
Sector
En activo desde: 2016
Enfoque: B2C
Ámbito geográfico
Noon es el marketplace B2C líder en Oriente Medio con presencia en Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudí y Egipto. Se trata de una plataforma online multisectorial de bienes de consumo, incluyendo categorías como moda, cosmética, electrónica, hogar y niños.
Noon se fundó en 2016 y según la Cámara de Comercio de Dubai sólo la plataforma dedicada a Emiratos Árabes Unidos alcanzará los 9.600 millones de dólares de facturación.
Uno de los aspectos claves del crecimiento del eCommerce es el fuerte desarrollo de servicios dedicados a los vendedores para incrementar su participación. Si bien en un principio sólo podían participar en el marketplace las empresas registradas en EAU, Arabia Saudí o Egipto, actualmente también pueden hacerlo las empresas internacionales.
Entre los servicios que facilitan el desarrollo y crecimiento de los vendedores internacionales en el marketplace destacan el servicio FBN (Fulfilled by Noon) que incluye, además del almacenamiento, preparación, envíos y devoluciones, la atención al cliente.
Otro punto que destaca es la posibilidad de contratar un servicio externo de gestión del marketplace que incluye traducción, imágenes, alta del catálogo y mucho más.
Darse de alta como vendedor en Noon no tiene costes. El marketplace cobra sólo una comisión variable por venta dependiendo de la categoría del producto, el coste del envío y otras comisiones asociadas al modelo de envío.
Noon es un marketplace multisectorial con una amplia variedad de productos. Las principales categorías son: electrónica y móviles, cosmética y perfumes, moda y accesorios, hogar, deportes y aire libre, juguetes y videojuegos, productos para niños, salud y nutrición, motor, bricolaje, productos para mascotas, artículos de oficina y artículos de ocio y entretenimiento.
Mercado electrónico independiente
Catálogo, Cupones y ofertas, Directorio, Pedido en línea
Distribuidores, Exportadores, Mayoristas, Proveedores
Consumidores
Encontrar nuevos proveedores y vendedores
Sí
Servicio de gestión del marketplace
Noon marketplace ofrece a las marcas servicios de gestión del marketplace a través de terceros colaboradores. Estos servicios incluyen el alta y gestión del catálogo, las imágenes, traducciones y contenido enriquecido para las marcas. Los precios dependen del paquete y el servicio contratado. Más información sobre el servicio de gestión del marketplace de Noon aquí.
Soporte al vendedor
Noon marketplace cuenta con diversas herramientas para asesorar y ayudar al vendedor. Entre ellas destaca la plataforma de Soporte del vendedor con contenido de preguntas frecuentes.
Gestión de los precios
Disponen de una herramienta de precios que permite gestionar de forma avanzada los precios de los productos, así como diferentes formas de subida de catálogo. Más información sobre cómo gestionar los precios aquí.
Servicios de marketing
La plataforma ofrece diferentes servicios para promocionar los productos de los vendedores onsite y offsite. Estas son algunas de las herramientas de marketing disponibles:
- Productos patrocinados en los resultados de búsquedas mediante keywords.
- Google Shopping Ads.
- Campañas de CRM para notificaciones push en el móvil.
- Banners y anuncios de productos contextualizados en el marketplace.
- Promociones en redes sociales
Más información sobre las campañas publicitarias en Noon aquí, y mediante el correo electrónico adsupport@noon.com.
Servicio de logística
La plataforma cuenta con una red de reparto en 450 ciudades entre Arabia Saudí, Emiratos Árabes Unidos y Egipto. La empresa ofrece dos modelos de logística: el servicio fulfillment (FBN) o el reparto mediante la red de colaboradores (FBP). El servicio de Fulfilled by Noon incluye el servicio de atención al cliente, la postventa y las devoluciones. Más información sobre los modelos de envíos aquí.
Árabe, Inglés
Para vender en Emiratos Árabes Unidos y Arabia Saudí, no es necesario estar registrado y ser residente del país. En el caso de Egipto sí. Para iniciar el registro como vendedor en Noon pinchar aquí. Se solicitarán los siguientes documentos:
- Licencia o registro comercial del país de la empresa.
- Pasaporte en el caso de Emiratos y Arabia, o documento de identidad o visa para los no nacionales en el caso de Egipto.
- Certificación de estar inscrito en el sistema de tributación de impuestos (IVA) del país en el que se quiere vender (Emiratos, Arabia o Egipto).
- Información bancaria.
- Carta de impuestos, sólo para los vendedores egipcios.
Más información sobre cómo abrir una cuenta en el marketplace de Noon aquí.
Toda la información sobre los Términos y Condiciones para Vendedores Internacionales de Noon.
Noon trabaja con un sistema de comisiones por venta (según la categoría del producto) y envío (según dimensiones y peso) que varían según el país y tipo de modelo elegido: Fulfilled by Noon (FBN) o Fullfilled by partner (FBP). El coste de envío con el modelo FBN es inferior que con el FBP, pero el primero incluye otros costes de almacenamiento.
- Noon Emiratos Árabes Unidos: Las comisiones por venta oscilan entre el 4% y el 40%. Más información sobre las tarifas y comisiones del FBN Emiratos Árabes Unidos y FBP Emiratos Árabes Unidos.
- Noon Arabia Saudí: Las comisiones por venta oscilan entre el 4% y el 27%. Más información sobre las tarifas y comisiones del FBN en Arabia Saudí y FBP en Arabia Saudí.
- Noon Egipto: Las comisiones por venta oscilan entre el 2% y el 15%. A esto hay que sumar la tasa por envío. Más información sobre las tarifas y comisiones del FBN Egipto y FBP Egipto.
Tarjetas, Google Wallet, Contra reembolso.
Ofrece opciones contra el fraude, tanto de cara al comprador como al vendedor. La plataforma pide información exhaustiva sobre la empresa y productos para evitar en la medida de lo posible las falsificaciones y el fraude. Más información aquí: https://www.noon.com/uae-en/terms-of-sale
Logística, Asesoramiento, Sistema de pago propio, Servicio de atención postventa, Marketing y publicidad, Servicios de fotografía, Creación de perfil de usuario, Alta de catálogo, Gestión de devoluciones
(Actualizado en diciembre 2023)
18.711.735
Visitas mensuales
26.000
Empresas registradas / clientes
96.560.310
Páginas vistas
20.000.000
Productos / Servicios
Noon AD Holdings One Person Company LLC
Dubai, Emiratos Árabes Unidos.
Emaar Boulevard Plaza Tower 2, Downtown Dubai, Emiratos Árabes Unidos.
+971 800-3-6006
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