Un estudio reciente realizado por el Handelsverband y la Österreichische Post revela que el 71% de las empresas austriacas ya participan en el comercio electrónico, mientras que otro 10% planea incorporarse próximamente. Este avance es crucial para enfrentar el creciente nivel de competencia en el mercado.
Durante un evento reciente, ejecutivos de ambas organizaciones discutieron los factores clave para lograr un inicio exitoso en el comercio en línea, así como las expectativas sobre los servicios de la Österreichische Post como socio estratégico en logística y envío.
Comportamiento del consumidor y adaptación de los minoristas
Rainer Will, representante de Handelsverband, señaló que más del 70% de los consumidores investigan productos en línea antes de realizar una compra en tienda. Además, casi una cuarta parte de las tiendas en línea austriacas recurre a los marketplaces para ampliar su visibilidad. Estos datos evidencian cómo la digitalización ha transformado profundamente los hábitos de consumo, destacando la capacidad de innovación y la resiliencia del sector minorista en Austria.
Retos de la competencia extranjera
Peter Umundum, de Österreichische Post, destacó que alrededor del 80% de los paquetes de comercio electrónico en Austria provienen del extranjero, lo que representa una pérdida de valor para los minoristas locales. Para contrarrestar esto, Austrian Post ofrece servicios como cumplimiento logístico, recogida, entrega, la plataforma shöpping.at y asesoría personalizada para pequeños minoristas en todas las regiones.
Nuevas iniciativas para fortalecer el e-commerce
Entre las principales iniciativas anunciadas destaca la expansión de la plataforma shöpping.at al mercado alemán a partir de noviembre. Durante los meses promocionales de noviembre y diciembre, los minoristas austriacos recibirán descuentos en pedidos realizados desde Alemania. Además, a partir de 2025, Austrian Post ofrecerá "E-Commerce Fitness-Checks" gratuitos para ayudar a las empresas a evaluar y mejorar sus estrategias digitales.
Con estas iniciativas, Austria busca no solo adaptarse a las demandas del mercado digital, sino también fortalecer la competitividad de sus empresas frente a un entorno global cada vez más desafiante.
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