Alza.cz es la principal cadena de tiendas online y offline en la República Checa con más de 5 millones de clientes activos y una cuota de mercado del 15% en el canal online.

La plataforma de venta online abarca varios mercados de Europa del Este: Alemania, Austria, Eslovaquia y Hungría.

Todo aquel que quiera vender en Alza.cz tiene que pasar por un proceso de validación que incluye como primer requisito ser una empresa registrada en la República Checa y contar con una dirección allí para la gestión de las devoluciones.

No cuenta con tarifa de suscripción, pero las comisiones por venta varían del 7% al 30% según la categoría del producto.

Alza.cz ofrece un servicio de asesoramiento al vendedor que no sólo incluye información y guías paso a paso, sino también un número de teléfono de asistencia 24/7 y correo electrónico de contacto.

Para la integración con las empresas, Alza.cz pone a disposición diferentes métodos: plugins, add-ons, API y XML feed.

eMAG se fundó en 2001 y en la actualidad es uno de los marketplace más importantes de Rumanía, aunque también están presentes en Bulgaria y Hungría con más de 9 millones de clientes en la región. Según ellos mismos, el éxito de la plataforma reside en la asistencia que ofrecen a todos los vendedores tanto durante su integración como en su desarrollo y expansión.

No sólo dan información sobre cómo aprovechar todas las oportunidades del mercado sino también de las especificaciones del país, su normativa y tasas específicas, a través de artículos o mediante el eMAG Academy.

Continuando con esta estrategia, eMAG brinda una amplia gama de servicios complementarios que incluyen un servicio logístico integral, atención al cliente disponible las 24 horas los 7 días de la semana, un programa de fidelización, y servicios publicitarios, entre otros.

El alta en la plataforma es gratuita y no tiene tarifa de suscripción. Sólo se paga una comisión por ventas que está entre el 7% y el 25% dependiendo de la categoría.

eMAG marketplace ha desarrollado una API para permitir y facilitar la integración del mismo con los ERPs de los vendedores.