)? (Salesforce, SAP...)?
¿Tiene la empresa perfiles en redes sociales?
¿Se analiza la comunicación digital (en redes sociales, blogs, etc) en su empresa?
¿Estudiáis el comportamiento de vuestros clientes con herramientas tecnológicas (sobre todo antes de tomar decisiones)?
¿Y el comportamiento de vuestros competidores en mercados digitales?
¿Tiene la empresa estrategia de posicionamiento en buscadores (SEO/SEM)?
Marketing online
Hablemos ahora de la estrategia de marketing orientada a comercialización online
Paso:
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Debe de responder a todas las preguntas
¿Lleva a cabo un análisis de la actividad en su tienda online/web?
Para saber cómo combinan las estrategias online y offline, marque la afirmación que mejor describa la situación en su empresa:
Ahora, respecto al seguimiento que hacéis de las ventas y rendimiento del canal online, marca las afirmaciones ciertas:
(Seleccione una o varias respuestas)
En cuanto a la estrategia on line, señale la opción que mejor describa la situación de su empresa
¿Está el CRM integrado con la plataforma de venta online?
De cara a la elaboración de las campañas online, ¿quién se ocupa?
¿Contáis con auditoría digital para evaluar el desempeño de cada campaña?
Atención clientes
Queremos conocer mejor algunos aspectos sobre atención al cliente
Paso:
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Debe de responder a todas las preguntas
¿Cómo tenéis organizada la atención al cliente?
¿Cuáles de los siguientes aspectos se dan en vuestros procesos de atención al cliente?
(Seleccione una o varias respuestas)
¿A través de qué canales podéis comunicaros y relacionaros con los clientes?
(Seleccione una o varias respuestas)
¿Tenéis organizado el soporte a clientes internacionales?
¿También para el canal online?
¿Cómo gestionáis y analizáis las devoluciones?
(Seleccione una o varias respuestas)
Pagos
Háblanos ahora de los medios de pago que utilizáis
Paso:
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Debe de responder a todas las preguntas
¿Disponéis de un sistema de gestión de fraude, tipo escrow?
¿Tenéis medios de pago digitales a disposición de los clientes?
¿Utiliza la empresa proveedores especializados en medios de pago online, tipo Paypal?
¿Ofrecéis medios de pago distintos en función del país?
Inversión digital
Vamos a hablar ahora de la inversión en estrategia digital
Paso:
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Debe de responder a todas las preguntas
Dinos aproximadamente qué parte del presupuesto destináis al canal online
Qué porcentaje del presupuesto online dedicáis al desarrollo de la plataforma tecnológica:
Qué porcentaje del presupuesto online dedicáis a Recursos Humanos:
Qué porcentaje del presupuesto online dedicáis a Marketing digital:
Indícanos ahora por favor el % de vuestra inversión publicitaria online:
Indícanos ahora por favor el % de vuestra inversión publicitaria offline:
Logística
Hablemos ahora del desarrollo e implementación logística de tu empresa
Paso:
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Debe de responder a todas las preguntas
¿Cómo solucionáis la logística actualmente?
¿Y cómo tenéis pensado gestionar la logística en caso de ampliar el negocio a vender online o vender online en el extranjero?
¿Cuáles son vuestros canales de distribución off-line?
(Seleccione una o varias respuestas)
¿Disponéis de almacenes?
(Seleccione una o varias respuestas)
¿Cómo solucionáis actualmente el transporte?
(Seleccione una o varias respuestas)
¿La gestión logística online es diferente de la offline?
Legal
Por último nos gustaría saber un poco más sobre los temas legales en tu empresa
Paso:
1 /
Debe de responder a todas las preguntas
¿Cumple con la normativa de propiedad intelectual? (Por ejemplo: dominios, marcas y patentes registrados, utilización de contenido de terceros sin vulnerar derechos de autor, etc.)
¿Disponéis de sellos de confianza?
¿Tenéis solucionado cómo cumplir con la normativa RGPD (u otras legislaciones en materia de protección de datos, dependiendo del país) en países destino?
¿Tenéis equipo legal en la empresa?
¿Está el equipo legal al día de los aspectos y normativas relacionados con el comercio electrónico?
(Seleccione una o varias respuestas)
Tu nivel de adaptación para la exportación online
Resultado global
Resultado final
Tu empresa
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