Desde el 31 de marzo de 2025, TikTok Shop está oficialmente disponible en Italia. Esta iniciativa forma parte de una estrategia de expansión mayor de TikTok, que también ha lanzado su tienda en Francia y Alemania. Con esta nueva funcionalidad, TikTok no solo se consolida como una red social de entretenimiento, sino también como una plataforma de compras.
¿Qué es TikTok Shop?
TikTok Shop es una funcionalidad integrada directamente dentro de la aplicación de TikTok que permite a los usuarios descubrir productos, interactuar con marcas y realizar compras sin salir de la plataforma.
La filosofía detrás de TikTok Shop se basa en el concepto de Discovery Commerce, es decir, un modelo en el que los productos encuentran a los consumidores a través de contenido entretenido y personalizado, en lugar de que los usuarios tengan que buscarlos activamente.
En este contexto, los productos son presentados por creadores de contenido o influencers, quienes generan vídeos y transmisiones con una finalidad promocional, aunque manteniendo un tono auténtico y cercano.
Cómo funciona TikTok Shop
La experiencia de compra es fluida e integrada, lo que significa que el usuario puede descubrir un producto, obtener información, interactuar con el vendedor y completar la compra sin abandonar en ningún momento la aplicación.
Los productos se presentan principalmente a través de videos en el feed (Para ti), donde los creadores de contenido los integran en publicaciones de carácter entretenido o informativo. También se emplean transmisiones en vivo o TikTok LIVE Shopping, en las que los creadores interactúan en tiempo real con los usuarios, responden preguntas, muestran detalles de los productos y ofrecen promociones exclusivas. Además, cada vendedor dispone de un escaparate dentro de su perfil, que actúa como una tienda virtual accesible para los usuarios.
La aplicación incorpora, además, una nueva pestaña de Tienda, desde donde es posible explorar catálogos de productos, consultar promociones, acceder a información detallada de los artículos y gestionar los pedidos. En todo momento, los productos pueden visualizarse directamente en los contenidos, y con un solo clic, el usuario puede acceder a su ficha y completar la compra de forma inmediata.
Beneficios para marcas y vendedores
TikTok Shop ofrece una oportunidad para las marcas, especialmente para las pequeñas y medianas empresas, de ampliar su alcance y conectar de manera auténtica con nuevas audiencias. Entre las ventajas destacan:
- Acceso a una audiencia joven y activa: TikTok es especialmente popular entre los usuarios de 18 a 34 años.
- Herramientas de apoyo: El Seller Center y la TikTok Shop Academy proporcionan formación, análisis de rendimiento y recursos educativos.
- Integración con marketing de influencers: Los creadores pueden asociarse con marcas para promocionar productos de forma natural.
- Condiciones económicas: Las comisiones aplicadas por cada venta varían entre el 2 % y el 5 %, en función del tipo de producto. Estas comisiones se calculan como un porcentaje sobre el precio final de venta.
Requisitos para vender en TikTok Shop Italia
Para operar como vendedor en TikTok Shop Italia, se deben cumplir ciertos requisitos básicos:
- Tener una empresa registrada en la Unión Europea (UE).
- Disponer de una cuenta bancaria en un país de la UE.
- Cumplir con las regulaciones fiscales locales, incluido el IVA.
- Ofrecer servicio de atención al cliente en italiano.
Contexto internacional y perspectivas futuras
La expansión europea de TikTok Shop se produce en un momento en que la plataforma enfrenta retos regulatorios en otros mercados, especialmente en Estados Unidos. Sin embargo, en Europa y Asia, TikTok está capitalizando su base de usuarios para desarrollar su plataforma comercial.
En Europa, TikTok ha establecido alianzas estratégicas con grandes minoristas como Carrefour (Francia) y AboutYou (Alemania), lo que subraya su compromiso de colaborar tanto con grandes marcas como con negocios locales.
- En los próximos meses TikTok Shop tiene programado expandir su funcionalidad, incluyendo opciones de logística integrada, promociones especiales, y nuevas herramientas de inteligencia artificial para mejorar la personalización de las recomendaciones de productos.
Fuentes:
TikTok Newsroom. TikTok Shop se expande a Alemania, Francia e Italia para seguir revolucionando el comercio electrónico
Marketing4eCommerce. TikTok Shop llega a Alemania, Francia e Italia
