IndiaMART, el gigante del mercado B2B en línea en la India, se erige como la plataforma líder que une a compradores y proveedores en un vasto ecosistema comercial. Desde su fundación en 1999, la empresa ha consolidado su posición con una impresionante participación de mercado del 60% en el espacio de anuncios clasificados B2B en línea de la India, brindando una conexión invaluable para pequeñas y medianas empresas (PYME), grandes corporativos e individuos con intereses comerciales.
La esencia de IndiaMART reside en su compromiso con la facilitación de negocios, una misión que ha impulsado su crecimiento y le ha otorgado la confianza de millones. Con más de 182 millones de compradores, 7,7 millones de proveedores y una oferta que abarca más de 102 millones de productos y servicios, la plataforma se consolida como un mercado diversificado y robusto.
Para los proveedores, IndiaMART ofrece una serie de beneficios destinados a potenciar su presencia y credibilidad en el mercado. Desde una visibilidad empresarial mejorada hasta un sólido sistema de gestión de clientes potenciales, la plataforma se presenta como un aliado estratégico para el crecimiento empresarial. Además, la solución de pago instantáneo, conocida como " Pago con IndiaMART" , agiliza y asegura las transacciones financieras.
Los vendedores pueden elegir entre dos opciones: la gratuita, que proporciona acceso limitado a las funciones de la plataforma, o el programa IndiaMART Advantage, que ofrece servicios adicionales para potenciar aún más su desempeño.
Productos y servicios
La lista de categorías abarca una amplia gama de sectores, desde alimentos y bebidas, plantas y maquinaria industrial, suministros industriales, construcción, hasta electrónica y eléctrica. También incluye máquinas de embalaje y mercancías, productos químicos, tintes y disolventes, piezas y repuestos mecánicos, instrumentos y suministros de laboratorio, mobiliario y suministros, automóvil, piezas y repuestos, agricultura y ganadería, artículos para el hogar y suministros, metales, aleaciones y minerales, herramientas manuales y de máquina, utensilios y electrodomésticos de cocina, textiles, hilados y telas, libros y papelería, cosméticos y cuidado personal, muebles para el hogar, servicios de ingeniería, gemas, joyería y astrología, sistemas y servicios de seguridad, artículos deportivos, juguetes y juegos, bienes y equipos de telecomunicaciones, papel y productos de papel, mármol, granito y piedras, educación y formación, viajes, turismo y hoteles, arquitectura e interiores, ferrocarril, transporte marítimo y aviación, hasta componentes electrónicos.
Tipo de plataforma
Mercado electrónico independiente
Funciones comerciales
Anuncios clasificados,
Catálogo,
Directorio,
Solicitud de presupuesto/Propuestas/Oferta
Ayuda en la búsqueda de proveedores;Encontrar nuevos proveedores y vendedores
Información sobre opciones de entrega y devolución
No aplica.
Comentarios adicionales
Formación
En su sección denominada Quick Learn, proporcionan videotutoriales que abarcan todos los aspectos esenciales de la plataforma, como la adición de productos o la descarga de facturas.
Publicidad
Desde IndiaMART ofrecen soluciones a medida, que varían dependiendo del tamaño de la empresa, y además se pueden contratar banners.
Medio de pago propio: IndiaMART
Este método de pago consiste en el abono de dinero a una cuenta interna de la página. Una vez confirmada la recepción del pedido, se transfiere el dinero al vendedor. Esta modalidad asegura la seguridad de la transacción, ya que el consumidor no efectúa el pago hasta que recibe el producto y verifica que está en buen estado.
Condiciones
Idioma
Inglés
Criterio para ser miembro
Las empresas deben proporcionar información básica para iniciar el proceso de venta, que incluye el correo electrónico y número de contacto indio, el nombre de la empresa, la dirección de su página web, y la carga en la plataforma de al menos tres productos.
Para los vendedores, existen diversas opciones, que abarcan tanto alternativas gratuitas como de pago:
- Membresía básica: Es gratuita y proporciona acceso limitado a las funciones de la plataforma
- IndiaMART Paid Services (MDC): Este programa incluye características como una mayor visibilidad en los resultados de búsqueda, la capacidad para que los compradores envíen consultas directas, una solución de CRM para una gestión eficiente de leads, acceso al sistema de pago simplificado "Pay with IndiaMART", y un servicio de atención telefónica preferente. Destaca por diseñar el catálogo de productos del vendedor por profesionales de la plataforma. Se ofrece una tarifa mensual de 3.000 rupias y otra anual de 28.000 rupias, que incluye una tarifa fija por cada BuyLead. Además, al suscribirse, se obtiene acceso gratuito por 6 meses al servicio de Vyapar, un software de facturación y contabilidad.
- Maximiser: Este servicio incluye características adicionales como un dominio independiente, mayor cantidad de BuyLeads semanales y autenticación complementaria mediante TrustSEAL. Tarifa anual: 55.000 rupias.
- TrustSEAL (proveedor verificado) Los vendedores, a través del TrustSEAL, se convierten en proveedores de confianza, logrando así una mayor visibilidad. Hay diferentes tarifas, según sea un plan anual, bianual o válido por 3 años, que van desde las 45.000 a 80.000 rupias.
Medios y formas de pago
Tarjetas, Medio de pago propio
Métodos contra el fraude
IndiaMART verifica a las empresas. Además, cuenta con el método de pago IndiaMART: Este método garantiza la seguridad en la transacción, a su vez el consumidor no pagará hasta recibir el producto y ver qué condiciones que llega.
Certificados y sellos
Trust Seal
Premios
Best Business APP 2023 (India Digital Awards), Best In-house Legal Team award (Indian Business Law Journal)
Servicios adicionales
Asesoramiento, Marketing y publicidad
Estadísticas
(Actualizado en noviembre 2023)
71.687.831
Visitas mensuales
7.700.000
Empresas registradas / clientes
329.764.022
Páginas vistas
102.000.000
Productos / Servicios
1.107
Ranking Global
94
En
India
Contacto
Propietario
IndiaMart InterMesh Ltd.
Sede
Uttar Pradesh, India
Delegaciones
India
Dirección postal
7th Floor, Advant-Navis Business Park, Plot No-7, Sector-142, Noida, Uttar Pradesh, Pin – 201 305, India
¿Estás preparado para utilizar mercados electrónicos?
Es necesario estar registrado como Empresa Española e iniciar sesión para acceder
Identifica el grado de desarrollo de tu empresa para la internacionalización online
Realizando este diagnóstico tendrás una visión global del estado de adaptación de tu empresa para el comercio electrónico, que te ayudará a:
El usuario debe ser de tipo Empresa Española, si no, no podrá realizar el autodiagnóstico.
Medir tu situación
Identificar fortalezas y debilidades
Comparar con empresas competidoras
Generar una nueva estrategia de posicionamiento
Recibir información para abordar los cambios
Disponer del apoyo de eMS
Estrategia
Empezamos conociendo algunos aspectos de la estrategia comercial de tu empresa
Paso:
1 /
Debe de responder a todas las preguntas
¿Vendes tus productos online?
Especifica cuál de las siguientes descripciones es la que define mejor tu estrategia de venta online
¿Exportas o vendes en otros países?
¿Cuánto tiempo hace que exportas o vendes en otros países?
¿Y los vendes o has vendido en otros países a través del canal online?
¿Han considerado en tu empresa abordar la internacionalización a través del canal online?
¿Tenéis presupuesto reservado ya para ello?
Características empresa
Ahora queremos conocer algunos aspectos sobre el producto y tu empresa
Paso:
1 /
Debe de responder a todas las preguntas
¿A qué tipo de clientes te diriges?
Indica por favor el sector al que pertenece tu empresa
(Seleccione una o varias respuestas)
Ordena los siguientes elementos en función de su importancia como valores diferenciales de tu empresa frente a la competencia
Marca
Precio
Servicio
Calidad
Exclusividad
¿Cuántos empleados sois en la empresa?
¿Y cuál es la antigüedad de la empresa?
¿En qué países está interesado en vender? Se puede elegir hasta un máximo de 3 países
Afganistán
Albania
Alemania
Andorra
Angola
Antigua Y Barbuda
Arabia Saudita
Argelia
Argentina
Armenia
Australia
Austria
Azerbaiyán
Bahamas
Bahréin
Bangladesh
Barbados
Bélgica
Belice
Benín
Bermudas
Bielorrusia
Bolivia
Bosnia Herzegovina
Botswana
Brasil
Brunéi
Bulgaria
Burkina Faso
Burundi
Bután
Cabo Verde
Camboya
Camerún
Canadá
Chad
Chile
China
China-Hong Kong
China-Macao
Chipre
Colombia
Comoras
Congo
Corea del Norte
Corea del Sur
Costa de Marfil
Costa Rica
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Djibouti
Dominica
Ecuador
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El Salvador
Emiratos Árabes Unidos
Eritrea
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Francia
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Gambia
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Guinea (Conakry)
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Territorios Palestinos
Timor Oriental
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Trinidad y Tobago
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Turkmenistán
Turquía
Tuvalu
Ucrania
Uganda
Uruguay
Uzbekistán
Vanuatu
Vaticano
Venezuela
Vietnam
Yemen
Zambia
Zimbabwe
Tecnología
Vamos a evaluar ahora los recursos tecnológicos de tu empresa
Paso:
1 /
Debe de responder a todas las preguntas
¿Cómo gestionas tus recursos tecnológicos y/o digitales?
¿Dispone de herramientas para la administración de los procesos/recursos de su empresa (ERP)? (SAP Business One, Oracle EBS, etc.)?
¿Tu plataforma de venta online (tanto propia como de terceros) está integrada con el ERP?
El diseño de tu tienda online, ¿se adapta a dispositivos móviles?
RRHH
Queremos conocer ahora en profundidad la estructura y gestión de los recursos humanos de tu empresa
Paso:
1 /
Debe de responder a todas las preguntas
Dentro de tu empresa, marca todos los equipos que están implicados en el desarrollo de la estrategia online
(Seleccione una o varias respuestas)
De cara a los desafíos digitales actuales, la política general en tu empresa es
(Seleccione una o varias respuestas)
Evalúa el nivel de formación en comercialización online que tienen los equipos responsables de ella
¿Cuál es la estrategia de formación que se aplica respecto a comercialización online?
Respecto a la selección de personal, indica qué situación es la que más se aproxima a la que hay actualmente en tu empresa
¿El responsable de comercialización online conoce bien tanto la compañía como el área de ecommerce?
Marketing
Hablemos ahora de la estrategia de marketing de tu empresa
Paso:
1 /
Debe de responder a todas las preguntas
¿Dispone de herramientas para la administración de la relación con los clientes (CRM)? (Salesforce, SAP...)?
¿Tiene la empresa perfiles en redes sociales?
¿Se analiza la comunicación digital (en redes sociales, blogs, etc) en su empresa?
¿Estudiáis el comportamiento de vuestros clientes con herramientas tecnológicas (sobre todo antes de tomar decisiones)?
¿Y el comportamiento de vuestros competidores en mercados digitales?
¿Tiene la empresa estrategia de posicionamiento en buscadores (SEO/SEM)?
Marketing online
Hablemos ahora de la estrategia de marketing orientada a comercialización online
Paso:
1 /
Debe de responder a todas las preguntas
¿Lleva a cabo un análisis de la actividad en su tienda online/web?
Para saber cómo combinan las estrategias online y offline, marque la afirmación que mejor describa la situación en su empresa:
Ahora, respecto al seguimiento que hacéis de las ventas y rendimiento del canal online, marca las afirmaciones ciertas:
(Seleccione una o varias respuestas)
En cuanto a la estrategia on line, señale la opción que mejor describa la situación de su empresa
¿Está el CRM integrado con la plataforma de venta online?
De cara a la elaboración de las campañas online, ¿quién se ocupa?
¿Contáis con auditoría digital para evaluar el desempeño de cada campaña?
Atención clientes
Queremos conocer mejor algunos aspectos sobre atención al cliente
Paso:
1 /
Debe de responder a todas las preguntas
¿Cómo tenéis organizada la atención al cliente?
¿Cuáles de los siguientes aspectos se dan en vuestros procesos de atención al cliente?
(Seleccione una o varias respuestas)
¿A través de qué canales podéis comunicaros y relacionaros con los clientes?
(Seleccione una o varias respuestas)
¿Tenéis organizado el soporte a clientes internacionales?
¿También para el canal online?
¿Cómo gestionáis y analizáis las devoluciones?
(Seleccione una o varias respuestas)
Pagos
Háblanos ahora de los medios de pago que utilizáis
Paso:
1 /
Debe de responder a todas las preguntas
¿Disponéis de un sistema de gestión de fraude, tipo escrow?
¿Tenéis medios de pago digitales a disposición de los clientes?
¿Utiliza la empresa proveedores especializados en medios de pago online, tipo Paypal?
¿Ofrecéis medios de pago distintos en función del país?
Inversión digital
Vamos a hablar ahora de la inversión en estrategia digital
Paso:
1 /
Debe de responder a todas las preguntas
Dinos aproximadamente qué parte del presupuesto destináis al canal online
Qué porcentaje del presupuesto online dedicáis al desarrollo de la plataforma tecnológica:
Qué porcentaje del presupuesto online dedicáis a Recursos Humanos:
Qué porcentaje del presupuesto online dedicáis a Marketing digital:
Indícanos ahora por favor el % de vuestra inversión publicitaria online:
Indícanos ahora por favor el % de vuestra inversión publicitaria offline:
Logística
Hablemos ahora del desarrollo e implementación logística de tu empresa
Paso:
1 /
Debe de responder a todas las preguntas
¿Cómo solucionáis la logística actualmente?
¿Y cómo tenéis pensado gestionar la logística en caso de ampliar el negocio a vender online o vender online en el extranjero?
¿Cuáles son vuestros canales de distribución off-line?
(Seleccione una o varias respuestas)
¿Disponéis de almacenes?
(Seleccione una o varias respuestas)
¿Cómo solucionáis actualmente el transporte?
(Seleccione una o varias respuestas)
¿La gestión logística online es diferente de la offline?
Legal
Por último nos gustaría saber un poco más sobre los temas legales en tu empresa
Paso:
1 /
Debe de responder a todas las preguntas
¿Cumple con la normativa de propiedad intelectual? (Por ejemplo: dominios, marcas y patentes registrados, utilización de contenido de terceros sin vulnerar derechos de autor, etc.)
¿Disponéis de sellos de confianza?
¿Tenéis solucionado cómo cumplir con la normativa RGPD (u otras legislaciones en materia de protección de datos, dependiendo del país) en países destino?
¿Tenéis equipo legal en la empresa?
¿Está el equipo legal al día de los aspectos y normativas relacionados con el comercio electrónico?
(Seleccione una o varias respuestas)
Tu nivel de adaptación para la exportación online
Resultado global
Resultado final
Tu empresa
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