- El e-commerce en América Latina está viviendo una transformación sin precedentes, impulsada por un aumento en el número de compradores digitales y la adopción de tecnologías avanzadas. Según datos de Statista, más de 300 millones de personas en la región realizan compras online, y se espera que esta cifra crezca más del 20% para 2027. Aunque la adopción del e-commerce es menor en comparación con otras regiones, las ventas minoristas en línea alcanzaron los 168.000 millones de dólares en 2023, y se prevé que representen casi el 20% del comercio minorista total en 2026.
Principales mercados y crecimiento regional
Brasil y México son los líderes indiscutibles del e-commerce en América Latina, representando cada uno cerca del 30% del mercado. En Brasil, la asociación de e-commerce ABcomm proyecta que las ventas en línea alcanzarán los 186.000 millones de reales en 2024, con 87,8 millones de compradores frecuentes. En México, las ventas en línea superaron los 401.000 millones de pesos en 2022, representando el 11,3% de las ventas minoristas totales.
Otros países también están mostrando un crecimiento notable. Argentina vio un incremento del 73% en sus ventas online durante el primer semestre de 2023, alcanzando los 1,09 billones de pesos. En Colombia, la cámara de e-commerce proyecta un crecimiento del 19% en las ventas online para 2023, alcanzando los 40 billones de pesos.
Tendencias tecnológicas y nuevos actores
Una tendencia clave es la creciente presencia de actores internacionales de comercio electrónico, especialmente asiáticos como Shopee y AliExpress. Según un estudio de Nuvei y Americas Market Intelligence, se espera que las empresas asiáticas representen el 28% de las importaciones de e-commerce en América Latina para 2026, en comparación con el 16% de 2023. La región también se está convirtiendo en un terreno fértil para los servicios de pago electrónico y los bancos digitales, que ofrecen menos burocracia y mayor facilidad para los usuarios.
El uso de smartphones para compras online (m-commerce) y el crecimiento de billeteras digitales como MercadoPago y PicPay están reforzando esta tendencia, facilitando el acceso al e-commerce a un público más amplio.
Mercado Libre: el gigante regional
Mercado Libre sigue siendo el líder indiscutible del e-commerce en América Latina. En el cuarto trimestre de 2021, la plataforma generó más de 2.100 millones de dólares en ingresos, y su tráfico mensual alcanzó los 512 millones de accesos en junio de 2023. Su popularidad tanto dentro como fuera de la región la posiciona como el cuarto marketplace online más visitado del mundo.
Perspectivas futuras
Las proyecciones para el e-commerce en América Latina son optimistas. Según Statista, el valor de las ventas minoristas online podría casi duplicarse para 2028, superando los 205.000 millones de dólares. Este crecimiento se verá impulsado por la continua adopción de tecnologías avanzadas, el aumento de la penetración de internet y la creciente utilización de teléfonos inteligentes.
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