Sector
En activo desde: 2005
Enfoque: B2C
Ámbito geográfico
Skroutz es el principal marketplace de bienes de consumo dirigido al consumidor final (B2C) de Grecia. Fue creado en 2005 y en la actualidad tiene más de 25 millones de visitas al mes. En 2021 adquirieron SendX y lanzaron su propia empresa de mensajería. Desde 2022 ofrecen el servicio de fulfillment. En 2023 iniciaron su expansión internacional, y desde entonces ofrecen envíos a 24 países europeos.
Las empresas españolas no requieren estar establecidas en Grecia para vender en la plataforma. Existe una tarifa anual de suscripción, de 496€, más una comisión por venta, que varía según la categoría del producto. Esta tarifa básica incluye distintos servicios que ofrecen a la empresa, entre los que destacan el servicio de fulfillment y la Skroutz Academy, desde donde ofrecen formación a los vendedores.
Los productos disponibles en el marketplace abarcan una amplia variedad que incluye regalos, artículos de supermercado, tarjetas regalo, tecnología, productos para el hogar y jardín, moda, artículos deportivos y de ocio, salud y belleza, productos para niños y bebés, así como artículos relacionados con automóviles y ventas comerciales (B2B).
Mercado electrónico independiente
Catálogo, Comparador de compras, Cupones y ofertas, Directorio, Pedido en línea, Sistema de garantía de cobro
Distribuidores, Mayoristas, Minoristas, Proveedores
Profesionales autónomos, Consumidores, Minoristas
Ayuda en la búsqueda de proveedores;Encontrar nuevos proveedores y vendedores
Sí
Logística
Ofrecen servicios de fulfillment, brindando almacenamiento y gestionando los envíos en nombre del vendedor.
Skroutz siempre se encarga del transporte. El pago a las compañías transportistas asociadas a la plataforma se hace desde Skroutz.
Más información en el siguiente apartado.
Cancelaciones y devoluciones
Se encargan, a través del servicio de fulfillment, de las comunicaciones y costes derivados de las cancelaciones y productos devueltos.
Atención al cliente
Gestionan la atención al cliente final, por lo que el vendedor no tiene que dar soporte en griego.
Fácil subida de catálogo
Los vendedores pueden listar sus productos usando archivo XML.
Formación
A través de Skroutz Academy, ofrecen a los vendedores webinars, guías y cursos en inglés sobre el funcionamiento del marketplace.
Marketing y publicidad
Disponen de una amplia gama de herramientas publicitarias, que incluyen anuncios, estrategias de venta cruzada y promociones.
La Insignia de vendedor Pro se otorga a las tiendas que ofrecen una experiencia de compra excelente y una buena gestión de pedidos. Si la tienda cumple con los requisitos anteriores, la insignia aparece junto a su marca.
Cada 30 días, la tienda se vuelve a evaluar para que pueda mantener la «Insignia de vendedor Pro» en función de sus servicios recientes.
Estadísticas
Los vendedores pueden ver su rendimiento en la plataforma.
Nota: Para acceder a estadísticas sobre el rendimiento de los productos en el marketplace, promocionarlos o recibir pagos anticipados de los pedidos, es necesario contratar un paquete de servicios adicionales que oscila entre 50 y 90 euros mensuales. Más información aquí.
Inglés, Otros, Rumano
Para poder vender en Skroutz, hay que cumplimentar el formulario de registro, donde se requiere la siguiente información:
- Nombre de la tienda y de la empresa.
- Dirección de correo electrónico y teléfono.
- Nombre del producto a comercializar.
- El NIF-IVA de la empresa.
Hay una tarifa anual de 496 €, además de una comisión por venta que varia entre el 4 % y el 19 %, dependiendo de la categoría del producto (lista de precios de comisiones).
Transferencias bancarias, Tarjetas, PayPal, Contrareembolso
Garantiza el pago seguro a través de la verificación de las transacciones
Norton Secured (Verisign), eKomi
Logística, Asesoramiento, Marketing y publicidad, Creación de perfil de usuario, Alta de catálogo, Gestión de devoluciones
(Actualizado en febrero 2024)
75.000.000
Visitas mensuales
14.600
Empresas registradas / clientes
665.684.970
Páginas vistas
7.300.000
Productos / Servicios
Skroutz Internet Services S.A.
Atenas, Grecia
Grecia
Alekou Panagouli 91, Nea Ionia 14234, Atenas, Grecia
+302102752057
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