Esta guía busca ayudar a las empresas a mejorar su comprensión de los procesos de marketing continuado en el contexto del negocio electrónico. Hace hincapié en los principios del marketing del negocio electrónico, como el marketing conversacional, la personalización y hacer rendir al máximo la inversión.

Por Shanti Pahladsingh

eMarket Services Países Bajos

El Informe Sensis 2005 sobre negocio electrónico (2005 Sensis E-Business Report) analiza la experiencia online de las pequeñas y medianas empresas (Pymes) de Australia, su actitud ante las herramientas de negocio electrónico y el uso que hacen de éstas. En el mismo se vuelve a recoger un aumento del número de pequeñas empresas australianas que aceptan pedidos y reciben pagos por Internet. Esto indica que las pequeñas empresas están lanzándose al comercio electrónico, superando los recelos y afrontando mejor los riesgos percibidos en materia de seguridad de pagos electrónicos y de fraude y privacidad en la red, beneficiándose al mismo tiempo de las eficiencias y menores costes que el comercio electrónico propicia.

Por Edwin Kuller

eMarket Services Australia

Internet se ha desarrollado hasta convertirse en una importante fuente de información. Son cada vez más los usuarios que recurren a la red para encontrar la solución a sus necesidades y localizar productos y servicios. Introducir unos pocos vocablos en un buscador como Google o Yahoo genera rápidamente millones de páginas web que contienen el término que estábamos buscando. Este nuevo informe se dirige a analizar las prestaciones y ventajas de estos motores de búsqueda en la red.

Por Bjorn Borjg Kjolseth

eMarket Services Noruega

En el complejo panorama de los mercados electrónicos resulta fundamental la labor desempeñada por las casas fabricantes de aplicaciones y soluciones informáticas para empresas, y en especial aquéllas especializadas en el diseño e implementación de herramientas de adquisición electrónica (e-procurement). A continuación se presentan los principales fabricantes de estas soluciones, seleccionados de acuerdo a su cuota de mercado y beneficios (Gartner Group, 2007 y Forrester, 2007).

Por Juan Pablo Vargas Casaseca

ICEX-eMarket Services España

No hay duda de que los mercados electrónicos son útiles para las empresas. Es cierto que los e-marketplaces no acaparan la totalidad del negocio como algunos predecían hace cinco años, pero las grandes empresas han mejorado la eficiencia del proceso de compra a proveedores. Además, para las pequeñas empresas muchas plataformas electrónicas han resultado ser herramientas de marketing, de búsqueda de contrapartes y de obtención de información de mercado muy eficientes en términos de costes.

Por Bjorn Kjolseth

eMarket Services Noruega