EVENTO FINALIZADO · Celebrado el 25 de Septiembre

-          Charla enmarcada dentro del programa de contenidos de ICEX eMarketServices, iniciativa pública orientada a acompañar a las empresas españolas en sus procesos de internacionalización digital mediante formación especializada, asesoramiento y acuerdos con plataformas tecnológicas internacionales.

-          El propósito de este seminario web ha sido el de mostrar, desde una perspectiva práctica, cómo una empresa industrial española podía escalar su canal de ventas B2B en mercados internacionales a través del eCommerce.

-          El seminario permitió a los asistentes conocer de primera mano un caso real, identificar buenas prácticas replicables en el sector industrial y disponer de una visión clara y estructurada sobre cómo escalar un eCommerce B2B internacional, apoyándose en tecnología avanzada y en una estrategia de crecimiento sólida y sostenible.

-          La sesión, realizada en colaboración con TRILOGI, consultora tecnológica especializada en comercio electrónico B2B, contó además con el testimonio de Tres Grifería, compañía que había llevado a cabo con éxito su proceso de transformación digital e internacionalización online.

-          Toni Sallent, Marketing Director & Digital Marketing Manager en TRILOGI, presentó los principales modelos de escalado online: desde la creación y optimización de un eCommerce propio hasta la expansión a través de marketplaces internacionales. También repasó la cadena de valor de la internacionalización digital, deteniéndose en aspectos como la elección de plataformas, la adaptación de fichas de producto por mercado, la logística, los pagos internacionales, la fiscalidad y los requisitos legales y de compliance.

-          La parte central de la jornada estuvo dedicada al caso práctico de Tres Grifería, presentado por Lluís Campderrós, Director de Marketing de la compañía.

→        Campderrós expuso la evolución de la empresa, con más de 50 años de historia y un fuerte foco nacional, y explicó los retos que enfrentaron al iniciar su expansión digital: limitaciones tecnológicas, integraciones complejas con SAP, gestión de precios personalizados y la necesidad de contar con un catálogo completamente alineado con los distintos mercados.

→        La empresa optó por LogiCommerce como plataforma, una solución headless que les permitió operar con un eCommerce en siete idiomas y tres monedas, sincronizar en tiempo real sus sistemas con SAP, personalizar precios y catálogos por cliente y lanzar un programa de fidelización B2B. Asimismo, optimizaron la logística desde su almacén europeo para responder de forma más eficiente a la demanda internacional.

→        Los resultados mostrados fueron significativos: el 40% de los pedidos procedía ya del extranjero, las ventas nacionales e internacionales alcanzaron un equilibrio del 50/50, y la empresa logró reducir errores operativos, aumentar la eficiencia y mejorar la fidelización de clientes internacionales.

→        Campderrós cerró la intervención compartiendo recomendaciones clave para empresas con retos similares, subrayando la importancia de alinear tecnología, operaciones y estrategia, así como de entender la personalización como una ventaja competitiva en entornos B2B.

-          TRILOGI ofrece condiciones especiales y asesoramiento personalizado para las empresas asistentes interesadas en iniciar o reforzar su canal digital B2B.

Puedes volver a verlo en el siguiente enlace:

https://icexes.webex.com/icexes/ldr.php?RCID=1fca7ba9700a5e4a64a9edfbf45e47f4

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