Zalando, una de las principales plataformas de comercio electrónico de moda en Europa, sigue fortaleciendo su posición en el mercado con una serie de actualizaciones clave. En 2024, la compañía ha impulsado tanto su estrategia de retail media como la integración de socios a través de mejoras en su plataforma. Estas iniciativas no solo apuntan a mejorar la experiencia de los usuarios finales, sino también a optimizar el ecosistema de marcas y minoristas que utilizan la plataforma para llegar a millones de clientes en toda Europa.
Zalando Marketing Services: un enfoque renovado para el retail media
En un esfuerzo por mejorar la visibilidad de las marcas dentro de su plataforma, Zalando ha lanzado una nueva y mejorada red de retail media bajo el nombre de Zalando Marketing Services (ZMS). Este servicio permite a las marcas y minoristas maximizar su exposición a través de soluciones publicitarias y de marketing optimizadas, que están diseñadas específicamente para el sector de la moda.
La nueva versión de ZMS se distingue por una integración más profunda con las herramientas de análisis de datos de Zalando. Esto permite a las marcas ajustar sus estrategias en tiempo real basándose en el comportamiento de los usuarios. Además, la plataforma ahora incluye opciones de publicidad más sofisticadas que permiten a los anunciantes dirigirse a audiencias específicas con mayor precisión. Con esta mejora, Zalando busca ayudar a sus socios comerciales a alcanzar a más consumidores potenciales mientras optimizan sus campañas publicitarias para generar un mayor retorno de inversión.
Zalando ha invertido significativamente en esta expansión del retail media, consciente del creciente papel que juegan las estrategias publicitarias basadas en datos en el mundo del comercio electrónico. Con un enfoque personalizado, las marcas pueden ahora mejorar la visibilidad de sus productos dentro del ecosistema de Zalando, lo que incrementa las probabilidades de conversión y aumenta el alcance de sus mensajes de marketing.
Lanzamiento de “Zalando Partner”: mejorando la experiencia de los socios
Paralelamente a la renovación de sus servicios de retail media, Zalando ha lanzado Zalando Partner, un programa diseñado para simplificar la experiencia de sus socios comerciales y facilitar su integración en la plataforma. Con este nuevo sistema, Zalando busca crear un entorno más accesible para las marcas y minoristas, eliminando fricciones en áreas clave como la logística, la gestión de inventario y el marketing.
Zalando Partner permite a las marcas tener mayor control sobre su presencia en la plataforma, con herramientas avanzadas que optimizan la visibilidad de sus productos. Además, el programa ofrece soluciones logísticas mejoradas que permiten a las marcas beneficiarse de la amplia red de distribución de Zalando. Esto incluye desde el almacenamiento hasta la entrega, lo que reduce los costos operativos y agiliza el proceso de compra para los clientes finales.
Uno de los principales beneficios de este programa es la capacidad de las marcas para gestionar directamente sus inventarios y pedidos, lo que les permite ofrecer un servicio más rápido y eficiente a sus consumidores. A través de esta nueva estructura, Zalando espera atraer a más marcas y minoristas que busquen expandir su alcance en el comercio electrónico sin tener que asumir los desafíos logísticos por su cuenta.
Impacto en el ecosistema de moda
El fortalecimiento de los servicios de Zalando refleja la importancia creciente de los marketplaces en el comercio digital de moda. Con más de 50 millones de clientes activos en Europa, Zalando se posiciona como una plataforma esencial para cualquier marca que quiera acceder a un público masivo. Las mejoras en sus servicios de retail media, junto con el lanzamiento de Zalando Partner, no solo optimizan la experiencia de los socios, sino que también mejoran la satisfacción del cliente final.
- La capacidad de Zalando para evolucionar en un entorno tan competitivo se debe a su enfoque centrado en la tecnología y los datos. Al integrar soluciones personalizadas para sus socios y permitir un mayor control sobre la gestión de productos, la plataforma ha logrado mantenerse en la cima del comercio electrónico de moda. Con una competencia creciente, particularmente de gigantes como Amazon, Zalando sigue innovando para asegurarse de que tanto las marcas como los consumidores encuentren valor en su oferta.
Fuentes: