StockX es un marketplace de venta y reventa de productos nuevos y reacondicionados de la cultura sneakers. Además de este tipo de calzado, se pueden encontrar otras zapatillas deportivas y zapatos para este tipo de público. El resto de las categorías lo conforman la ropa casual y accesorios, electrónica de consumo y coleccionables.
El marketplace ofrece la oportunidad de vender sin reglas preestablecidas, es decir, el vendedor decide dónde y cuándo vende y a qué precio, que se puede definir fijo o mediante subastas. StockX superó a eBay en la venta de sneakers en 2017.
Aunque se fundó en 2016 en Estados Unidos, actualmente, se hacen envíos a más de 200 países, aunque Estados Unidos, Europa, China, Hong Kong y Corea son sus principales mercados.
Para vender en StockX.com basta con registrarse en el marketplace, buscar el producto que se quiere vender y lanzar una oferta. No hace falta estar registrado como empresa ni estar localizado en un país determinado.
No hay costes fijos, pero sí un sistema de pago por comisiones. Por una parte está la comisión de venta que es variable, en función del nivel que haya alcanzado el vendedor (a más nivel menos comisión) y oscila entre el 7% y el 9%. A esto se añade la comisión por transacción de pago, que es del 3%, y la tarifa de envío, que depende del país en el que se realice la entrega. StockX obliga a utilizar su sistema de entregas.
Productos y servicios
StockX.com es el marketplace de la cultura sneaker, donde se puede encontrar principalmente zapatos, deportivas, ropa casual, tecnología de consumo (videoconsolas, móviles y portátiles) y artículos coleccionables y cartas de juego.
Tipo de plataforma
Mercado electrónico independiente
Funciones comerciales
Catálogo,
Cupones y ofertas,
Pedido en línea,
Subasta
Información sobre opciones de entrega y devolución
Sí
Comentarios adicionales
Servicios logísticos
StockX obliga a los vendedores a utilizar sus proveedores de transporte proporcionando una etiqueta de envío en el momento en el que se cierra una venta. Los vendedores deberán preparar y entregar el pedido en el lugar y según las instrucciones de envío de StockX. Los costes de los envíos son fijos y varían según el país de entrega.
El registro como vendedor es automático, basta darse de alta aquí, no hace falta la aprobación del equipo de StockX. Una vez registrado, será necesario seleccionar el método de pago y la divisa, así como buscar el producto que se quiera vender y establecer el precio.
Todos los objetos vendidos en StockX deben ser nuevos, a menos que sean productos reacondicionados (relojes y productos electrónicos). Para garantizarlo está el sello StockX Verified.
Aunque no hay requisitos, sí que hay un sistema de evaluación de los vendedores que los clasifica en niveles: mejores resultados, mayor nivel y mejores condiciones en el uso del marketplace. Más información sobre los niveles del vendedor aquí y cómo vender en StockX aquí.
Para incentivar el registro de vendedores profesionales, el marketplace está desarrollando StockX Pro que ofrece ventajas y descuentos en las comisiones a dichos vendedores, siempre relacionado con un volumen determinado de ventas.
Vender en StockX.com no conlleva ningún gasto fijo de inscripción. El cobro por el uso de la plataforma lo hace a través de un sistema de comisiones compuestos por:
- Comisión por el procesamiento del pago, del 3%.
- Comisión por venta variable en función del nivel del vendedor. Esta comisión oscila entre el 9% (nivel 1) y el 7% (nivel 5). Asimismo hay una comisión mínima que varía en función del país y que de forma general se sitúa en los 10 dólares estadounidenses. Más información sobre las comisiones de venta de StockX aquí.
A esto hay que añadir la comisión de envío que depende del servicio elegido según el país.
Medios y formas de pago
Tarjetas, PayPal, Google Wallet, Varían según el país y algunos son WeChat Pay, UnionPay, AliPay, KakaoPay, Apple Pay, EPS, Klarna, Sofort, Bancontact, Giropay, MyBank, iDeal y P24.
Métodos contra el fraude
Además de métodos de seguridad de Auth0, riskified y Braintree, tienen el sello StockX Verified que garantiza la calidad del producto y gestión del vendedor.
Certificados y sellos
Trustpilot
Servicios adicionales
Logística, Sistema de pago propio
Estadísticas
(Actualizado en enero 2024)
33.307.639
Visitas mensuales
189.622.710
Páginas vistas
200.000
Productos / Servicios
1.344
Ranking Global
511
En
Estados Unidos
Contacto
Propietario
StockX Ltd
Sede
Detroit, Estados Unidos.
Delegaciones
Dirección postal
1046 Woodward Avenue Detroit, Michigan 48226 Estados Unidos.
¿Estás preparado para utilizar mercados electrónicos?
Es necesario estar registrado como Empresa Española e iniciar sesión para acceder
Identifica el grado de desarrollo de tu empresa para la internacionalización online
Realizando este diagnóstico tendrás una visión global del estado de adaptación de tu empresa para el comercio electrónico, que te ayudará a:
El usuario debe ser de tipo Empresa Española, si no, no podrá realizar el autodiagnóstico.
Medir tu situación
Identificar fortalezas y debilidades
Comparar con empresas competidoras
Generar una nueva estrategia de posicionamiento
Recibir información para abordar los cambios
Disponer del apoyo de eMS
Estrategia
Empezamos conociendo algunos aspectos de la estrategia comercial de tu empresa
Paso:
1 /
Debe de responder a todas las preguntas
¿Vendes tus productos online?
Especifica cuál de las siguientes descripciones es la que define mejor tu estrategia de venta online
¿Exportas o vendes en otros países?
¿Cuánto tiempo hace que exportas o vendes en otros países?
¿Y los vendes o has vendido en otros países a través del canal online?
¿Han considerado en tu empresa abordar la internacionalización a través del canal online?
¿Tenéis presupuesto reservado ya para ello?
Características empresa
Ahora queremos conocer algunos aspectos sobre el producto y tu empresa
Paso:
1 /
Debe de responder a todas las preguntas
¿A qué tipo de clientes te diriges?
Indica por favor el sector al que pertenece tu empresa
(Seleccione una o varias respuestas)
Ordena los siguientes elementos en función de su importancia como valores diferenciales de tu empresa frente a la competencia
Marca
Precio
Servicio
Calidad
Exclusividad
¿Cuántos empleados sois en la empresa?
¿Y cuál es la antigüedad de la empresa?
¿En qué países está interesado en vender? Se puede elegir hasta un máximo de 3 países
Afganistán
Albania
Alemania
Andorra
Angola
Antigua Y Barbuda
Arabia Saudita
Argelia
Argentina
Armenia
Australia
Austria
Azerbaiyán
Bahamas
Bahréin
Bangladesh
Barbados
Bélgica
Belice
Benín
Bermudas
Bielorrusia
Bolivia
Bosnia Herzegovina
Botswana
Brasil
Brunéi
Bulgaria
Burkina Faso
Burundi
Bután
Cabo Verde
Camboya
Camerún
Canadá
Chad
Chile
China
China-Hong Kong
China-Macao
Chipre
Colombia
Comoras
Congo
Corea del Norte
Corea del Sur
Costa de Marfil
Costa Rica
Croacia
Cuba
Dinamarca
Djibouti
Dominica
Ecuador
Egipto
El Salvador
Emiratos Árabes Unidos
Eritrea
Eslovaquia
Eslovenia
España
Estados Unidos
Estonia
Etiopía
Fidji
Filipinas
Finlandia
Francia
Gabón
Gambia
Georgia
Ghana
Granada
Grecia
Guatemala
Guinea Bissau
Guinea (Conakry)
Guinea Ecuatorial
Guyana
Haití
Honduras
Hungría
India
Indonesia
Irán
Iraq
Irlanda
Islandia
Islas Marshall
Islas Vírgenes Británicas
Israel
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Swazilandia
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Territorios Palestinos
Timor Oriental
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Tonga
Trinidad y Tobago
Túnez
Turkmenistán
Turquía
Tuvalu
Ucrania
Uganda
Uruguay
Uzbekistán
Vanuatu
Vaticano
Venezuela
Vietnam
Yemen
Zambia
Zimbabwe
Tecnología
Vamos a evaluar ahora los recursos tecnológicos de tu empresa
Paso:
1 /
Debe de responder a todas las preguntas
¿Cómo gestionas tus recursos tecnológicos y/o digitales?
¿Dispone de herramientas para la administración de los procesos/recursos de su empresa (ERP)? (SAP Business One, Oracle EBS, etc.)?
¿Tu plataforma de venta online (tanto propia como de terceros) está integrada con el ERP?
El diseño de tu tienda online, ¿se adapta a dispositivos móviles?
RRHH
Queremos conocer ahora en profundidad la estructura y gestión de los recursos humanos de tu empresa
Paso:
1 /
Debe de responder a todas las preguntas
Dentro de tu empresa, marca todos los equipos que están implicados en el desarrollo de la estrategia online
(Seleccione una o varias respuestas)
De cara a los desafíos digitales actuales, la política general en tu empresa es
(Seleccione una o varias respuestas)
Evalúa el nivel de formación en comercialización online que tienen los equipos responsables de ella
¿Cuál es la estrategia de formación que se aplica respecto a comercialización online?
Respecto a la selección de personal, indica qué situación es la que más se aproxima a la que hay actualmente en tu empresa
¿El responsable de comercialización online conoce bien tanto la compañía como el área de ecommerce?
Marketing
Hablemos ahora de la estrategia de marketing de tu empresa
Paso:
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Debe de responder a todas las preguntas
¿Dispone de herramientas para la administración de la relación con los clientes (CRM)? (Salesforce, SAP...)?
¿Tiene la empresa perfiles en redes sociales?
¿Se analiza la comunicación digital (en redes sociales, blogs, etc) en su empresa?
¿Estudiáis el comportamiento de vuestros clientes con herramientas tecnológicas (sobre todo antes de tomar decisiones)?
¿Y el comportamiento de vuestros competidores en mercados digitales?
¿Tiene la empresa estrategia de posicionamiento en buscadores (SEO/SEM)?
Marketing online
Hablemos ahora de la estrategia de marketing orientada a comercialización online
Paso:
1 /
Debe de responder a todas las preguntas
¿Lleva a cabo un análisis de la actividad en su tienda online/web?
Para saber cómo combinan las estrategias online y offline, marque la afirmación que mejor describa la situación en su empresa:
Ahora, respecto al seguimiento que hacéis de las ventas y rendimiento del canal online, marca las afirmaciones ciertas:
(Seleccione una o varias respuestas)
En cuanto a la estrategia on line, señale la opción que mejor describa la situación de su empresa
¿Está el CRM integrado con la plataforma de venta online?
De cara a la elaboración de las campañas online, ¿quién se ocupa?
¿Contáis con auditoría digital para evaluar el desempeño de cada campaña?
Atención clientes
Queremos conocer mejor algunos aspectos sobre atención al cliente
Paso:
1 /
Debe de responder a todas las preguntas
¿Cómo tenéis organizada la atención al cliente?
¿Cuáles de los siguientes aspectos se dan en vuestros procesos de atención al cliente?
(Seleccione una o varias respuestas)
¿A través de qué canales podéis comunicaros y relacionaros con los clientes?
(Seleccione una o varias respuestas)
¿Tenéis organizado el soporte a clientes internacionales?
¿También para el canal online?
¿Cómo gestionáis y analizáis las devoluciones?
(Seleccione una o varias respuestas)
Pagos
Háblanos ahora de los medios de pago que utilizáis
Paso:
1 /
Debe de responder a todas las preguntas
¿Disponéis de un sistema de gestión de fraude, tipo escrow?
¿Tenéis medios de pago digitales a disposición de los clientes?
¿Utiliza la empresa proveedores especializados en medios de pago online, tipo Paypal?
¿Ofrecéis medios de pago distintos en función del país?
Inversión digital
Vamos a hablar ahora de la inversión en estrategia digital
Paso:
1 /
Debe de responder a todas las preguntas
Dinos aproximadamente qué parte del presupuesto destináis al canal online
Qué porcentaje del presupuesto online dedicáis al desarrollo de la plataforma tecnológica:
Qué porcentaje del presupuesto online dedicáis a Recursos Humanos:
Qué porcentaje del presupuesto online dedicáis a Marketing digital:
Indícanos ahora por favor el % de vuestra inversión publicitaria online:
Indícanos ahora por favor el % de vuestra inversión publicitaria offline:
Logística
Hablemos ahora del desarrollo e implementación logística de tu empresa
Paso:
1 /
Debe de responder a todas las preguntas
¿Cómo solucionáis la logística actualmente?
¿Y cómo tenéis pensado gestionar la logística en caso de ampliar el negocio a vender online o vender online en el extranjero?
¿Cuáles son vuestros canales de distribución off-line?
(Seleccione una o varias respuestas)
¿Disponéis de almacenes?
(Seleccione una o varias respuestas)
¿Cómo solucionáis actualmente el transporte?
(Seleccione una o varias respuestas)
¿La gestión logística online es diferente de la offline?
Legal
Por último nos gustaría saber un poco más sobre los temas legales en tu empresa
Paso:
1 /
Debe de responder a todas las preguntas
¿Cumple con la normativa de propiedad intelectual? (Por ejemplo: dominios, marcas y patentes registrados, utilización de contenido de terceros sin vulnerar derechos de autor, etc.)
¿Disponéis de sellos de confianza?
¿Tenéis solucionado cómo cumplir con la normativa RGPD (u otras legislaciones en materia de protección de datos, dependiendo del país) en países destino?
¿Tenéis equipo legal en la empresa?
¿Está el equipo legal al día de los aspectos y normativas relacionados con el comercio electrónico?
(Seleccione una o varias respuestas)
Tu nivel de adaptación para la exportación online
Resultado global
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Tu empresa
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