Aceites de las Heras y AB-Biotics revelan cómo se digitalizan y exportan a través de los marketplaces de Alibaba Group

Aceites de las Heras y AB-Biotics revelan cómo se digitalizan y exportan a través de los marketplaces de Alibaba Group

- Noticia

Ambas compañías participaron en una mesa redonda liderada por Alibaba Group, en el marco de un panel de la industria digital celebrado en el IX Congreso 'Pymes y multinacionales: liderando juntos la transformación' organizado por Multinacionales por Marca España

Las empresas Aceites de las Heras, dedicada a la fabricación y envasado de aceite de oliva, y Floradapt, la marca B2C de probióticos que AB-Biotics vende en China a través de Tmall y está orientada a la investigación y desarrollo de suplementos nutricionales, estuvieron presentes, de la mano de Alibaba Group, en el 9º Congreso 'Pymes y multinacionales: liderando juntas la transformación', celebrado hoy en Madrid y organizado por la asociación Multinacionales por marca España.

 

En el encuentro, Aceites de las Heras y AB-Biotics participaron en una mesa redonda dentro del panel de 'Digitalización' como casos de éxito de colaboración entre pymes y la empresa tecnológica mundial Alibaba Group. Ambas compañías dieron a conocer cómo Alibaba.com, marketplace B2B global, y Tmall, marketplace B2C en China, de Alibaba Group les ayudan a exportar sus productos a otros mercados.

Entre las recomendaciones que AB-Biotics y Aceites de las Heras compartieron para tener éxito a la hora de exportar a través de marketplaces, figuran:

 

Vender y conectar con los consumidores chinos:

• Destacar el Hero Product. Tener en mente un solo producto al que dedicar la mayoría del presupuesto y energías.
• Escoger un buen partner de confianza. Hacer un proceso exhaustivo de selección del socio que nos va a acompañar en este proceso (Tmall Parner en el caso de Tmall Global) y trabajar mano a mano con él.
• Testar el mercado. Antes de realizar grandes inversiones, es importante comprobar cómo está el mercado, qué necesitan los clientes. Esto también es importante para organizar el stock y comprobar qué se demanda.

 

Exportar y llegar a compradores profesionales de todo el mundo:

• Contar con los recursos humanos necesarios. Estar presente en un marketplace como Alibaba.com implica tiempo y dedicación, ya que funciona como una feria virtual permanente que requiere proactividad y compromiso por parte de la empresa. Como contrapartida, Alibaba.com premia ese esfuerzo dando visibilidad a ese escaparate 24/7.
• Realizar un seguimiento comercial. Aplicar la misma lógica con el cliente que se usa en el canal offline para conseguir la conexión deseada.
• Tener una perspectiva a medio-largo. Es necesario contar con una buena estrategia, además de usar con frecuencia la plataforma.

 

AB-Biotics y Aceites de las Heras como casos de éxito de Alibaba Group

AB-Biotics y Aceites de las Heras figuran como casos de éxito de Alibaba Group dentro del informe "Pymes y Multinacionales en España: liderando juntos la transformación", elaborado por Afi en colaboración con el MME y el ICEX. Alibaba Group ya tiene un acuerdo de colaboración con el ICEX dirigido a apoyar las exportaciones y la digitalización de las pymes españolas. Las pymes se pueden unir a Alibaba.com en el siguiente enlace.

 

Marketplaces B2C para aprovechar las grandes oportunidades del mercado chino

En los últimos tres años se ha producido un crecimiento anual del comercio electrónico transfronterizo de importación en China del 20% y Tmall Global, la mayor plataforma de ecommerce B2C crossborder en China. Asimismo, ya son alrededor de 500 marcas españolas las que tienen presencia en los marketplaces Tmall y Tmall Global de Alibaba Group que les conectan con un mercado potencial de más de 1.000 millones de consumidores chinos. Entre estas empresas se encuentra AB-Biotics, que, de la mano de Alibaba Group creó su marca propia, Floradapt, para llegar directamente a los consumidores chinos y conseguir que el negocio B2C en China sea una fuente muy relevante de facturación para la compañía.

 

En palabras de Miquel Ángel Bonachera, CEO de AB-Biotics: “Queríamos dar el salto a un modelo B2C en un canal de ventas completamente digital y encontramos en Tmall Global nuestro partner ideal. China es un mercado muy avanzado en temas de digitalización. El país cuenta con centenares de aplicaciones que permiten que el consumidor pueda adquirir productos en menos de 24 horas con un solo clic, y Alibaba Group tiene todo un ecosistema dentro de estas aplicaciones que permiten, no solo hacer la promoción de estos productos sino también toda la distribución, logística y control financiero y de stocks”.

 

Buenas perspectivas para el comercio electrónico B2B a nivel mundial

El comercio electrónico en el sector B2B está en auge y se espera que para 2026 los pedidos online supongan el 25,3% del total en España, según un estudio de Euromonitor en colaboración con Alibaba.com. Y a nivel global, el marketplace B2B Alibaba.com es líder con más de 40 millones de usuarios activos. Precisamente, Aceite de las Heras inició su andadura en Alibaba.com en 2021 y, desde entonces, ha incrementado su penetración en países como Alemania y China y ha comenzado a operar en nuevos mercados como Irak, Ghana o Estados Unidos. Actualmente, el marketplace Alibaba.com representa para la compañía un 10% del negocio extranjero de la empresa.

 

En este sentido, Ana Alfonso, Export Manager en Aceites de las Heras: “Alibaba.com nos ayuda a acercarnos a clientes potenciales de todo el mundo como si estuviéramos presentes en una feria virtual permanente. La flexibilidad de la plataforma nos permite diseñar nuestro propio escaparate, destacando aquellas referencias que consideramos más interesantes en el “show case”. La posibilidad de poder continuar la negociación comercial fuera de la plataforma te permite ser muy ágil en un sector tan competitivo como el nuestro”.

 

"Es un placer haber participado en el 9º Congreso de Multinacionales por Marca España y tener la oportunidad de ilustrar la rica oferta de Alibaba para apoyar a las empresas españolas de todos los tamaños, en particular a las PYMES. Aprovechando nuestra infraestructura digital y nuestro incomparable conocimiento del mercado, llevamos lo mejor del "Made in Spain" a los consumidores chinos, pero también a los compradores profesionales de todo el mundo, gracias a nuestras plataformas B2C y B2B. El comercio online ha acortado distancias y ha proporcionado innumerables oportunidades a las empresas y a los emprendedores dispuestos a abrazar lo digital y a desbloquear el crecimiento en los mercados internacionales", afirma Rodrigo Cipriani Foresio, director general de Alibaba Group para el Sur de Europa.

 

Identifica el grado de desarrollo de tu empresa para la internacionalización online

Realizando este diagnóstico tendrás una visión global del estado de adaptación de tu empresa para el comercio electrónico, que te ayudará a:

  • Medir tu situación

  • Identificar fortalezas y debilidades

  • Comparar con empresas competidoras

  • Generar una nueva estrategia de posicionamiento

  • Recibir información para abordar los cambios

  • Disponer del apoyo de eMS

  • Estrategia

    Empezamos conociendo algunos aspectos de la estrategia comercial de tu empresa

    Paso: 1 /
      Debe de responder a todas las preguntas
      • ¿Vendes tus productos online?
      • Especifica cuál de las siguientes descripciones es la que define mejor tu estrategia de venta online
      • ¿Exportas o vendes en otros países?
      • ¿Cuánto tiempo hace que exportas o vendes en otros países?
      • ¿Y los vendes o has vendido en otros países a través del canal online?
      • ¿Han considerado en tu empresa abordar la internacionalización a través del canal online?
      • ¿Tenéis presupuesto reservado ya para ello?
    • Características empresa

      Ahora queremos conocer algunos aspectos sobre el producto y tu empresa

      Paso: 1 /
        Debe de responder a todas las preguntas
        • ¿A qué tipo de clientes te diriges?
        • Indica por favor el sector al que pertenece tu empresa
          (Seleccione una o varias respuestas)
        • Ordena los siguientes elementos en función de su importancia como valores diferenciales de tu empresa frente a la competencia
          • Marca
          • Precio
          • Servicio
          • Calidad
          • Exclusividad
          • ¿Cuántos empleados sois en la empresa?
          • ¿Y cuál es la antigüedad de la empresa?
          • ¿En qué países está interesado en vender? Se puede elegir hasta un máximo de 3 países
            • Afganistán
            • Albania
            • Alemania
            • Andorra
            • Angola
            • Antigua Y Barbuda
            • Arabia Saudita
            • Argelia
            • Argentina
            • Armenia
            • Australia
            • Austria
            • Azerbaiyán
            • Bahamas
            • Bahréin
            • Bangladesh
            • Barbados
            • Bélgica
            • Belice
            • Benín
            • Bermudas
            • Bielorrusia
            • Bolivia
            • Bosnia Herzegovina
            • Botswana
            • Brasil
            • Brunéi
            • Bulgaria
            • Burkina Faso
            • Burundi
            • Bután
            • Cabo Verde
            • Camboya
            • Camerún
            • Canadá
            • Chad
            • Chile
            • China
            • China-Hong Kong
            • China-Macao
            • Chipre
            • Colombia
            • Comoras
            • Congo
            • Corea del Norte
            • Corea del Sur
            • Costa de Marfil
            • Costa Rica
            • Croacia
            • Cuba
            • Dinamarca
            • Djibouti
            • Dominica
            • Ecuador
            • Egipto
            • El Salvador
            • Emiratos Árabes Unidos
            • Eritrea
            • Eslovaquia
            • Eslovenia
            • España
            • Estados Unidos
            • Estonia
            • Etiopía
            • Fidji
            • Filipinas
            • Finlandia
            • Francia
            • Gabón
            • Gambia
            • Georgia
            • Ghana
            • Granada
            • Grecia
            • Guatemala
            • Guinea Bissau
            • Guinea (Conakry)
            • Guinea Ecuatorial
            • Guyana
            • Haití
            • Honduras
            • Hungría
            • India
            • Indonesia
            • Irán
            • Iraq
            • Irlanda
            • Islandia
            • Islas Marshall
            • Islas Vírgenes Británicas
            • Israel
            • Italia
            • Jamaica
            • Japón
            • Jordania
            • Kazajstán
            • Kenia
            • Kirguistán
            • Kiribati
            • Kuwait
            • Laos
            • Lesotho
            • Letonia
            • Líbano
            • Liberia
            • Libia
            • Liechtenstein
            • Lituania
            • Luxemburgo
            • Macedonia
            • Madagascar
            • Malasia
            • Malawi
            • Maldivas
            • Mali
            • Malta
            • Marruecos
            • Mauricio
            • Mauritania
            • México
            • Micronesia
            • Moldavia
            • Mónaco
            • Mongolia
            • Montenegro
            • Mozambique
            • Myanmar
            • Namibia
            • Nauru
            • Nepal
            • Nicaragua
            • Níger
            • Nigeria
            • Noruega
            • Nueva Zelanda
            • Omán
            • Países Bajos
            • Pakistán
            • Palau
            • Panamá
            • Papúa Nueva Guinea
            • Paraguay
            • Perú
            • Polonia
            • Portugal
            • Puerto Rico
            • Qatar
            • Reino Unido
            • Rep Centroafricana
            • República Checa
            • República Democrática del Congo
            • República Dominicana
            • Ruanda
            • Rumanía
            • Rusia
            • S Vicente Granadinas
            • Sahara Occidental
            • Salomón
            • Samoa
            • San Cristóbal Y Nieves
            • San Marino
            • Santa Lucía
            • Santo Tomé y Príncipe
            • Senegal
            • Serbia
            • Seychelles
            • Sierra Leona
            • Singapur
            • Siria
            • Somalia
            • Sri Lanka
            • Sudáfrica
            • Sudán
            • Sudán del Sur
            • Suecia
            • Suiza
            • Suriname
            • Swazilandia
            • Tailandia
            • Taiwán
            • Tanzania
            • Tayikistán
            • Territorios Palestinos
            • Timor Oriental
            • Togo
            • Tonga
            • Trinidad y Tobago
            • Túnez
            • Turkmenistán
            • Turquía
            • Tuvalu
            • Ucrania
            • Uganda
            • Uruguay
            • Uzbekistán
            • Vanuatu
            • Vaticano
            • Venezuela
            • Vietnam
            • Yemen
            • Zambia
            • Zimbabwe
          • Tecnología

            Vamos a evaluar ahora los recursos tecnológicos de tu empresa

            Paso: 1 /
              Debe de responder a todas las preguntas
              • ¿Cómo gestionas tus recursos tecnológicos y/o digitales?
              • ¿Dispone de herramientas para la administración de los procesos/recursos de su empresa (ERP)? (SAP Business One, Oracle EBS, etc.)?
              • ¿Tu plataforma de venta online (tanto propia como de terceros) está integrada con el ERP?
              • El diseño de tu tienda online, ¿se adapta a dispositivos móviles?
            • RRHH

              Queremos conocer ahora en profundidad la estructura y gestión de los recursos humanos de tu empresa

              Paso: 1 /
                Debe de responder a todas las preguntas
                • Dentro de tu empresa, marca todos los equipos que están implicados en el desarrollo de la estrategia online
                  (Seleccione una o varias respuestas)
                • De cara a los desafíos digitales actuales, la política general en tu empresa es
                  (Seleccione una o varias respuestas)
                • Evalúa el nivel de formación en comercialización online que tienen los equipos responsables de ella
                • ¿Cuál es la estrategia de formación que se aplica respecto a comercialización online?
                • Respecto a la selección de personal, indica qué situación es la que más se aproxima a la que hay actualmente en tu empresa
                • ¿El responsable de comercialización online conoce bien tanto la compañía como el área de ecommerce?
              • Marketing

                Hablemos ahora de la estrategia de marketing de tu empresa

                Paso: 1 /
                  Debe de responder a todas las preguntas
                  • ¿Dispone de herramientas para la administración de la relación con los clientes (CRM)? (Salesforce, SAP...)?
                  • ¿Tiene la empresa perfiles en redes sociales?
                  • ¿Se analiza la comunicación digital (en redes sociales, blogs, etc) en su empresa?
                  • ¿Estudiáis el comportamiento de vuestros clientes con herramientas tecnológicas (sobre todo antes de tomar decisiones)?
                  • ¿Y el comportamiento de vuestros competidores en mercados digitales?
                  • ¿Tiene la empresa estrategia de posicionamiento en buscadores (SEO/SEM)?
                • Marketing online

                  Hablemos ahora de la estrategia de marketing orientada a comercialización online

                  Paso: 1 /
                    Debe de responder a todas las preguntas
                    • ¿Lleva a cabo un análisis de la actividad en su tienda online/web?
                    • Para saber cómo combinan las estrategias online y offline, marque la afirmación que mejor describa la situación en su empresa:
                    • Ahora, respecto al seguimiento que hacéis de las ventas y rendimiento del canal online, marca las afirmaciones ciertas:
                      (Seleccione una o varias respuestas)
                    • En cuanto a la estrategia on line, señale la opción que mejor describa la situación de su empresa
                    • ¿Está el CRM integrado con la plataforma de venta online?
                    • De cara a la elaboración de las campañas online, ¿quién se ocupa?
                    • ¿Contáis con auditoría digital para evaluar el desempeño de cada campaña?
                  • Atención clientes

                    Queremos conocer mejor algunos aspectos sobre atención al cliente

                    Paso: 1 /
                      Debe de responder a todas las preguntas
                      • ¿Cómo tenéis organizada la atención al cliente?
                      • ¿Cuáles de los siguientes aspectos se dan en vuestros procesos de atención al cliente?
                        (Seleccione una o varias respuestas)
                      • ¿A través de qué canales podéis comunicaros y relacionaros con los clientes?
                        (Seleccione una o varias respuestas)
                      • ¿Tenéis organizado el soporte a clientes internacionales?
                      • ¿También para el canal online?
                      • ¿Cómo gestionáis y analizáis las devoluciones?
                        (Seleccione una o varias respuestas)
                    • Pagos

                      Háblanos ahora de los medios de pago que utilizáis

                      Paso: 1 /
                        Debe de responder a todas las preguntas
                        • ¿Disponéis de un sistema de gestión de fraude, tipo escrow?
                        • ¿Tenéis medios de pago digitales a disposición de los clientes?
                        • ¿Utiliza la empresa proveedores especializados en medios de pago online, tipo Paypal?
                        • ¿Ofrecéis medios de pago distintos en función del país?
                      • Inversión digital

                        Vamos a hablar ahora de la inversión en estrategia digital

                        Paso: 1 /
                          Debe de responder a todas las preguntas
                          • Dinos aproximadamente qué parte del presupuesto destináis al canal online
                          • Qué porcentaje del presupuesto online dedicáis al desarrollo de la plataforma tecnológica:
                          • Qué porcentaje del presupuesto online dedicáis a Recursos Humanos:
                          • Qué porcentaje del presupuesto online dedicáis a Marketing digital:
                          • Indícanos ahora por favor el % de vuestra inversión publicitaria online:
                          • Indícanos ahora por favor el % de vuestra inversión publicitaria offline:
                        • Logística

                          Hablemos ahora del desarrollo e implementación logística de tu empresa

                          Paso: 1 /
                            Debe de responder a todas las preguntas
                            • ¿Cómo solucionáis la logística actualmente?
                            • ¿Y cómo tenéis pensado gestionar la logística en caso de ampliar el negocio a vender online o vender online en el extranjero?
                            • ¿Cuáles son vuestros canales de distribución off-line?
                              (Seleccione una o varias respuestas)
                            • ¿Disponéis de almacenes?
                              (Seleccione una o varias respuestas)
                            • ¿Cómo solucionáis actualmente el transporte?
                              (Seleccione una o varias respuestas)
                            • ¿La gestión logística online es diferente de la offline?
                          • Legal

                            Por último nos gustaría saber un poco más sobre los temas legales en tu empresa

                            Paso: 1 /
                              Debe de responder a todas las preguntas
                              • ¿Cumple con la normativa de propiedad intelectual? (Por ejemplo: dominios, marcas y patentes registrados, utilización de contenido de terceros sin vulnerar derechos de autor, etc.)
                              • ¿Disponéis de sellos de confianza?
                              • ¿Tenéis solucionado cómo cumplir con la normativa RGPD (u otras legislaciones en materia de protección de datos, dependiendo del país) en países destino?
                              • ¿Tenéis equipo legal en la empresa?
                              • ¿Está el equipo legal al día de los aspectos y normativas relacionados con el comercio electrónico?
                                (Seleccione una o varias respuestas)

                            Tu nivel de adaptación para la exportación online

                              Resultado global

                              Resultado final

                              Tu empresa
                              Para recuperar tu contraseña introduce tu correo electrónico

                              Este campo no puede quedar vacío

                              El formato es incorrecto

                              Completa la verificación