Historia y evolución. Fundada en 2008 por David Martínez, TradeINN nació en Girona como una tienda online especializada en productos de submarinismo bajo la marca Scubastore. Desde sus inicios la visión clara ha sido la de convertirse en un referente en el comercio electrónico dentro del sector deportivo, ofreciendo a sus clientes productos de calidad y un servicio ágil. Este enfoque les ha llevado a expandirse con rapidez hacia otras disciplinas deportivas, diversificando así su catálogo para incluir ciclismo, natación, montañismo, fútbol y un largo etc.
Para facilitar su crecimiento y unificar su identidad, en 2009 se creó la marca corporativa TradeINN, bajo la cual operan actualmente 17 tiendas online, cada una especializada en un vertical deportivo.
Un modelo de negocio basado en diferentes nichos de mercado. Este modelo de negocio, basado en la especialización de 17 tiendas con webs propias que operan además de manera independiente, les ha permitido posicionarse como una alternativa al modelo generalista de gigantes como Amazon, ofreciendo a sus clientes una experiencia personalizada con catálogos altamente tecnificados, completos y adaptados a las necesidades específicas de cada deporte (por ejemplo, BikeINN para ciclismo, SwimINN para natación o DiveINN para submarinismo etc)
Esta estrategia no solo atrae a clientes especializados, sino que también genera confianza en los usuarios, al percibir que están comprando en una tienda experta en su disciplina. Pero además, TradeINN ha sabido aprovechar las ventajas del comercio electrónico para operar sin una red de tiendas físicas, lo que les ha permitido mantener bajos costes operativos y redirigir recursos hacia la mejora de su infraestructura digital, logística y estrategias de marketing.
Estrategia de internacionalización. Uno de los grandes hitos de esta empresa ha sido su salto a la venta internacional, convirtiéndose en un referente de la estrategia crossborder. En 2023, la compañía exportó el 84% de sus productos a más de 150 países, con un 85% de estas ventas concentradas en Europa. Sus principales mercados incluyen Francia, Alemania, Reino Unido, Escandinavia, Japón y Brasil, aunque también ha logrado tener una buena aceptación de ventas en Estados Unidos.
Entre los factores clave de su internacionalización se encuentran:
- Una logística eficiente, invirtiendo significativamente en su infraestructura logística, en la automatización de almacenes y en la apertura de un nuevo centro regulador de 6.000 m² en Pulheim, Alemania el cual le permite manejar un volumen de envíos 20 veces superior al anterior.
- Localización: Adaptación de las tiendas online a los idiomas y preferencias de cada mercado, siendo que todas las webs de cada vertical están disponibles en múltiples idiomas, lo que facilita la navegación y genera confianza en los clientes internacionales.
- Colaboración con Channel Engine: Una herramienta que facilita la integración de productos y marcas en el marketplace, asegurando una gestión fluida de inventarios.
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Modelo de negocio y estrategias de marketing. Por un lado destacamos que su enfoque 100% digital y la ausencia de red de tiendas físicas les permite mantener costes bajos y por otro lado, cada tienda es decir, los 17 verticales del ecosistema ecommerce, invierte sólo en estrategias de marketing personalizadas. En adición, no invierten en Social Ads debido a la complejidad de trabajar con todas las marcas que comercializan.
En abril de 2022, realizaron una actualización de su estrategia de SEO, integrando todos sus verticales como subdominios dentro de su web principal lo que mejoró la navegación y el posicionamiento online, atrayendo así a un mayor número de clientes. Además, la compañía utiliza herramientas avanzadas de análisis de datos para optimizar la experiencia del cliente y personalizar sus ofertas.
Otra estrategia clave es la colaboración con marketplaces externos, lo que permite ampliar su alcance y captar nuevos segmentos de mercado. TradeINN participa en plataformas como Amazon y eBay, pero mantiene un enfoque estratégico para no perder el control de su marca y garantizar la calidad del servicio.
En cuanto a la sostenibilidad como pilar estratégico lo llevan a cabo gracias a la colaboración con el programa Spring Green, compensado su huella de carbono mediante la compra de créditos destinados a proyectos de protección ambiental en Perú y Turquía. Estos proyectos incluyen la conservación de la selva amazónica y la generación de energía renovable mediante molinos de viento. Han introducido también mejoras logísticas como por ejemplo el uso de vehículos más eficientes y la transición hacia la energía solar. Su nuevo centro regulador en Alemania también ha sido diseñado para minimizar el impacto ambiental, con tecnología de punta que reduce el consumo energético.
En cuanto a la innovación y adaptación a los cambios del mercado, TradeINN ha integrado tecnología avanzada en sus operaciones, como la inteligencia artificial para la gestión de inventarios y la automatización de procesos logísticos, ha sido clave para mantener su competitividad.
El compromiso con la experiencia del cliente también es un pilar fundamental de su estrategia e invierte en mejorar la navegación de sus plataformas, reducir los tiempos de entrega y ofrecer un servicio al cliente multilingüe. Estas iniciativas han fortalecido la lealtad de sus clientes, quienes valoran la facilidad de compra y la calidad de los productos.
Pese a estas buenas cifras de crecimiento y facturación, el futuro de TradeINN es a fecha de hoy incierto, una vez el pasado mes de diciembre del 2024 la empresa cancelara su opción de venta a Decathlon, lo que le habría supuesto no sólo un aporte de capital sino también beneficiarse de sinergias tecnológicas y logísticas así como redes de distribución a nivel comercial a nivel mundial. Y en adición también en ese mes, la empresa ha comunicado oficialmente a sus vendedores la decisión de cerrar su Marketplace como parte de una redefinición estratégica de su modelo de negocio.
La empresa ha explicado que esta decisión busca concentrarse en sus fortalezas y consolidar su posición en el mercado. En un comunicado dirigido a los vendedores, TradeINN destacó el profundo agradecimiento por el esfuerzo y la dedicación que han mostrado durante los años de colaboración. Asimismo, reconoció que la decisión no ha sido fácil, pero necesaria para la evolución de la empresa. El proceso de transición ya ha sido detallado, con las siguientes fechas clave:
- Desactivación de ofertas: A partir del 16 de diciembre de 2024, ya no se podrán realizar nuevos pedidos en la plataforma.
- Procesamiento final de pedidos: Los vendedores tendrán hasta el 31 de diciembre de 2024 para procesar los pedidos existentes.
- Acceso extendido a la plataforma: El acceso al sistema se mantendrá durante 90 días adicionales, hasta el 31 de marzo de 2025, para gestionar devoluciones, incidencias, atención al cliente y garantías.
- Cierre definitivo del Marketplace: La plataforma cerrará oficialmente el 31 de mayo de 2025.
TradeINN ha señalado que esta transición permitirá reforzar su enfoque en áreas estratégicas y agradece a todos los vendedores por su compromiso y confianza a lo largo de los años.
Fuente de esta última hora / noticia: Marketplaces Hoy