Emiratos Árabes Unidos (EAU). Explosión del comercio electrónico, camino de alcanzar los 17.000 millones de dólares en 2025

Emiratos Árabes Unidos (EAU). Explosión del comercio electrónico, camino de alcanzar los 17.000 millones de dólares en 2025

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El comercio electrónico en los EAU crecerá a 17.000 millones de dólares en 2025, impulsado por el comercio rápido y métodos de pago innovadores

comercio electronico EAU

El rápido crecimiento, la innovación y las preferencias de los consumidores están impulsando una revolución en las compras digitales.

El comercio electrónico en los Emiratos Árabes Unidos (EAU) está experimentando un crecimiento sin precedentes, indicando las proyecciones que alcanzará los 17.000 millones de dólares en 2025. Este análisis, proporcionado por un reciente informe de YallaHub, subraya el crecimiento del ámbito del comercio rápido, impulsado por un aumento en el uso de internet, la penetración de los smartphones y un cambio de los consumidores hacia experiencias de compra en línea más eficientes.

Las proyecciones de la industria presentan un futuro prometedor para los ingresos del comercio electrónico, que se espera alcancen los 9.000 millones de dólares en 2024. Esto representa una penetración de mercado del 66,1% y una tasa de crecimiento anual compuesta del 6,54% entre el 2024 y el 2028.

El segmento de comercio rápido es un contribuidor significativo a este crecimiento, que se espera alcance los 162 millones de dólares en 2024, acelerando así la expansión del mercado en general. 

La adopción de métodos de pago "compra ahora, paga después" está en aumento, estimándose que casi el 90% de los vendedores ofrezcan esta opción para 2024.

El sector del comercio electrónico en el metaverso también se espera que crezca sustancialmente, con un aumento previsto del 37% del 2024 al 2030.

Segmentos líderes del comercio electrónico

En 2023, las principales categorías de comercio electrónico fueron juguetes, bricolaje, pasatiempos (29%), moda (27%), electrónica y medios (18%), alimentación y cuidado personal (13%) y muebles y electrodomésticos (12%).

La demanda de productos online para el cuidado del hogar y la lavandería ha experimentado un notable repunte, lo que indica una fuerte preferencia de los consumidores por las compras online.

El mercado online de cuidado del hogar y de la lavandería ha captado un gran interés entre los compradores de los EAU.

Leo Dovbenko, CEO y cofundador de YallaHub, destaca la tendencia de los consumidores hacia las plataformas digitales para la compra de estos productos, eliminando la necesidad de visitas a tiendas físicas. Se pronostica que los ingresos en este segmento alcancen los 75.66 millones de dólares para 2024, con una creciente penetración del mercado.

El potencial del comercio electrónico en la región MENA 

El mercado de comercio electrónico en Medio Oriente y Norte de África (MENA) refleja el crecimiento de los EAU, con expectativas de alcanzar los 57.000 millones de dólares en 2026.

  • El informe de YallaHub subraya el significativo potencial del mercado de comercio electrónico de los EAU, con marcas que se adaptan a las preferencias de los consumidores y soluciones innovadoras como el comercio rápido listas para prosperar en este dinámico sector.

 

Resumen

  • Se espera que el comercio electrónico en los Emiratos Árabes Unidos alcance los 17.000 millones de dólares en 2025, impulsado por el rápido crecimiento tecnológico y un cambio en las preferencias de consumo hacia una experiencia de compra más eficiente. Este aumento se ve apoyado por un crecimiento en el uso de internet y la penetración de smartphones. Un informe de YallaHub destaca la expansión del segmento de comercio rápido, la adopción de nuevos métodos de pago y el crecimiento del comercio en el metaverso. Además, refleja las tendencias de la región MENA, donde se espera un mercado de 57.000 millones de dólares para 2026. 

 

Fuente:  LogisticsMiddleEast

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            • Rumanía
            • Rusia
            • S Vicente Granadinas
            • Sahara Occidental
            • Salomón
            • Samoa
            • San Cristóbal Y Nieves
            • San Marino
            • Santa Lucía
            • Santo Tomé y Príncipe
            • Senegal
            • Serbia
            • Seychelles
            • Sierra Leona
            • Singapur
            • Siria
            • Somalia
            • Sri Lanka
            • Sudáfrica
            • Sudán
            • Sudán del Sur
            • Suecia
            • Suiza
            • Suriname
            • Swazilandia
            • Tailandia
            • Taiwán
            • Tanzania
            • Tayikistán
            • Territorios Palestinos
            • Timor Oriental
            • Togo
            • Tonga
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            • Túnez
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            • Turquía
            • Tuvalu
            • Ucrania
            • Uganda
            • Uruguay
            • Uzbekistán
            • Vanuatu
            • Vaticano
            • Venezuela
            • Vietnam
            • Yemen
            • Zambia
            • Zimbabwe
          • Tecnología

            Vamos a evaluar ahora los recursos tecnológicos de tu empresa

            Paso: 1 /
              Debe de responder a todas las preguntas
              • ¿Cómo gestionas tus recursos tecnológicos y/o digitales?
              • ¿Dispone de herramientas para la administración de los procesos/recursos de su empresa (ERP)? (SAP Business One, Oracle EBS, etc.)?
              • ¿Tu plataforma de venta online (tanto propia como de terceros) está integrada con el ERP?
              • El diseño de tu tienda online, ¿se adapta a dispositivos móviles?
            • RRHH

              Queremos conocer ahora en profundidad la estructura y gestión de los recursos humanos de tu empresa

              Paso: 1 /
                Debe de responder a todas las preguntas
                • Dentro de tu empresa, marca todos los equipos que están implicados en el desarrollo de la estrategia online
                  (Seleccione una o varias respuestas)
                • De cara a los desafíos digitales actuales, la política general en tu empresa es
                  (Seleccione una o varias respuestas)
                • Evalúa el nivel de formación en comercialización online que tienen los equipos responsables de ella
                • ¿Cuál es la estrategia de formación que se aplica respecto a comercialización online?
                • Respecto a la selección de personal, indica qué situación es la que más se aproxima a la que hay actualmente en tu empresa
                • ¿El responsable de comercialización online conoce bien tanto la compañía como el área de ecommerce?
              • Marketing

                Hablemos ahora de la estrategia de marketing de tu empresa

                Paso: 1 /
                  Debe de responder a todas las preguntas
                  • ¿Dispone de herramientas para la administración de la relación con los clientes (CRM)? (Salesforce, SAP...)?
                  • ¿Tiene la empresa perfiles en redes sociales?
                  • ¿Se analiza la comunicación digital (en redes sociales, blogs, etc) en su empresa?
                  • ¿Estudiáis el comportamiento de vuestros clientes con herramientas tecnológicas (sobre todo antes de tomar decisiones)?
                  • ¿Y el comportamiento de vuestros competidores en mercados digitales?
                  • ¿Tiene la empresa estrategia de posicionamiento en buscadores (SEO/SEM)?
                • Marketing online

                  Hablemos ahora de la estrategia de marketing orientada a comercialización online

                  Paso: 1 /
                    Debe de responder a todas las preguntas
                    • ¿Lleva a cabo un análisis de la actividad en su tienda online/web?
                    • Para saber cómo combinan las estrategias online y offline, marque la afirmación que mejor describa la situación en su empresa:
                    • Ahora, respecto al seguimiento que hacéis de las ventas y rendimiento del canal online, marca las afirmaciones ciertas:
                      (Seleccione una o varias respuestas)
                    • En cuanto a la estrategia on line, señale la opción que mejor describa la situación de su empresa
                    • ¿Está el CRM integrado con la plataforma de venta online?
                    • De cara a la elaboración de las campañas online, ¿quién se ocupa?
                    • ¿Contáis con auditoría digital para evaluar el desempeño de cada campaña?
                  • Atención clientes

                    Queremos conocer mejor algunos aspectos sobre atención al cliente

                    Paso: 1 /
                      Debe de responder a todas las preguntas
                      • ¿Cómo tenéis organizada la atención al cliente?
                      • ¿Cuáles de los siguientes aspectos se dan en vuestros procesos de atención al cliente?
                        (Seleccione una o varias respuestas)
                      • ¿A través de qué canales podéis comunicaros y relacionaros con los clientes?
                        (Seleccione una o varias respuestas)
                      • ¿Tenéis organizado el soporte a clientes internacionales?
                      • ¿También para el canal online?
                      • ¿Cómo gestionáis y analizáis las devoluciones?
                        (Seleccione una o varias respuestas)
                    • Pagos

                      Háblanos ahora de los medios de pago que utilizáis

                      Paso: 1 /
                        Debe de responder a todas las preguntas
                        • ¿Disponéis de un sistema de gestión de fraude, tipo escrow?
                        • ¿Tenéis medios de pago digitales a disposición de los clientes?
                        • ¿Utiliza la empresa proveedores especializados en medios de pago online, tipo Paypal?
                        • ¿Ofrecéis medios de pago distintos en función del país?
                      • Inversión digital

                        Vamos a hablar ahora de la inversión en estrategia digital

                        Paso: 1 /
                          Debe de responder a todas las preguntas
                          • Dinos aproximadamente qué parte del presupuesto destináis al canal online
                          • Qué porcentaje del presupuesto online dedicáis al desarrollo de la plataforma tecnológica:
                          • Qué porcentaje del presupuesto online dedicáis a Recursos Humanos:
                          • Qué porcentaje del presupuesto online dedicáis a Marketing digital:
                          • Indícanos ahora por favor el % de vuestra inversión publicitaria online:
                          • Indícanos ahora por favor el % de vuestra inversión publicitaria offline:
                        • Logística

                          Hablemos ahora del desarrollo e implementación logística de tu empresa

                          Paso: 1 /
                            Debe de responder a todas las preguntas
                            • ¿Cómo solucionáis la logística actualmente?
                            • ¿Y cómo tenéis pensado gestionar la logística en caso de ampliar el negocio a vender online o vender online en el extranjero?
                            • ¿Cuáles son vuestros canales de distribución off-line?
                              (Seleccione una o varias respuestas)
                            • ¿Disponéis de almacenes?
                              (Seleccione una o varias respuestas)
                            • ¿Cómo solucionáis actualmente el transporte?
                              (Seleccione una o varias respuestas)
                            • ¿La gestión logística online es diferente de la offline?
                          • Legal

                            Por último nos gustaría saber un poco más sobre los temas legales en tu empresa

                            Paso: 1 /
                              Debe de responder a todas las preguntas
                              • ¿Cumple con la normativa de propiedad intelectual? (Por ejemplo: dominios, marcas y patentes registrados, utilización de contenido de terceros sin vulnerar derechos de autor, etc.)
                              • ¿Disponéis de sellos de confianza?
                              • ¿Tenéis solucionado cómo cumplir con la normativa RGPD (u otras legislaciones en materia de protección de datos, dependiendo del país) en países destino?
                              • ¿Tenéis equipo legal en la empresa?
                              • ¿Está el equipo legal al día de los aspectos y normativas relacionados con el comercio electrónico?
                                (Seleccione una o varias respuestas)

                            Tu nivel de adaptación para la exportación online

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