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Las devoluciones de artículos usados solo una vez les cuesta a los minoristas de Reino Unido 1500 millones de libras al año

Noticia

El "showrooming" les está costando a los minoristas de Reino Unido 1500 millones de libras (1700 millones de euros) al año en ventas perdidas, ya que un número creciente de británicos pide ropa sin intención de conservarla.

devoluciones eCommerce

Los consumidores de Reino Unido solicitan un promedio de cuatro artículos por año que planean usar y luego devolver para obtener un reembolso completo, según una nueva investigación de Checkpoint Systems.

Más de una quinta parte de los encuestados admitió haber comprado artículos con la intención de usarlos y devolverlos, con un coste promedio de 40,95 libras (46,40 euros).

Los jóvenes de 16 a 24 años fueron los más propensos a realizar este tipo de devoluciones, con un 43 % que admite haberlo hecho y un 39 % en el caso de los consumidores de entre 25 a 34 años. Para los mayores de 55 años, estas prácticas son mucho menores, suponiendo solo un 6% del total.

Según Irene Fernández, gerente de desarrollo comercial de Checkpoint Systems, "los minoristas deben reconocer que el “guardarropa” es un gran problema, como lo indica claramente esta encuesta, y encontrar las soluciones adecuadas para proteger su mercancía y garantizar que su stock esté disponible para la compra por parte de la mayoría de los consumidores honestos".
 

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