El UGC incluye videos, imágenes, reseñas y cualquier contenido creado por usuarios que comparten sus experiencias con productos o servicios de una marca. "TikTok es una de las plataformas más efectivas para promover el UGC debido a su naturaleza creativa y viral," afirma Laura López, PPC Squad Leader de VIVA! Conversion.
Beneficios del UGC en marketing
La agencia mencionada anteriormente ha implementado UGC con varios clientes y destaca las siguientes ventajas:
- El 85% de los consumidores se ven influenciados por contenido creado por otros usuarios (Stackla).
- Las campañas que incluyen UGC tienen un incremento del 29% en la conversión (Bazaarvoice).
- En TikTok, los usuarios pasan un promedio de 52 minutos al día, con un impacto significativo del UGC gracias a su algoritmo que prioriza la autenticidad y relevancia.
Beneficios del UGC en TikTok
El UGC no solo mejora la credibilidad y la confianza de los usuarios hacia la marca, sino que también aumenta la interacción. TikTok permite a las marcas llegar a un público más amplio con un formato que fomenta la participación y el entretenimiento.
Estrategias para generar UGC en TikTok
1. Campañas de Hashtags: Crear campañas con hashtags puede generar mucho UGC. Un ejemplo exitoso es K18, una marca de productos para el cabello, que logró cerca de 500 millones de vistas con su campaña de hashtags.
2. Concursos y Sorteos: Incentivar a los usuarios con premios puede motivarlos a crear contenido. Un ejemplo es Jeremy Fragrance, que utilizó un concurso para generar UGC, obteniendo 35k likes y más de 600 comentarios.
3. Duetos y Desafíos: La función de duetos en TikTok permite a los usuarios crear nuevo contenido a partir de videos existentes. Puma, por ejemplo, invitó a sus seguidores a recrear un video fallido, lo que generó mucho engagement.
4. Colaboraciones con Influencers: Trabajar con creadores e influencers puede mejorar las tasas de conversión y la autenticidad de la marca. Más del 80% de los consumidores dicen que los influencers juegan un papel en sus decisiones de compra.
Ejemplos de marcas usando UGC en TikTok
- Hollywood Hair Bar (HHB): Utiliza principalmente UGC, logrando videos con más de 52k vistas y 800 comentarios.
- GoPro: Con una comunidad de 2.3 millones de seguidores, GoPro publica UGC de clientes y creadores mostrando cómo se utilizan sus productos.
- -Adobe: Publica contenido generado por creadores y empleados, promoviendo eventos y productos con éxito.
Fuentes:
