De los “Garage Sales” a las Plataformas Digitales

De los “Garage Sales” a las Plataformas Digitales

- Noticia

Siete rasgos caracterizan la evolución del mercado de artículos de segunda mano en Canadá

Evolución del mercado de artículos de segunda mano en Canadá

   1.  Orígenes comunitarios: “Garage Sales” y “Flea Markets”.

Durante décadas, los “garage sales” y los “flea markets” han sido referentes de la economía informal canadiense, permitiendo a las comunidades vender y adquirir artículos usados de manera local, fomentando así la reutilización y el ahorro. Aunque hoy siguen presentes, su alcance es más limitado frente al auge de las plataformas digitales.

También forman parte de la cultura canadiense las tiendas de segunda mano de organizaciones benéficas como The Salvation Army y St. Vincent de Paul, donde se comercializan artículos donados. Según el informe de Statista Second-hand and used goods in Canada, los ingresos que obtuvo The Salvation Army en el año fiscal 2022, a través de sus tiendas de segunda mano, ascendieron a 152,07 millones de dólares canadienses, lo que representó un 16,18 % de sus ingresos totales.

   2.  Digitalización del mercado: Auge de las plataformas en línea.

Internet ha transformado el mercado de segunda mano. Plataformas como Kijiji, Used y Craigslist han facilitado las transacciones entre particulares, permitiendo comprar y vender desde casa. Además, redes como Facebook han integrado Marketplace, y aplicaciones como VarageSale —fundada en Montreal— han combinado la experiencia del “garage sale” con la tecnología, ofreciendo un entorno más seguro y orientado a la comunidad.

   3.  Recommerce: Una tendencia en crecimiento.

El recommerce —venta de productos reutilizados— gana fuerza en Canadá. Según un informe de SecondShop, los consumidores adoptan prácticas más sostenibles, comprando productos de segunda mano no solo por ahorro, sino también por compromiso ambiental. Plataformas especializadas y programas de reventa de marcas como Patagonia o Indigo evidencian esta tendencia creciente.

   4.  Impacto de las nuevas tecnologías.

La tecnología ha impulsado significativamente el crecimiento del mercado de segunda mano. La inteligencia artificial, aplicada en plataformas como Encore, permite búsquedas más precisas, y las herramientas de automatización facilitan la creación de listados, haciendo que la compraventa de artículos usados sea más accesible y eficiente.

   5.  Motivaciones del consumidor: Ahorro y sostenibilidad.

Según Statista, los principales factores que motivan a los canadienses a comprar productos de segunda mano son el ahorro económico, la búsqueda de artículos únicos y la preocupación por el medio ambiente. La creciente conciencia ecológica impulsa el consumo responsable, reduciendo así tanto el desperdicio como la huella ecológica.

   6.  Categorías más populares de productos de segunda mano.

Según Statista, los 5 artículos de segunda mano más adquiridos por los canadienses son:
i) ropa, ii) libros, películas, música y juegos, iii) calzado, iv) muebles y artículos para el hogar, y v) accesorios.

   7.  El futuro del mercado de segunda mano en Canadá.

  • Con el avance de la tecnología y el creciente interés por la sostenibilidad, se prevé una expansión continua del mercado de segunda mano en Canadá, en sintonía con la tendencia global. Statista estima que el mercado global de ropa usada alcanzará los 256 billones de dólares estadounidenses en 2025 y crecerá hasta los 367 billones en 2029. La integración de nuevas tecnologías y la adopción del recommerce por parte de más marcas auguran un futuro prometedor para este sector, que se consolida como una pieza clave de la economía canadiense.

 

Fuentes:

Statista

SecondShop 

Identifica el grado de desarrollo de tu empresa para la internacionalización online

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      Paso: 1 /
        Debe de responder a todas las preguntas
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          (Seleccione una o varias respuestas)
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            • Sahara Occidental
            • Salomón
            • Samoa
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            • Seychelles
            • Sierra Leona
            • Singapur
            • Siria
            • Somalia
            • Sri Lanka
            • Sudáfrica
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            • Tayikistán
            • Territorios Palestinos
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            • Togo
            • Tonga
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            • Túnez
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            • Turquía
            • Tuvalu
            • Ucrania
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            • Uruguay
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            • Vanuatu
            • Vaticano
            • Venezuela
            • Vietnam
            • Yemen
            • Zambia
            • Zimbabwe
          • Tecnología

            Vamos a evaluar ahora los recursos tecnológicos de tu empresa

            Paso: 1 /
              Debe de responder a todas las preguntas
              • ¿Cómo gestionas tus recursos tecnológicos y/o digitales?
              • ¿Dispone de herramientas para la administración de los procesos/recursos de su empresa (ERP)? (SAP Business One, Oracle EBS, etc.)?
              • ¿Tu plataforma de venta online (tanto propia como de terceros) está integrada con el ERP?
              • El diseño de tu tienda online, ¿se adapta a dispositivos móviles?
            • RRHH

              Queremos conocer ahora en profundidad la estructura y gestión de los recursos humanos de tu empresa

              Paso: 1 /
                Debe de responder a todas las preguntas
                • Dentro de tu empresa, marca todos los equipos que están implicados en el desarrollo de la estrategia online
                  (Seleccione una o varias respuestas)
                • De cara a los desafíos digitales actuales, la política general en tu empresa es
                  (Seleccione una o varias respuestas)
                • Evalúa el nivel de formación en comercialización online que tienen los equipos responsables de ella
                • ¿Cuál es la estrategia de formación que se aplica respecto a comercialización online?
                • Respecto a la selección de personal, indica qué situación es la que más se aproxima a la que hay actualmente en tu empresa
                • ¿El responsable de comercialización online conoce bien tanto la compañía como el área de ecommerce?
              • Marketing

                Hablemos ahora de la estrategia de marketing de tu empresa

                Paso: 1 /
                  Debe de responder a todas las preguntas
                  • ¿Dispone de herramientas para la administración de la relación con los clientes (CRM)? (Salesforce, SAP...)?
                  • ¿Tiene la empresa perfiles en redes sociales?
                  • ¿Se analiza la comunicación digital (en redes sociales, blogs, etc) en su empresa?
                  • ¿Estudiáis el comportamiento de vuestros clientes con herramientas tecnológicas (sobre todo antes de tomar decisiones)?
                  • ¿Y el comportamiento de vuestros competidores en mercados digitales?
                  • ¿Tiene la empresa estrategia de posicionamiento en buscadores (SEO/SEM)?
                • Marketing online

                  Hablemos ahora de la estrategia de marketing orientada a comercialización online

                  Paso: 1 /
                    Debe de responder a todas las preguntas
                    • ¿Lleva a cabo un análisis de la actividad en su tienda online/web?
                    • Para saber cómo combinan las estrategias online y offline, marque la afirmación que mejor describa la situación en su empresa:
                    • Ahora, respecto al seguimiento que hacéis de las ventas y rendimiento del canal online, marca las afirmaciones ciertas:
                      (Seleccione una o varias respuestas)
                    • En cuanto a la estrategia on line, señale la opción que mejor describa la situación de su empresa
                    • ¿Está el CRM integrado con la plataforma de venta online?
                    • De cara a la elaboración de las campañas online, ¿quién se ocupa?
                    • ¿Contáis con auditoría digital para evaluar el desempeño de cada campaña?
                  • Atención clientes

                    Queremos conocer mejor algunos aspectos sobre atención al cliente

                    Paso: 1 /
                      Debe de responder a todas las preguntas
                      • ¿Cómo tenéis organizada la atención al cliente?
                      • ¿Cuáles de los siguientes aspectos se dan en vuestros procesos de atención al cliente?
                        (Seleccione una o varias respuestas)
                      • ¿A través de qué canales podéis comunicaros y relacionaros con los clientes?
                        (Seleccione una o varias respuestas)
                      • ¿Tenéis organizado el soporte a clientes internacionales?
                      • ¿También para el canal online?
                      • ¿Cómo gestionáis y analizáis las devoluciones?
                        (Seleccione una o varias respuestas)
                    • Pagos

                      Háblanos ahora de los medios de pago que utilizáis

                      Paso: 1 /
                        Debe de responder a todas las preguntas
                        • ¿Disponéis de un sistema de gestión de fraude, tipo escrow?
                        • ¿Tenéis medios de pago digitales a disposición de los clientes?
                        • ¿Utiliza la empresa proveedores especializados en medios de pago online, tipo Paypal?
                        • ¿Ofrecéis medios de pago distintos en función del país?
                      • Inversión digital

                        Vamos a hablar ahora de la inversión en estrategia digital

                        Paso: 1 /
                          Debe de responder a todas las preguntas
                          • Dinos aproximadamente qué parte del presupuesto destináis al canal online
                          • Qué porcentaje del presupuesto online dedicáis al desarrollo de la plataforma tecnológica:
                          • Qué porcentaje del presupuesto online dedicáis a Recursos Humanos:
                          • Qué porcentaje del presupuesto online dedicáis a Marketing digital:
                          • Indícanos ahora por favor el % de vuestra inversión publicitaria online:
                          • Indícanos ahora por favor el % de vuestra inversión publicitaria offline:
                        • Logística

                          Hablemos ahora del desarrollo e implementación logística de tu empresa

                          Paso: 1 /
                            Debe de responder a todas las preguntas
                            • ¿Cómo solucionáis la logística actualmente?
                            • ¿Y cómo tenéis pensado gestionar la logística en caso de ampliar el negocio a vender online o vender online en el extranjero?
                            • ¿Cuáles son vuestros canales de distribución off-line?
                              (Seleccione una o varias respuestas)
                            • ¿Disponéis de almacenes?
                              (Seleccione una o varias respuestas)
                            • ¿Cómo solucionáis actualmente el transporte?
                              (Seleccione una o varias respuestas)
                            • ¿La gestión logística online es diferente de la offline?
                          • Legal

                            Por último nos gustaría saber un poco más sobre los temas legales en tu empresa

                            Paso: 1 /
                              Debe de responder a todas las preguntas
                              • ¿Cumple con la normativa de propiedad intelectual? (Por ejemplo: dominios, marcas y patentes registrados, utilización de contenido de terceros sin vulnerar derechos de autor, etc.)
                              • ¿Disponéis de sellos de confianza?
                              • ¿Tenéis solucionado cómo cumplir con la normativa RGPD (u otras legislaciones en materia de protección de datos, dependiendo del país) en países destino?
                              • ¿Tenéis equipo legal en la empresa?
                              • ¿Está el equipo legal al día de los aspectos y normativas relacionados con el comercio electrónico?
                                (Seleccione una o varias respuestas)

                            Tu nivel de adaptación para la exportación online

                              Resultado global

                              Resultado final

                              Tu empresa
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